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研究生:陳淑貞
研究生(外文):Chen Shu Chen
論文名稱:消費者購買精品服飾行為意向之研究
指導教授:林錦郎林錦郎引用關係
指導教授(外文):Lin Jinlang
口試委員:李長安高世州林錦郎
口試委員(外文):Li ChanganGao ShizhouLin Jinlang
口試日期:2011-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:高苑科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:139
中文關鍵詞:精品服飾行為意向計畫行為理論(TPB)線性結構方程模式
外文關鍵詞:purchase clothingbehavir intentiontheory of planned behaviora structural equation model
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近年來,由於消費者消費型態、市場環境的轉變、以及時尚風潮的流行,
願意花錢購買所謂高單價精品的購買族群,日益增多。因此藉由本研究以了
解影響消費者選擇精品服飾的行為意向及關係脈絡,並依據計劃行為理論建
構整合性精品服飾行為模式,利用SPSS 及AMOS 等軟體檢驗分析,驗證「消
費者購買精品服飾行為意向」及找出構面顯著因素。
依線性結構方程模式及AMOS 的統計分析研究結果顯示,「態度、主觀
規範、知覺行為控制」等信念因素,確實對消費者購買精品服飾行為意向有
顯著影響。尤其以「知覺行為控制」信念最為顯著,其次為「態度」,而「主
觀規範」的影響較小。
敘述性統計分析研究結果:消費者購買精品服飾抱持較正面的態度,正
向者人數比例多數都超過60%,其研究發現一:精品服飾業者可從消費者的
個人利益「肯定自我價值反映自信心」、「追求品味樹立個人風格」此二項重
要變數去刺激消費者購買需求,因這二項受訪者都超過正向人數的比例75%
以上。消費者購買精品服飾之行為意向是正向的,正向者人數比例約42%左
右,在受訪者中近期有購買的「意願」和「可能性」在50%左右。研究發現
二:在外在變項差異「個人月收入」對「行為意向」、「態度」、「主觀規範」、
「知覺行為控制」分析結果中,都呈現極顯著差異,因此,經濟能力越好,
購買能力就越強。
本研究建議:在提升購買意願方面,則要透過消費者「個人相關利益」
的「肯定自我價值反映自信心」、「樹立個人風格」以及「朋友」的意見和「經
濟消費能力」為考量,讓消費者相信精品服飾是可以增強其自信心、肯定自
我價值,也讓消費者利用從事購買精品服飾來追求自身的品味,讓自己在忙
碌工作中亦能獲得物質上的享受,而建立消費者正確的消費態度會是另一個
重要課題。將有助於提高消費者購買精品服飾的行為意向。
In recent years, as consumer spending patterns, changes in market
conditions, and the wave of popular fashion, willing to pay for continuous
improvement in the so-called high-priced purchase of goods group, is increasing.
Therefore, by this study to understand the impact of consumer choice boutiques
relationship between behavioral intention and context, and to construct an
integrated theory of planned behavior based boutique clothing patterns, the use
of SPSS and AMOS software testing and other analysis and verification of
"consumer behavioral intentions to purchase clothing boutique "and to identify
significant factors dimension.
By Amos structural equation modeling and statistical analysis showed that
"attitude, subjective norm, perceived behavioral control " factors such as beliefs,
does fine clothing purchase behavior of consumers have significant impact on
intention. In particular, the "perceived behavioral control " the most significant
beliefs, followed by "attitude" to and "subjective norm" less affected.
Descriptive statistical analysis results: consumers buy quality clothing hold
more positive attitudes, positive proportion of the majority of those who are
more than 60%, the study found that one: boutique clothing industry from the
consumer's personal interests "must reflect the self-worth Self-confidence, "" the
pursuit of establishing personal style taste, "the two important variables need to
stimulate consumers to buy, because this two positive respondents were more
than the proportion of 75%. The behavior of consumers to buy clothing boutique
intention is positive, the number of positive ratio of about 42% of respondents in
the recent purchase of the "will "and"possibility " in about 50%. Found two:
differences in the external variables "personal salary"on the "behavioral
intention", "attitude", "subjective norm", "perceived behavioral control"analysis
results, all showed a very significant difference, therefore, the better the
economic capacity , the stronger purchasing power.
