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研究生:林昆澤
研究生(外文):Kun-Tse Lin
論文名稱:個人特徵、工作滿意度與工作投入關係之探討—以高雄縣內農會信用部員工為例
論文名稱(外文):Research of the relation among the Individual characteristic, job satisfaction and job involvement - The Farmers Association Credit department staff in Gaoxiong County to be the examples
指導教授:薄喬萍薄喬萍引用關係
指導教授(外文):Chiao-Pin Bao
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:管理學院碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:70
中文關鍵詞:工作滿意工作投入
外文關鍵詞:Job InvolvementJob Satisfaction
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近年來金融業產生許多變革,農會信用部有關法令亦有許多增修,外在競爭與挑戰愈來愈多,在追求服務及獲利的平衡中,如何強化人力素質,提高工作績效及服務品質便成為農會信用部的重要課題。因此,本研究以個人屬性為控制變項,分別以工作投入度為自變項,以工作滿意度作為依變項,再以工作滿意度為自變項,以工作投入度作為依變項,探討工作滿意度和工作投入度之間的關係。
本研究是以高雄縣境內農會信用部員工為研究對象,以問卷調查方式進行研究;在資料分析上,則採用描述性統計分析、因素分析、信度分析、獨立樣本t檢定,單因子變異數分析、迴歸分析等方法。
首先針對樣本在各變項的得分情形加以描述,其次以獨立樣本t檢定,及單因子變異數分析來檢驗個人變項在工作滿足及工作投入上是否有顯著性的差異,以多元迴歸分析來分析個人變項對工作滿足、工作投入各個構面的影響及預測力。
研究結果顯示:
一、不同性別對於滿意程度及投入度有顯著差異。
二、不同年齡對於滿意程度及投入度有顯著差異。
三、不同婚姻狀況、教育程度、任職年資對於滿意程度及投入度無顯著差異。
四、不同職位在工作滿足及工作投入上有顯著差異。
五、工作滿足與工作投入之間有顯著相關
The Banking field innovated a lot recently, the Farmers Association credit regulation amended as well that will face more external competition and challenge t nowadays. It is an important lesson for Farmers Association credit department to strength manpower quality, improve working efficiency and service while running for the balance in between service and profit. This study uses the personal variants as the controls variable; the job involvement as the independent variable and job satisfaction as dependent variable, and use job satisfaction as independent variable; Job involvement as dependent variable trying to probe the possible correlations between the two abovementioned factors and personal variants.
This thesis’ object is the staff of the Kaohsiung county Farmers Association. It uses questionnaires to collect data. With regard to the data analysis, the methods of description statistics analysis, factor analysis, credibility analysis, the T-survey of independent objects, the single factor variation analysis and the regression analysis etc. are used.
Firstly, it describes how the objects get scores among the variants. Secondly, the T-survey of independent objects to verify, and single factor variation analysis is used to examine whether the personal variants show up apparent differences to the job satisfaction, job involvement. The multiple regression analysis is used to analyze the possible influence and the predictability of the personal variants towards the job satisfaction and job involvement.
The outcome shows:
(1). There was a significant difference among gender on job satisfaction and involvement.
(2). Age has apparent difference on job satisfaction and involvement.
(3). There has no apparent difference on job satisfaction and involvement of marriage status,level of education and length of service.
(4). There has no apparent difference on job satisfaction and involvement of different job title.
(5). There has significant correlation in between Job satisfaction and involvement.
