(3.235.191.87) 您好!臺灣時間:2021/05/13 15:03
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

: 
twitterline
研究生:陳雅惠
研究生(外文):Ya-Huei Chen
論文名稱:儲值卡與積點卡之市場區隔及其目標族群購買行為研究
指導教授:梁德馨梁德馨引用關係
指導教授(外文):Te-Hsin Liang
口試委員:鄭宇庭蘇志雄
口試日期:2011-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:應用統計學研究所
學門:數學及統計學門
學類:統計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:生活型態迴歸分類樹因素分析集群分析
外文關鍵詞:LifestyleFactor AnalysisClassification and Regression TreeCluster Analysis
相關次數:
  • 被引用被引用:6
  • 點閱點閱:1204
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:64
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:5
當前在各大消費通路,均強化藉由推行現金儲值卡或紅利積點卡以擴大其消費族群。本研究資料係以全國意向顧問公司2008年至2009年間,針對國內12-70歲民眾進行消費者行為調查之3,000筆資料做為研究資料。希冀藉由探討現金儲值卡或紅利積點卡使用者特徵,以瞭解其生活型態並建立市場區隔。本研究運用因素分析萃取「特殊生活型態-生活訴求認同感量表」之因素分數,並以K-means集群法將消費者分為五群,再運用CART分類迴歸樹法選定現金儲值卡及紅利積點卡之目標市場。經實證研究發現,屬於「壯青高育教程度-儲值卡中度擁有群」以及「養生意識明確-積點卡中度擁有群」者,可運用現金儲值卡或紅利積點卡搭配行銷之商品種類最為豐富,為本研究首要行銷族群。未來可依據研究結果,針對不同目標市場之特徵擬訂行銷策略,以滿足不同消費者需求,提升行銷活動成效。
Multitudes of marketing channels have been attempting to expand their consumer groups by promoting stored-value cards and reward card. Therefore, this study adopts 3,000 data from the consumer behavior survey performed by Trendgo Consultant Co., Ltd. between 2008 and 2009 on consumers from 12 to 70 years old in Taiwan. Through the discussion of the characteristics of stored-value card and reward card holders, the lifestyle of the card holders is then revealed and market segmentation is hence established. This research uses factor analysis to extract the factor scores of “Unique Lifestyle—Identification with Demands of Life Scale,” categorizes the consumers into 5 groups by K-means cluster analysis and then, utilizes CART (Classification and Regression Tree) to select the target market of stored-value card and reward card. The empirical research indicates that the greatest variety of marketing strategies of stored-value card and reward card can be employed to the primary marketing targets, “highly educated 31- to 45-year-old card holders—medium degree of possessing stored-value cards” and “explicit health awareness—medium degree of points cards” . In addition, the research results also encourage multiple marketing strategies to different target markets are proposed in order to satisfy the needs of various consumers and to enhance the effectiveness of marketing activities.
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 4
第一節 現金儲值卡相關研究 4
第二節 紅利積點卡相關研究 9
第三節 目標市場區隔與市場選擇 12
第四節 消費者行為相關理論 17
第叁章 研究設計 21
第一節 研究觀念架構 21
第二節 研究假設 22
第三節 研究範圍及對象 23
第四節 資料庫變數 24
第五節 研究變數操作型定義 24
第六節 資料分析方法 28
第肆章 受訪者人口統計及生活型態 33
第一節 消費者樣本結構 33
第二節 消費者生活型態分群 34
一、消費者生活型態因素構面分析 34
二、消費者生活型態集群分析 37
第伍章 儲值卡擁有之市場區隔分析 39
第一節 儲值卡擁有之目標市場選擇 39
第二節 儲值卡擁有目標市場之人口統計變數分析 42
第三節 儲值卡擁有目標市場之消費行為分析 50
第陸章 積點卡擁有之市場區隔分析 59
第一節 積點卡擁有之目標市場選擇 59
第二節 積點卡擁有目標市場之人口統計變數分析 62
第三節 積點卡擁有目標市場之消費行為分析 69
第柒章 結論與建議 76
第一節 結論 76
一、 現金儲值卡目標市場 76
二、 紅利積點卡目標市場 78
第二節 建議 79
參考文獻 80
中文部分 80
英文部分 83
法令 83
網路資料 84