This study suggests that: the increase purchase intention, they have to by
consumers "personal related interests " of the "must reflect the self-confidence
self-esteem","establish a personal style"and "friends" comments and "economic
spending power"for consideration Consumers believe that boutiques can enhance
III
their self-confidence, positive self-worth, but also allow consumers to buy fine
clothes to use in pursuit of their own taste, so that their busy work can also enjoy
access to material, and the establishment of consumer The right attitude is
another important consumer issue, which will help to improve the behavior of
consumer intention to purchase clothing boutique.
目錄
摘要 ...............................................................................................I
Abstract ……............................................................................II
謝誌 .....................................................................................IV
目錄 ..................................................................................... V
圖目錄 ................................................................................ VII
表目錄 ................................................................................VIII
第一章 緒論........................................................................... 1
第一節 研究背景與動機................................................................. 1
第二節 研究目的........................................................................... 2
第三節 研究範圍與限制................................................................. 3
第四節 研究流程........................................................................... 4
第五節 名詞解釋........................................................................... 5
第二章 文獻探討...................................................................................... 6
第一節 精品的概念........................................................................ 6
第二節 消費者行為理論. .............................................................. 17
第三節 計畫行為理論 ............................................................... .. 24
第三章 研究架構與設計........................................................................ 36
第一節 研究架構...........................................................................36
第二節 研究變項之衡量基礎及操作型定義......................................39
第三節 研究假說...........................................................................43
第四節 問卷設計...........................................................................52
第五節 問卷發放與回收.................................................................64
第六節 資料分析方法 ………………………………………………………65
第四章 資料分析與實證結果………………………………………………. 67
第一節 基本資料分析…………….........................................................67
第二節 消費者購買精品服飾行為意向研究模式驗證...........................69
第三節 各信念架構之描述性分析........................................................79
第四節 外在變項分析……………………………………………………….89
第五章 結論與建議.................................................................................97
第一節 研究結論...........................................................................97
VI
第二節 研究建議.........................................................................102
參考文獻.................................................. ...............................................105
中文部份…......................................................................................... 105
英文部分............................................................................................ 112
附錄一 預試問卷.................................................................................. 115
附錄二 正式問卷.................................................................................. 121
VII
圖目錄
頁次
圖 1-1 本研究流程圖........................................... 4
圖 2-1 消費行為程序圖........................................ 18
圖 2-2 購買行為模式圖........................................ 23
圖 3-1 研究架構圖............................................ 39
圖 3-2 本研究假設構面關係圖.................................. 52
圖 3-3「消費者購買精品服飾行為意向研究」
模式之研究路徑圖...................................... 61
圖 4-1「消費者購買精品服飾行為意向研究」
模式路徑估計值圖...................................... 71
VIII
表目錄
頁次
表2-1 國內外學者對精品的定義文獻彙整表....................... 7
表2-2 各國精品起源與特色.................................... 10
表2-3 精品服飾相關文獻彙整表................................ 13
表2-4 消費者行為之定義整理表................................ 18
表2-5 影響消費者行為的因素.................................. 22
表2-6 購買精品之行為意向類型相關研究彙整.................... 30
表2-7 國內學者對於消費者行為相關文獻統整.................... 33
表3-1 各項變數操作行定義表.................................. 42
表3-2 態度與行為意向相關研究彙整表.......................... 44
表3-3 主觀規範行為與行為意向相關研究彙整表.................. 46
表3-4 知覺行為控制與行為意向相關研究彙整表.................. 48
表3-5 研究假說彙整表........................................ 51
表3-6 預試問卷架構內容表.................................... 54
表3-7 信度分析量表.......................................... 56
表3-8 因素負荷量顯著選取準則與樣本大小...................... 58
表3-9 個人相關利益因素負荷量矩陣............................ 58
表3-10 社會相關利益因素負荷量矩陣........................... 59
表3-11 主群體因素負荷量矩陣.................................. 59
表3-12 次群體因素負荷量矩陣.................................. 59
表3-13 自我能力因素負荷量矩陣............................... 60
表3-14 便利情況因素負荷量矩陣............................... 60
表3-15 正式問卷架構內容表.................................... 62
表3-16 正式問卷回收一覽表.................................... 64
表4-1 受訪者基本資料分析情況表.............................. 68
表4-2 正式問卷信度分析表.................................... 69
表4-3 整體模型配適度指標檢核表.............................. 72
表4-4 調整後判定係數與模式配適度............................ 73
表4-5 行為意向參數估計值表.................................. 74
表4-6 態度信念架構參數估計值表.............................. 75
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