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研究生:莊哲仁
研究生(外文):Juang Jer-Ren
論文名稱:人力資本觀點衡量扣件產業經營成效關鍵因素
指導教授:陳恆毅陳恆毅引用關係
指導教授(外文):Chen Heng Yi
口試委員:陳苑欽謝德鑫
口試日期:2011-06-13
學位類別:碩士
校院名稱:高苑科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:德爾菲法階級程序分析法員工個人資歷員工專業認知組織配適度員工向心力
外文關鍵詞:Delphi methodAnalytic Hierarchy Processpersonal profile of an employeeexpertise of an employeeperson-organization fitcohesiveness to the employees
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在傳統的扣件產業之中,已概略分成兩種企業經營模式,其一就是傳統的螺絲螺帽工廠,另外一種已轉型為自動化工廠,當社會經濟不景氣時,若利潤空間只剩一個百分點,在這樣一個環境變化之下,企業該如何在傳統的環境之中,累積企業本身的資源及創造企業價值,因此本研究先以文獻探討人力資本的應用,並匯整為四大層面,再以德爾菲法建構共二十項指標探討各層面之適切性,最後再以階級層序分析法加以計算四層面之二十項指標之權重性,再以二十項指標之權重加以計算各指標之相對權重加以探討。
本研究欲探討人力資本觀點衡量扣件產業經營成效關鍵因素,各層面比重排序為「員工專業認知」、「員工向心力」、「員工個人資歷」、「組織配適度」,及各層面下指標相對權重排序之前六項主要指標為「員工相關技能」、「員工分享相關知識」、「員工缺勤率」、「員工對工作的態度」、「員工經驗」、「重視員工教育程度」。

In the tradidtion of the industry of Fasteners, it's generally operating in two patterns of the enterprise, the first one is the traditional factory of the Screw nuts, and the other is transformed into the automatic factory. During the recession, when there is only a percentage of profits, in this situation, how can an enterprise increase it's resources and the worthiness in the traditional environment. Therefore, this research first investiguating the theory of human resources, and gather into four aspects, thereafter research the adequacy of every aspects of total twenty index of Delphi method, and eventually calculate the weight of twenty index of four aspects according to AHP, and calculate each relative weight of index with twenty weight of index.

This research investigates the major factors of operating effects of Fastener industry based on the measure of point of view of human resources, the following order is according to Proportion- expertise of employees/ Centripetal force of the employees/ working experience of the employees/ organizational fitness/; and the top six major index of the order of relative weight under indexes are- relative skills of the employees/ employees share expertise with one another/ attendance percentage of employees/ working attitude of employees/ experience of employees/ education level of the employees.

中文摘要 I
英文摘要 II
謝誌 III
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章  緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 5
第四節 研究流程 6
第二章  文獻探討 7
第一節 人力資本的定義 7
第二節 人力資本的相關理論基楚 11
第三節 人力資本衡量層面 13
第三章  研究方法 22
第一節 德爾菲法 22
第二節 德爾菲法問卷分析與結果 25
第三節  研究架構 29
第四節 階級程序分析法 30
第四章  實證分析與結果 40
第一節 衡量構面之評估結果分析與討論 40
第二節 評估準則之評估結果分析與討論 49
第五章  討論與建議 52
第一節 研究討論 52
第二節 研究建議 53
第三節 研究限制 55
參考文獻 56
中文文獻 56
英文文獻 60
附錄 67
附錄一:德爾菲法問卷 67
附錄二:AHP兩兩比較問卷 72



中文文獻
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