中文部分
丁永祥(2005)。 電子錢包,聰明付現。 突破雜誌, 243, 84-86。
王茂晃(2000)。 連鎖書局消費者購買行為之研究─以台北市兩大連鎖書局為例。 國立東華大學企業管理研究所碩士論文, 花蓮縣。
方世榮與林正智譯(1991)Kurtz Boone 原著。服務業營銷管理。台北市:書泉出版社。
朱仁敬(2000)。 跨國消費者市場區隔比較研究。 淡江大學國際貿易研究所碩士論文,新北市。
吳守謙(2009)。 旅行業應用資訊科技實證成效分析─以某旅行社之團體旅遊為例。 國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文,台北市。
李靜宜(2006)。 開發紅利積點運作模式之可行性研究-以Lucky Buy為例。 國立中山大學財務管理學系研究所碩士論文,高雄市。
周瑞芸(2007)。 使用紅利積點意圖、意志力評價與參與紅利積點活動間關係之研究--以可得性捷思為干擾變數。 實踐大學企業管理研究所碩士論文,台北市。
林育萱 (2005)。小額付款機制使用意願之研究-以電子現金儲值卡為例 。銘傳大學經濟學系研究所碩士論文, 台北市。
林俞禎 (2009)。 紅利聯盟發展電子商店之實證研究-以金融業為例 。國立臺灣科技大學管理研究所碩士論文,台北市。
邱垂祺(2007)。 現金儲值卡相容標準策略之研究。 國立中山大學企業管理研究所碩士論文, 高雄市。
侯家鼎(2009)。統計基礎與軟體應用。輔仁大學管理學院講義系列叢書,新北市。
許章騰(2006)。 新北市市醫學美容消費行為研究及市場區隔-以生活型態變數進行市場區隔。 銘傳大學管理學院高階經理碩士學程碩士論文, 台北市。
郭耿聰(2006)。 以價值矩陣探討經營模式的新作法—非營利組織的經營為例。 臺灣大學商學研究所碩士論文, 台北市。
張會中(2005)。 科技接受模式應用於「i-CASH」使用行為之研究。 華梵大學資訊管理所碩士論文,新北市。
陳幼金(2005)。 雞精市場產品定位之研究。 臺中健康暨管理學院經營管理研究所碩士論文, 台中市。
陳柳伊(2005)。 健康休閒俱樂部消費者行為之研究。 輔仁大學應用統計研究所碩士論文, 新北市。
陳素鉁(2008)。 新竹市北門國小學童家長選擇孩童課後安親才藝班因素之研究。 玄奘大學國際企業研究所碩士論文, 新竹市。
陳泰霖(2010)。 影響電子現金卡使用意向因素之研究-以台北悠遊卡(EasyCard)為例。 國立中正大學高階主管研究所碩士論文, 嘉義縣。
陳家隆(2002)。運用統計方法與人工智慧技術建構整合性投資策略。 國立成功大學統計研究所碩士論文, 台南市。
陳淑紋(2003)。 果醬市場區隔與偏好研究。 輔仁大學應用統計研究所碩士論文, 新北市。
陳順宇(2005)。多變量分析。台北市:華泰書局。
陳憫(2000)。文化創意產業特性與發展之研究。 輔仁大學應用統計研究所碩士論文, 新北市。
陳瓊雲(2009)。大高雄地區房屋貸款授信評估因素及其營運策略之研究。 義守大學財務金融研究所碩士論文,高雄市。
曾光華(2008)。 行銷管理:理論解析與實務應用。 臺北縣: 前程文化。
黃宜蓁(2006)。 國內汽車廠商之品牌行銷策略與消費者購買行為之關係。 國立中山大學國際高階經營管理研究所碩士論文, 高雄市。
劉明德、陳哲炯、徐惠莉、王愷、柳克婷、林貞純、吳玉僑、林弘文(2004)。統計學。台北市: 全華書局。
劉美琪(1995)。 促銷管理-理論與實務。 台北市: 正中書局。
蔡文德(2008)。 跨業點數交易機制之可行性分析。 國立中山大學財務管理研究所碩士論文。
蔡偉毅(2009)。 影響消費者購買茶飲料之關鍵因素研究。 輔仁大學應用統計研究所碩士論文, 新北市。
歐惠櫻(2010)。 台灣地區民眾購買保健錠劑之預測模型研究。 輔仁大學應用統計研究所碩士論文, 新北市。
英文部分
Anderson, F. & L. (1994). Consumer Satisfaction, Market Share and Profitability: Findings from Sweden. Journal of Marketing, 38(3), 53-66.
Assael, H. (1990). Marketing-Principle and Strategy. New Youk : The Dryden Press.
Blattberg, R. C., and Neslin, S. A. (1990). Sales Promotion: Concepts, Methods and Strategies. Englewood Chiffs, N.J. Prentice-Hall. New Jersey: Prentice-Hall.
Engel, B. & M. (1995). Consumer Behavior (8 ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Kaiser, H. F. (1974). An index of factorial simplicity , Psychometrika 39, 31-36.
Kotler. (2003). Marketing Management (11 ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Overall & Klett(1972). Applied Multivariate Analysis. New Youk :McGraw –Hill.
Wendell, R. S. (1956). Product Differentiation and Market Segmentation as Alternative Marketing Strategies. Journal of Marketing, 21, 3-8.
Zaltman & Burger (1975). Marketing Research: Fundamentals & Dunamics. New York: John Wiley and Sons.

法令
電子票證管理條例(民98修正)。
銀行法第四十二條之一(民97修正)。
銀行發行現金儲值卡許可管理辦法(民99修正)。

網路資料
萬碁股份有限公司, 「Electronic Cash System - Mondex電子現金」,http://www.mondex.com.tw/。
(2009.6.11),台悠遊卡/iCASH雙卡合一 年底上路,http://www.epochtimes.com/b5/9/6/11/n2555070.htm。


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