謝辭i
摘要ii
Abstract iii
目次iv
表次vi
第一章 緒論1
第一節 研究動機1
第二節 研究目的2
第二章 文獻評論3
第一節 工作滿意3
第二節 工作投入度7
第三節 工作滿意與工作投入之相關研究10
第三章 研究方法14
第一節 研究設計14
第二節 研究工具18
第三節 研究對象與抽樣方法27
第四節 資料分析方法27
第四章 結果與討論29
第一節 描述性統計29
第二節 t檢定與單因子變異數分析34
第三節 相關分析與迴歸分析45
第五章 結論與建議49
第一節 研究結論49
第二節 研究建議53
參考文獻55
中文部分55
英文部份57
附錄60
表目次
表3-1 工作滿足量表之KMO取樣適當性檢定及Bartlett球面性檢定表20
表3-2 工作滿足量表之因素分析摘要表20
表3-3 工作成就滿足構面之因素結構及因素負荷量表21
表3-4 工作環境滿足構面之因素結構及因素負荷量表22
表3-5 工作本身滿足構面之因素結構及因素負荷量表22
表3-6 工作社會性滿足構面之因素結構及因素負荷量表23
表3-7 工作滿足各構面之信度分析表23
表3-8 工作投入量表之KMO取樣適當性檢定及Bartlett球面性檢定表24
表3-9 工作投入量表之因素分析摘要表24
表3-10 工作責任投入構面之因素結構及因素負荷量表25
表3-11 工作認同投入構面之因素結構及因素負荷量表26
表3-12 工作喜好投入構面之因素結構及因素負荷量表26
表3-13 工作投入各構面之信度分析表27
表4-1 樣本特性30
表4-2 工作滿足各構面樣本得分情形分析31
表4-3 不同個人特徵在工作滿足各構面得分情形分析32
表4-4 工作滿足各構面樣本得分情形分析33
表4-5 不同個人特徵在工作投入度各構面得分情形分析34
表4-6 不同性別員工在工作滿意度之差異性分析35
表4-7 不同性別員工在工作投入度之差異性分析36
表4-8 不同年齡員工在工作滿意度之差異性分析37
表4-9 不同年齡員工在工作投入度之差異性分析38
表4-10 不同婚姻狀況員工在工作滿意度之差異性分析39
表4-11 不同婚姻狀況員工在工作投入度之差異性分析39
表4-12 不同教育程度員工在工作滿意度之差異性分析40
表4-13 不同教育程度員工在工作投入度之差異性分析41
表4-14 不同任職年資員工在工作滿意度之差異性分析42
表4-15 不同任職年資員工在工作投入度之差異性分析43
表4-16 不同職位員工在工作滿意度之差異性分析44
表4-17 不同職位員工在工作投入度之差異性分析45
表4-18 工作整體投入與工作滿意各構面間之積差相關係數表46
表4-19 工作滿足預測員工工作投入度之逐步多元迴歸分析摘要表47
表4-20 工作滿意與工作投入各構面之間相關係數表47
表4-21 工作投入預測員工工作滿意度之逐步多元迴歸分析摘要表48
表5-1 差異性假設驗證表51
表5-2 相關性假設彙總表52
中文部份
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英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究—以高雄地區銀行為例
2. 分紅入股滿意度、工作投入、工作滿意度、工作壓力與離職傾向之相關研究
3. 員工工作投入、工作滿足與離職傾向相關因素之探討-以面對組織變革台鐵為例
4. 基層護理人員之工作特性、成就動機與工作投入、工作滿足、留職意願關係之研究
5. 探討知識工作者內外控人格特質、工作投入、工作滿足及離職傾向之影響關係
6. 工作特性與工作價值觀對離職傾向影響之研究─以台灣地區食品產業之研發人員為例
7. 領導行為對工作信心相關研究
8. 海岸巡防署海洋巡防總局員工工作滿意與工作投入之研究-----以高雄地區海巡人員為例
9. 員工對組織變革的認同度及其工作滿意度與工作投入之研究-以臺北捷運工程局為例
10. 員工工作投入與工作滿足對組織承諾影響之研究—以高雄地區連鎖加盟體系房屋仲介人員為例
11. 領導型態對工作投入、工作滿足、組織承諾與組織公民行為之影響關係研究-以台電公司為例
12. 人資顧客服務代表的角色壓力與工作滿意、工作投入、留任意願之關聯-以知覺人力資源部門主管支持為調節變項
13. 組織精簡知覺對員工工作投入與工作滿足之影響-以訓練移轉成效為干擾變項
14. 衛生保健志工之人格特質對其工作投入及工作滿足相關性探討-以宜蘭縣立案社區衛生促進會為例
 
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