(18.206.238.77) 您好!臺灣時間:2021/05/12 00:00
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

: 
twitterline
研究生:陳俞媚
研究生(外文):Yu-Mei, Chen
論文名稱:會展產業關鍵成功因素探討
論文名稱(外文):Study on the Critical Success Factors of MICE Industry
指導教授:范振德范振德引用關係
指導教授(外文):Jann-Der, Fann
口試委員:蘇成田張宏政
口試委員(外文):Cheng-Tyan, SuHung-Cheng, Chang
口試日期:2011-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:嶺東科技大學
系所名稱:觀光與休閒管理研究所
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:143
中文關鍵詞:會展產業關鍵成功因素會展產業關鍵成功因素特性
外文關鍵詞:MICE IndustryMeetingConventionExhibitionCritical Success FactorsCharacteristics of CSFs
相關次數:
  • 被引用被引用:18
  • 點閱點閱:1388
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:113
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
會展產業為現今全球最受矚目的產業之一,同時也是各個國家及城市仰賴且公認的經濟成長產業。然而會展產業需要整合許多專業的人力、現代化的會展場地設施及經驗豐富的主辦、協辦及贊助單位等等的支持,並顧及所有利害關係人的利益,才能成就一個成功的會展活動。然而在眾多會展產業相關因素中,究有哪些關鍵成功因素能讓會展產業蓬勃發展,成為本研究想要探討的動機與目的。本研究採用文獻分析法、8位專家學者的深度訪談及內容分析法探討會展產業關鍵成功因素。首先從文獻分析法萃取得到會展關鍵成功因素之4大構面,再與整合、變換、前瞻及永續性等特性,融匯為會展產業關鍵成功因素運用特性。會展關鍵成功因素構面與內容如下:
一、資源管理:會展場地環境及設施、旅館環境及設施、大眾休閒空間設施、交通系統、內部人力管理、利害關係人。
二、會展行銷:人(外部人員)、產品、價格、促銷、通路。
三、現場管理:接待管理(報到/註冊)、餐飲管理、溝通管理、安全管理、危機管理。
四、整體意象:地理位置、品牌及名聲、文化及觀光景點、天氣/氣候、治安、商業網絡。
無論是資源管理與整體意象之產業面或會展行銷與現場管理之活動面,透過單一整合或互相整合,均需視會展發展運作情況以及願景目標適時的調整,會展產業才能成功並永續經營成長。

MICE is one of the most popular industries nowadays. It is regarded by many countries as a secure industry that undergoes economic growth. However, a successful MICE event should depend on the planner, stakeholder, venue and many other factors. This study will explore the critical success factors (CSFs) of the MICE industry by applying the methods of literature analysis, content analysis, and by probing into the interviews of eight scholars. In the first place, this study will focus on the four dimensions of CSFs obtained from literature analysis. After that, these four dimensions will be combined with the characteristics such as Integration, Change, Forward-looking and Sustainable. The results are as follows:
1. Resource Management: convention and exhibition venues, hotels, leisure spaces, transportation, internal human management and stakeholders.
2. Convention and Exhibition Marketing: people, product, price, promotion and place.
3. On-site Management: receive management (report/register/receive service), food and beverage management, communication management, safety and security management, crisis management.
4. Image: location, brand and repute, culture and tourist attractions, climate, public security and business network.
Whether by integrating individually or with each other, the industrial dimension (resource management and image) and activity dimension (convention and exhibition marketing with on-site management) should be adjusted in accordance with the development and objectives of the MICE event. Only through this adjustment, could the MICE industry succeed.

目錄
摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究限制 4
第二章 文獻探討 5
第一節 會展產業相關文獻 5
第二節 關鍵成功因素相關文獻 22
第三節 會展產業關鍵成功因素構面探討 31
第三章 研究方法 39
第一節 研究流程 39
第二節 資料蒐集方法 40
第三節 研究對象 41
第四節 資料分析方法 43
第四章 資料分析與結果 45
第一節 資源管理 45
第二節 會展行銷 66
第三節 現場管理 78
第四節 整體意象 93
第五節 會展產業關鍵成功因素運用特性 102
第五章 結論與建議 104
第一節 結論 104
第二節 建議 107
參考文獻 110
中文部分 110
英文部分 118
附錄一 各國介紹 129

