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研究生:張怡綾
研究生(外文):Yi-Lin Chang
論文名稱:集合住宅休閒公共設施的使用情形與滿意度之探討-以高雄市某建案為例
論文名稱(外文):A Study of Usage and Satisfaction in Public Facilities of Condominiums-The case study in Kaohsiung City
指導教授:拾已宇拾已宇引用關係楊智育楊智育引用關係
指導教授(外文):Yi-Yu ShihChih-Yu Yang
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:管理學院管理碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:休閒公共設施滿意度使用頻率集合住宅
外文關鍵詞:UsagePublic FacilitiesCondominiumsSatisfaction
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有一間自己的房子一直以來都是大多數民眾的夢想,不僅是因為能給於一種安定感,也是一種歸屬感,而隨著台灣經濟的快速發展,民眾對於生活品質的要求也越來越高,僅僅單純的住宅已經不能滿足民眾對於壓力的紓解,也因此對於休閒設施的要求越來越多。建商從一開始滿足民眾對於房屋的基本要求,到現在積極規畫豐富且多元的休閒公共設施來滿足民眾的需求,相對必須承擔的成本也越多。然而,在某些具有休閒公共設施的集合住宅中發現,住戶從購買房屋後大量使用休閒公共設施到後來使用頻率的持續減少。本論文將以高雄市某建案為例,探討住戶對於休閒公共設施的使用頻率、使用滿意度以及再購意願。本研究主要運用住戶問卷調查的研究方法及採用敘述統計、卡方檢定、Spearman等級相關係數和Pearson相關係數檢定。在對高雄市某建案進行分析後,得到幾項重要結論:休閒設施中以游泳池、健身房和KTV室等三項,為該建案住戶使用頻率、滿意度及再購意願較高的項目,值得未來規劃者在設計時納入考量。另外,住戶對設施不良及空間大小為較不滿意方面。
Have an own house has always been the dream of most people. Not only because on one can give a sense of stability, but also a sense of belonging. As Taiwan''s rapid economic development, people pursue a higher quality of life. Just a simple house cannot relieve the stress of people, and therefore people demand more and more leisure facilities. Builders build the basic housing requirements for people from the beginning, and turn to actively planning rich and diverse public facilities to meet the leisure needs of people. Relatively, people burden the higher cost. However, in some condominiums which set of leisure facilities, found that households purchase housing after the extensive use of leisure facilities and sustained reduction in frequency of use. This paper will build a case study in Kaohsiung City, investigate households use public facilities for leisure frequency, user satisfaction and willingness to repurchase. This study used household survey research methods and the use of descriptive statistics, chi-square test, Spearman rank correlation coefficient and Pearson correlation coefficient test. After analyzing the case of Kaohsiung City, the result came out several important conclusions: The swimming pool, gym and KTV room, have higher use frequency, satisfaction and willingness to re-purchase in this case in Kaohsiung. The planners can put in consider these leisure facilities in the future. In addition, residents are unsatisfactory of poor facilities and space.
謝辭I
摘要II
Abstract III
目錄IV
表次V
圖次VIII
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的3
第三節 研究流程4
第二章 文獻探討5
第三章 個案介紹與研究方法8
第一節 個案介紹8
第二節 研究架構10
第三節 研究方法11
第四節 抽樣設計及問卷設計12
第五節 信效度分析13
第四章 資料分析16
第一節 樣本描述16
第二節 住戶對休閒公共設施使用情形交叉分析23
第三節 卡方檢定42
第四節 相關分析47
第五章 結論55
參考文獻62
附錄63
表次
表3-1 個案介紹9
表3-2 使用頻率信度分析表14
表3-3 使用滿意度信度分析表14
表3-4 再購意願信度分析表15
表4-1 受訪住戶資料分佈表17
表4-1 受訪住戶資料分佈表(續)18
表4-2 受訪住戶休閒公共設施使用頻率分佈表19
表4-3 受訪住戶休閒公共設施使用滿意度分佈表20
表4-4 受訪住戶休閒公共設施不滿意原因分佈表21
表4-5 受訪住戶休閒公共設施再購意願分佈表22
表4-6 游泳池使用頻率、使用滿意度、再購意願與性別交叉表23
表4-7 健身房使用頻率、使用滿意度、再購意願與性別交叉表24
表4-8 KTV室使用頻率、使用滿意度、再購意願與性別交叉表25
表4-9 游泳池使用頻率、使用滿意度、再購意願與年齡交叉表27
表4-10 健身房使用頻率、使用滿意度、再購意願與年齡交叉表28
表4-11 KTV室使用頻率、使用滿意度、再購意願與年齡交叉表29
表4-12 游泳池使用頻率、使用滿意度、再購意願與職業交叉表30
表4-13 健身房使用頻率、使用滿意度、再購意願與職業交叉表31
表4-14 KTV室使用頻率、使用滿意度、再購意願與職業交叉表32
表4-15 游泳池使用頻率、使用滿意度、再購意願與學歷交叉表34
表4-16 健身房使用頻率、使用滿意度、再購意願與學歷交叉表35
表4-17 KTV室使用頻率、使用滿意度、再購意願與學歷交叉表36
表4-18 游泳池使用頻率、使用滿意度、再購意願與總收入交叉表38
表4-19 健身房使用頻率、使用滿意度、再購意願與總收入交叉表39
表4-20 KTV室使用頻率、使用滿意度、再購意願與總收入交叉表40
表4-21 各設施使用頻率、使用滿意度、再購意願與性別卡方表42
表4-22 各設施使用頻率、使用滿意度、再購意願與年齡卡方表43
表4-23 各設施使用頻率、使用滿意度、再購意願與職業卡方表44
表4-24 各設施使用頻率、使用滿意度、再購意願與學歷卡方表45
表4-25 各設施使用頻率、使用滿意度、再購意願與總收入卡方表46
表4-26 整體使用頻率與整體滿意度之SPEARMAN等級相關47
表4-27 整體使用頻率與整體再購意願之SPEARMAN等級相關49
表4-28 整體滿意度與整體再購意願之PEARSON相關51
表4-29 休閒公共設施使用頻率與使用滿意度之SPEARMAN相關53
表4-30 休閒公共設施使用頻率與再購意願之SPEARMAN相關53
表4-31 休閒公共設施使用滿意度與再購意願之PEARSON相關54
表4-32 休閒公共設施與性別之交叉分析表57
表4-33 休閒公共設施與年齡之交叉分析表58
表4-34 休閒公共設施與職業之交叉分析表59
表4-35 休閒公共設施與學歷之交叉分析表60
表4-36 休閒公共設施與總收入之交叉分析表61
圖次
圖1-1 研究流程4
圖3-1 研究架構圖10
圖4-1 休閒公共設施整體使用頻率與整體滿意度之散佈圖48
圖4-2 休閒公共設施整體使用頻率與整體再購意願之散佈圖50
圖4-3 休閒公共設施整體滿意度與整體再購意願之散佈圖52
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