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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李銧濬
研究生(外文):KWANG-CHUNG LEE
論文名稱:多層次傳銷的領導研究:以安麗梅花團隊為例
論文名稱(外文):Multi-level Marketing research of the leadership : Take the plum blossom’s team in Amway as an Example
指導教授:陳怡君陳怡君引用關係杜聖聰杜聖聰引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:資訊傳播研究所
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:140
中文關鍵詞:組織傳播組織認同安麗多層次傳銷直銷
外文關鍵詞:organizational communicationorganizational identificationAmwaymulti-level marketingdirect selling
相關次數:
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本研究特別針對台灣安麗的梅花體系作為研究對像,在此主要探討的層面為組織內部的傳播策略與認同感,因為台灣安麗有眾多體系,但其中以稽龍生、陳婉芬夫婦的梅花團隊的體系績效最為亮眼。但在相同的地理環境下為何梅花團隊的體系可以做的最好。因此透過個案分析,探討組織傳播與組織認同對績效的關連性,及其組織認同對績效的影響程度,同時驗證組織傳播對組織認同之效果影響,希望在這些驗證結果關係中,是否也能夠運用在傳統企業在組織及績效上的成長。

資料透過文獻分析法與深度訪談法結果發現,梅花體系藉由教室的傳播策略並且以愛為中心思想的出發點,達成具有共同的群體意識進而慢慢產生組織認同的一種氛圍。並且強調人格培養,不是將焦點放在績效,而是人才,從教育的理念來經營、培養以及挖掘人才。
In this study, I will take the MeiHua System of the Amway Taiwan as an example to explore the communication strategies and identification in the organization. Among many systems of the Amway Taiwan, The MEiHua System, founded by Holly Chen and Barry Chi does the most outstanding job in its performance. However, what makes the MeiHua System is able to have such excellent outcomes in Taiwan? In accordance with this case study, I’d like to investigate the relationships of organizational communication and identification towards the performances and the influence of organizational identification towards the performances; meanwhile, inspecting and verifying the effect of organizational communication towards organizational identification and see whether or not this test results are able to be engaged to the development of the traditional business in its organization and performance.

According to the results receiving from the documentary analysis and in-depth interviews, the communication strategies of MeiHua System is learning center and see the center thought of love as a takeoff to bring the ground consciousness into harmony. Then, it gradually creates the atmosphere of the organizational identification. Other than that, it emphasizes the personality education, not for the performance but for a talent. Through the educational concept, it manages, develops and unearths the neglected talent.
目錄
中文摘要 ................................................................................................Ⅰ
英文摘要 ................................................................................................Ⅱ
致謝......................................................................................................... III
目錄......................................................................................................... IV
表目錄......................................................................................................Ⅴ
圖目錄......................................................................................................Ⅳ

第一章 緒論..............................................................................................1
第一節 研究背景 ....................................................................................2
第二節 研究動機……… .........................................................................7
第三節 問題意識與研究流程................................................................10
第四節 研究範圍與限制........................................................................13

第二章 理論探討與文獻回顧................................................................14
第一節 理論探討....................................................................................14
第二節 文獻回顧................................ ...................................................40

第三章 研究方法與架構........................................................................51
第一節 研究對象....................................................................................51
第二節 研究方法....................................................................................57
第四章 個案分析..................................................................................64
第一節 梅花團隊的組織文化................................................................64
第二節 梅花團隊的傳播途徑................................................................72
第三節 梅花團隊的領導模式................................................................83

第五章 結論與建議.........................................................................88
第一節 研究發現....................................................................................88
第二節 研究限制....................................................................................93

參考文獻..................................................................................................94
中文部分..................................................................................................94
英文部分..................................................................................................99
附錄一 調查問卷..................................................................................101
附錄二 訪談結果..................................................................................103
附錄三 訪談結果..................................................................................110
附錄四 訪談結果..................................................................................119
附錄五 訪談結果..................................................................................124
附錄六 訪談結果..................................................................................128



表目錄
表1-1:台灣直銷產業發展階段................................................................3
表1-2:2009年台灣直銷公司經營年限一覽表.......................................3
表1-3:2001~2009直銷公司業績排行榜...............................................4
表2-1:國外學者對認同的定義..............................................................31
表2-2傳銷公司的策略與發展...............................................................40
表2-3:消費者導向研究..........................................................................42
表2-4:傳銷公司制度研究......................................................................43
表2-5:傳銷人員的研究..........................................................................44
表2-6:領導的研究..................................................................................48
表3-1:安麗公司價值觀.........................................................................53
表4-1:激勵定義......................................................................................67
表5-1:轉換型領導理論強調之主題與重點..........................................89




圖目錄
圖1-1:2009年台灣直銷公司經營年限一覽表........................................4
圖1-2:研究流程圖................................................................................12
圖2-1:Patterson(2003)僕人領導理論架構........................................24
圖2-2:傳統行銷流程..............................................................................36
圖2-3:直銷的行銷流程..........................................................................36
圖3-1:影片開頭......................................................................................56
圖3-2:抉擇..............................................................................................56
圖3-3:榮耀..............................................................................................57
圖4-1:激勵程序圖..................................................................................68
圖4-2:安麗年會......................................................................................79
圖4-3:搭乘直升機..................................................................................79
圖4-4:汽車接送......................................................................................80
圖4-5:儀隊開道......................................................................................81
圖4-6:下線感恩表演..............................................................................81
圖4-7:頒獎時刻......................................................................................82
圖4-8:子女上台獻花..............................................................................82
圖5-1:梅花團隊領導流程圖..................................................................92
參考文獻
中文部分

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英文部分

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