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研究生:許玉春
研究生(外文):Yu-Chun HSU
論文名稱:護理人員照顧癌症患者工作壓力及其因應行為之探討
論文名稱(外文):Job Stress and Coping Behaviors of Nurses Caring Cancer Patients
指導教授:江慧玲江慧玲引用關係
指導教授(外文):Hui-Ling CHIANG
學位類別:碩士
校院名稱:弘光科技大學
系所名稱:護理研究所
學門:醫藥衛生學門
學類:護理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:136
中文關鍵詞:護理人員癌症患者工作壓力因應行為
外文關鍵詞:NursesCancer patientsJob stressCoping behavior
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摘要
本研究的目的在探討護理人員照顧癌症患者的工作壓力及因應行為。本研究是採橫斷式調查研究設計,研究工具為「工作壓力量表」及「因應策略量表」。立意取樣中南部四所區域及地區教學醫院之護理人員,取得有效問卷共203份。所收集資料以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關係數及逐步回歸進行資料分析。研究結果顯示:(1)護理人員照顧癌症患者的工作壓力平均為3.38分(SD=18.3),介於「中等壓力」與「沈重壓力」之間。(2)護理人員照顧癌症患者較常採用問題取向的因應行( M=3.63;SD=0.47),其次才是採用情緒取向的因應行為( M=3.37;SD=0.46)。(3)年齡、對工作喜愛程度、及離職與否與整體工作壓力有顯著差異。(4)年齡、宗教信仰、及對工作喜愛程度與因應行為有顯著差異。(5)整體工作壓力與問題及情緒因應行為分別呈顯著正相關(r= .18; r= .15)。(6)對工作喜愛程度對工作壓力具有預測力,可解釋工作壓力變異量的5.8%。(7)年齡、對工作喜愛程度、及工作壓力對問題因應行為具有預測力,可解釋問題因應行為變異量的21.3%。(8)工作壓力對情緒因應行為具有預測力,可解釋情緒因應行為變異量的4%。本研究建議協助護理人員了解自己所面臨的工作壓力以採取合理的因應行為。
The purpose of this study was to examine the job stress and coping behaviors of nurses caring cancer patients. This study used a cross sectional research design and instruments were the "Job Stress Scale" and "Coping Strategies Scale". Sample was nurses from four regional and local teaching hospitals of the central and southern Taiwan. There were 203 valid questionnaires. Data were analyzed by t-test, one-way ANOVA, Pearson’ Correlation, and Stepwise regression. The results showed that: (1) The average score of job stress of nurses caring cancer patients was 3.38 (SD = 18.3). The job stress was between "moderate pressure" and "heavy pressure". (2) Nurses caring cancer patients used more often problem-focused coping behaviors (M = 3.63; SD = 0.47). Then, emotion-focused coping behaviors (M = 3.37; SD = 0.46) were used. (3) There were significant differences between age, the extent of loving work, quitting the job or not and job stress. (4) There were significant differences between age, religion, the extent of loving work, and coping behaviors. (5) Total job stress was respectively positively correlated with problem-focused and emotion-focused coping behaviors (r = .18; r = .15). (6) The extent of loving work predicted 5.8% of total variances in job stress. (7) Age, the extent of loving work, and job stress predicted 21.3% of total variances in problem-focused coping behaviors. (8) Job stress predicted 4% of total variances in emotion-focused coping behaviors. This study suggested that nurses should realize their job stress and take reasonable coping behaviors.
目 錄
誌謝 ………………………………………………………………………Ⅰ
中文摘要 ………………………………………………………………………Ⅱ
英文摘要 ………………………………………………………………………Ⅲ
目錄 ………………………………………………………………………Ⅳ
圖表目錄 ……………………………………………………………………Ⅷ
附錄 ………………………………………………………………………XI
第一章 緒 論
第一節 研究背景與重要性 ………………………………………………1
第二節 研究動機 ………………………………………………4
第三節 研究目的 ………………………………………………7
第四節 研究假設 ………………………………………………8
第五節 名詞界定 ………………………………………………9
第二章 文獻查證
第一節 壓力與工作壓力 ………………………………………………11
第二節 護理人員工作壓力 ……………………………………………15
第三節 因應行為之定義 ………………………………………………27
第四節 護理人員基本屬性與工作壓力相關性之研究 ………………33
第五節 護理人員基本屬性與因應行為相關性之研究 ………………40
第六節 工作壓力與因應行為之相關性研究 …………………………42
第七節 工作壓力之預測因素 ………………………………………47
第八節 因應行為之預測因素 …………………………………………49
第三章 研究方法
第一節 研究設計 ……………………………………………………50
第二節 研究架構 ……………………………………………………51
第三節 研究對象與場所 ……………………………………………52
第四節 倫理考量 ……………………………………………………56
第五節 研究工具 ……………………………………………………57
第六節 研究工具之信效度 …………………………………………60
第七節 資料收集步驟 ………………………………………………61
第八節 資料處理及分析 ……………………………………………62
第四章 研究結果
第一節 護理人員基本屬性分析 ……………………………………64
第二節 護理人員工作壓力分析 …………………………………67
第三節 護理人員因應行為分析 ……………………………………71
第四節 護理人員基本屬性與工作壓力之差異性 …………………74
第五節 護理人員基本屬性與因應行為之差異性 …………………77
第六節 工作壓力與因應行為相關性 ………………………………80
第七節 護理人員工作壓力之預測因素 ………………………………81
第八節 護理人員因應行為之預測因素 ……………………………82
第五章 討論
第一節 護理人員基本屬性 …………………………………………84
第二節 護理人員工作壓力 ………………………………………87
第三節 護理人員因應行為 ………………………………………89
第四節 個人基本屬性與工作壓力之差異性分析 …………………91
第五節 護理人員基本屬性與因應行為之差異性分析 ……………92
第六節 工作壓力與因應行為相關性 ……………………………93
第七節 護理人員工作壓力的預測因素 ……………………………94
第八節 護理人員因應行為的預測因素 ……………………………96
第六章 結論與建議
第一節 結論 ………………………………………………………97
第二節 建議 ………………………………………………………100
第三節 研究限制 …………………………………………………103
參考文獻
中文部份 …………………………………………………………104
英文部份 …………………………………………………………114








