本研究旨在探討新北市國民中學導師服務領導與班級經營效能之現況及兩者間的關係，並了解不同背景變項的國民中學學生知覺導師服務領導與班級經營效能的差異情形。研究工具採自編問卷，針對新北市公立國民中學八年級學生進行抽樣及問卷施測，總計發出816份問卷，回收有效問卷795份，有效問卷回收率為97.42 %，並將所獲取的資料以次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、積差相關、淨相關及多元逐步迴歸分析進行資料分析。
茲歸納本研究的主要結論如下：
一、新北市國民中學導師服務領導的現況屬於中上程度，其中以「服侍」表現最優。
二、新北市國民中學班級經營效能的現況屬於中上程度，其中以「人際關係經營」表現最佳。
三、導師性別不同在導師服務領導上具有顯著差異，而學生性別、班級人數及學校規模則未有顯著差異。
四、導師性別不同在班級經營效能上具有顯著差異，而學生性別、班級人數及學校規模則未有顯著差異。
五、國民中學導師服務領導與班級經營效能具有顯著正相關，亦即導師服務領導行為愈多，其班級經營效
能愈佳。
六、國民中學導師服務領導對班級經營效能具有正向預測力，其中以「建立社群」的預測力最高。

根據上述研究結論，本研究針對國民中學導師、學校單位、教育行政主管機關及後續研究提出具體建

關鍵字：國民中學導師、服務領導、導師服務領導、班級經營效能

The main purpose of the study is to investigate the status quo and the relationship between homeroom teachers’ servant-leadership and effectiveness of classroom management in junior high schools in New Taipei City. It also investigaes the difference in students’ perception of homeroom teachers’ servant-leadership and effectiveness of classroom management. A self-designed questionnaire was distributed to the eighth-grade students in junior high schools in New Taipei City. To carry out sampling and testing the questionnaire, there were 816 copies of questionnaire sent out and with 795 valid returns at response rate of 97.42 %. The following statistical methods were adopted to analyze the data collected by the questionnaire survey, such as number distribution, percentage, average, standard deviation, independent sample t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, and the multiple stepwise regression analysis, etc.
The findings of the research are as follows:
1. The status quo of homeroom teachers’ servant-leadership in junior high
schools in New Taipei City is at medium-high level ,and the highest of the
four compositions is stewardship.
2. The status quo of effectiveness of classroom management in junior high
schools in New Taipei City is at medium-high level ,and the highest of the
four compositions is interpersonal relationship management.
3. Among background variables, teachers’ gender showed significant differences
in students’ perception of homeroom teachers’ servant-leadership. However,
students’gender, class size and school size showed no difference in students’
perception of homeroom teachers’ servant-leadership.
4. Among background variables, teachers’ gender showed significant differences
in students’ perception of effectiveness of classroom management. However,
students’ gender, class size and school size showed no difference in
students’ perception of effectiveness of classroom management.
5. The results showed that there was a significant positive correlation between
homeroom teachers’ servant-leadership and effectiveness of classroom
management. That is, the higher homeroom teachers’ servant-leadership is ,
the better their effectiveness of classroom management will be.
6.All of the compositions in homeroom teachers’ servant-leadership has
significantly positive prediction to effectiveness of classroom
management.On the whole, “building community” is the strongest predictor of
homeroom teachers’ servant-leadership in junior high schools .

Based on the findings, suggestions were provided for homeroom teachers and administrators of junior high schools, educational administration institutions and researchers studying related topics.

Key words: homeroom teachers in junior high schools, servant-leadership,
homeroom teachers’ servant-leadership, effectiveness of classroom
management

謝詞………………………………………………………………………………v

摘要………………………………………………………………………………vii

目次………………………………………………………………………………xi

表次………………………………………………………………………………xiii

圖次………………………………………………………………………………xv


第一章 緒論………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1
第二節 研究目的與待答問題………………………………………… 5
第三節 重要名詞釋義………………………………………………… 6
第四節 研究範圍與限制……………………………………………… 9
第二章 文獻探討…………………………………………………………… 11
第一節 服務領導相關理論之探討………………………………………… 11
第二節 班級經營效能相關理論之探究…………………………………… 32
第三節 服務領導與班級經營效能之相關研究…………………………… 41
第三章 研究設計與實施…………………………………………………… 47
第一節 研究架構 ………………………………………………………… 47
第二節 研究對象 …………………………………………………………… 49
第三節 研究工具 ………………………………………………………… 51
第四節 研究實施 ………………………………………………………… 72
第五節 資料處理與分析 …………………………………………… 73
第四章 研究結果分析與討論……………………………………………… 75
第一節 基本資料分析……………………………………………………… 75
第二節 導師服務領導與班級經營效能之現況分析……………………… 77
第三節 不同背景變項學生知覺導師服務領導的差異分析……………… 82
第四節 不同背景變項學生知覺導師班級經營效能之差異分析………… 87
第五節 導師服務領導對班級經營效能的相關分析……………………… 91
第六節 導師服務領導對班級經營效能的預測力分析…………… 95
第五章 結論與建議………………………………………………………… 103
第一節 結論 ………………………………………………………………… 103
第二節 建議 ………………………………………………………………… 105

參考文獻………………………………………………….…………………… 111
中文部分………………………………………………………………………… 111
英文部分………………………………………………………………………… 118

附錄 ………………………………………….………………………………… 123
ㄧ 「ㄧ條簡單的道路」全文…………………………………………………… 123
二 指導教授之專家效度推薦函 ……………………………………………… 127
三 新北市國民中學導師服務領導與班級經營效能專家效度調查問卷………131
四 專家效度問卷意見彙整及修正說明…………………………………………143
五 新北市國民中學導師服務領導與班級經營效能預試問卷…………………153
六 新北市國民中學導師服務領導與班級經營效能問卷………………………159

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