臺灣博碩士論文加值系統

在旅遊安全中，旅遊騷擾事件發生機率最多，不僅影響旅遊安全品質，同時威脅旅遊城市的形象，其中以性騷擾事件最為普遍。然而性騷擾問題不易界定與觀察，因性騷擾屬個人主觀知覺認定，性騷擾發生過程短暫且舉證困難，為保障旅遊安全和提升旅遊品質，實有必要針對旅遊環境中的性騷擾現象作深入了解。
本研究藉性騷擾議題，以旅遊區塊探討旅客在旅行時遭受性騷擾情形及旅客在面對性騷擾時的知覺與態度。透過質性研究之深度訪談，蒐集遊客對「旅遊性騷擾」的觀點與看法，探索遭遇「旅遊性騷擾」之內心感受與因應，以達到發展旅遊騷擾概念性架構之目標。
研究發現部分旅客遭遇性騷擾時，因不熟悉環境、語言不通，自認倒楣逃離現場，不願浪費時間報案。針對容忍度進行訪談時發現，旅遊環境並不影響旅客對性騷擾容忍度，部分旅客表示雖對性騷擾無法接受，但是會消極面對，不想破壞旅遊心情。
本研究亦提出建議供觀光目的地相關單位參考。當地主管機關須提供安全的旅遊環境，遊客不僅從舒適旅程中提高舊地重遊意願，進而達到實質口耳相傳的口碑，如此可避免遊客因旅遊安全不佳，而拒絕再度造訪甚至於勸告他人勿前往該地的負面影響。

Among traveling accidents, the most popular one is sexual harassment, which is not only affecting the traveling quality, but also threatening the cities’ image. Sexual harassment is not easy to be defined and observed, because it belongs to subjective perception, it has the process shortly and it is difficult to give evidence. For ensuring and raising the traveling safety and quality, it is necessary to investigate the phenomenon of sexual harassment in the traveling environments.
The purpose of this study is to probe into the travelers’ perceptions and attitudes when they face the sexual harassments in the traveling environments. Via deep interviewing and data collecting of tourists’ points of view about “traveling sexual harassment”, this study tried to understand their deep feeling and handling skills and to reach the goal of developing the conceptual framework of traveling harassment.
The results show that parts of the travelers will confess bad luck and choose to leave the scene and not to go to the police when they run into the situations, because of their unfamiliar with the environments and language problems. While proceeding interviews of tolerance, it is clear that traveling environment does not effect tourist endurance to sexual harassment. Parts of tourists express that even if they are unable to accept sexual harassment, they still rather passively face the issue for unwilling to spoil their moods of traveling.
The study furthermore alleges suggestions for reference to tour site administration. The local government is necessary to provide a safe traveling environment for not only benefiting tourists to uplift willingness of re-visit again due to the comfortable, relievable voyage they happily spent, but also progressively achieving the fabulous fame from comments of real-site travelers. It is workable to prevent tourists from unwilling to re-visit again because of inferior traveling security, and even to avoid the negative influence and image from these tourists who have ever suffered annoying sexual harassment likely urging the others.

中文摘要 .............................................. i
英文摘要 .............................................. ii
謝辭 .................................................. iv
目錄 .................................................. v
表目錄................................................. vii
圖目錄................................................. viii
第一章 緒論 .......................................... 1
第一節 研究背景與動機 .............................. 1
第二節 研究目的 .................................... 3
第三節 研究重要性 .................................. 4
第四節 研究流程 .................................... 6
第二章 文獻探討 ...................................... 7
第一節 旅遊安全..................................... 7
第二節 旅遊騷擾..................................... 22
第三節 性騷擾....................................... 29
第三章 研究方法....................................... 44
第一節 研究設計 .................................... 44
第二節 研究對象 .................................... 46
第三節 訪談綱要 .................................... 48
第四節 資料處理與分析............................... 49
第四章 研究結果....................................... 53
第一節 旅遊性騷擾經驗............................... 53
第二節 旅客易遭受性騷擾的原因 ...................... 62
第三節 旅遊性騷擾被害者的態度與處置方式 ............ .. 63
第四節 旅遊性騷擾對觀光產業的影響 .................. 77
第五章 研究結論及建議................................. 82
第一節 結論......................................... 82
第二節 建議......................................... 88
參考文獻
中文文獻............................................. 92
英文文獻............................................. 96
網路資料............................................. 100
附 錄
附錄一 訪談大綱 .................................... 101

表 目 錄
表2-1 國內外旅遊安全之相關文獻......................... 9
表3-1 受訪者資本資料................................... 47
表3-2 旅客深度訪談題綱................................. 48

圖 目 錄
圖1-1 研究流程......................................... 6
圖2-1 性騷擾分類表解圖................................. 39

參考文獻
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