圖表目錄
表目錄
表2-1 護理人員工作壓力 …………………………………………………15
表2-2 癌症護理工作壓力 …………………………………………………21
表2-3 工作壓力量表種類 …………………………………………………24
表2-4 因應行為之研究文獻 ………………………………………………29
表2-5 因應量表種類 ………………………………………………………31
表2-6 個人基本屬性與工作壓力相關性研究文獻 ………………………38
表2-7工作壓力與因應行為關係之相關性研究 ………………………43
表4-1 護理人員之基本屬性資料分析 …………………………………65
表4-2 工作壓力量表各分構面之平均數與標準差 ………………………68
表4-3 護理人員各項工作壓力程度之排行 …………………………… 70
表4-4 護理人員面對工作壓力的因應行為及使用頻率 ………………73
表4-5 基本屬性與工作壓力差異性分析 …………………………………75
表4-6 基本屬性與因應行為兩構面的差異性分析 ……………………78
表4-7 工作壓力與因應行為構面的相關性 ……………………………80
表4-8 護理人員基本屬性預測工作壓力之逐步回歸 …………………81
表4-9 基本屬性及工作壓力預測問題因應行為之逐步回歸 …………82
表4-10 護理人員基本屬性及工作壓力預測情緒因應行為
之逐步回歸 ………………………………………………… 83












圖目錄
圖3-1 「護理人員照顧癌症患者工作壓力及因應行為之探討」
研究架構圖 ……………………………………………………51
圖3-2 決定研究樣本大小 ………………………………………………53
圖3-3 抽樣誤差值 …………………………………………………55










附 錄
附錄一 研究案之同意臨床試驗證明書 …………………………………124
附錄二 問卷說明書 ………………………………………………………125
附錄三 問卷內容 …………………………………………………………127
附錄四 徵求研究工具「工作壓力量表」及「因應策略量表」
使用同意函 ………………………………………………………131
附錄五 問卷專家效度名單 ………………………………………………132
附錄六-1 護理人員基本屬性預測工作壓力之殘差散佈圖 …………133
附錄六-2 護理人員基本屬性預測工作壓力之常態分佈圖 ……………133
附錄六-3 基本屬性及工作壓力預測問題因應行為之殘差散佈圖 ……134
附錄六-4 年齡及工作壓力預測問題因應行為之常態分佈圖 …………134
附錄六-5 工作喜愛程度及工作壓力預測問題因應行為之
常態分佈圖 ……………………………………………………135
附錄六-6 工作壓力預測問題因應行為之常態分佈圖 …………………135
附錄六-7 護理人員基本屬性及工作壓力預測情緒因應行為之
殘差散佈圖 …………………………………………………136
附錄六-8 護理人員基本屬性及工作壓力預測情緒因應
行為之常態分佈圖 ……………………………………………136




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ㄧ、中文部份
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