表目錄
表2-1 MICE之功能與效益 12
表2-2 2000-2009年國際會議市場占有率摘要表 16
表2-3 2006-2009年舉辦國際會議之國家排名及場次表 17
表2-4 2006-2009年歐洲國家展覽場次排名表 18
表2-5 亞洲展覽市場調查表 19
表2-6 中國展覽市場調查表 19
表2-7 日本及台灣展覽市場成長率調查表 19
表2-8 觀光、休閒、餐飲及旅館的關鍵成功因素相關文獻摘要表 26
表2-9 產業與個體之區分關鍵成功因素摘要表 29
表2-10 觀光/休閒/餐旅之四大關鍵成功因素構面摘要表 30
表2-11 資源管理構面摘要表 33
表2-12 會展行銷構面摘要表 34
表2-13 現場管理構面摘要表 37
表2-14 整體意象構面摘要表 38
表3-1 訪談對象資料 42
表4-1 資源管理之會展場地環境、設施摘要表 46
表4-2 資源管理之旅館環境及設施摘要表 52
表4-3 資源管理之大眾休閒空間設施摘要表 55
表4-4 資源管理之交通系統摘要表 57
表4-5 資源管理之內部人力管理摘要表 60
表4-6 資源管理之利害關係人摘要表 63
表4-7 會展行銷之人(外部人員)摘要表 67
表4-8 會展行銷之產品摘要表 70
表4-9 會展行銷之價格摘要表 72
表4-10 會展行銷之促銷摘要表 75
表4-11 會展行銷之通路摘要表 76
表4-12 現場管理之接待管理摘要表 79
表4-13 現場管理之餐飲管理摘要表 81
表4-14 現場管理之溝通管理摘要表 84
表4-15 現場管理之安全管理摘要表 86
表4-16 現場管理之危機管理摘要表 89
表4-17 整體意象之地理位置摘要表 93
表4-18 整體意象之品牌及名聲摘要表 94
表4-19 整體意象之文化、觀光景點摘要表 95
表4-20 整體意象之天氣/氣候摘要表 97
表4-21 整體意象之治安摘要表 98
表4-22 整體意象之商業網絡摘要表 100
附錄表目錄
表1-1 芝加哥代表會展場地摘要表 132
表1-2 拉斯維加斯代表會展場地摘要表 134
表1-3 日本代表會展場地摘要表 137
表1-4 中國代表會展場地摘要表 139
表1-5 會議展覽服務業發展計畫摘要表 141
表1-6 推動國際會議及展覽在臺辦理補(捐)助原則摘要表 142
表1-7 台灣會展場地摘要表 143
圖目錄
圖2-1 會展產業與個體會展活動之理想關係圖 31
圖3-1研究流程圖 39
圖4-1 會展產業關鍵成功因素摘要圖 45
圖4-2 會展產業關鍵成功因素摘要圖 (資源管理) 66
圖4-3 會展產業關鍵成功因素摘要圖 (會展行銷) 78
圖4-4會展產業關鍵成功因素摘要圖 (現場管理) 92
圖4-5 會展產業關鍵成功因素摘要圖 (整體意象) 102
圖4-6 會展產業關鍵成功因素運用特性圖 103


中文部分
1.中央社 (2010)。國際展覽業協會調查 2009年台灣展覽規模居亞洲第七。廣州:中央社。線上檢索日期:2010年8月21日。網址:http://www.cna.com.tw/postwrite/cvpread.aspx?ID=65826
2.中國國際貿易促進委員會 (2010)。大連市會展業2009回眸。中國:中國國際貿易促進委員會。線上檢索日期:2010年10月4日。網址:http://www.ccpit.org/Contents/Channel_1071/2010/0205/235189/content_235189.htm
3.中國會展網 (2010)。上海國際會議中心場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200311/494/index.shtml
4.中國會展網 (2010)。上海新國際博覽中心場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200505/2/index.shtml
5.中國會展網 (2010)。大連星海會展中心場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200403/80/index.shtml
6.中國會展網 (2010)。北京中國國際展覽中心場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200406/45/index.shtml
7.中國會展網 (2010)。北京展覽館場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200311/58/index.shtml
8.中國會展網 (2010)。成都世紀城新國際會展中心場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200803/1029/index.shtml
9.中國會展網 (2010)。成都國際會議展覽中心場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200308/263/index.shtml
10.中國會展網 (2010)。西安曲江國際會展中心場地介紹。中國:中國會展網。線上檢索日期:2010年10月6日。網址:http://www.expo-china.com/pages/hall/200706/985/index.shtml
11.中國鐵路網 (2010)。中國陸上交通系統介紹。中國:中國鐵路網。線上檢索日期:2010年10月7日。網址:http://www.tielu.org/
12.中華國際會議展覽協會 (2010)。會展知識。台北:中華國際會議展覽協會。線上檢索日期:2010年7月20日。網址:http://www.taiwanconvention.org.tw/tcea_web/sys/main_g4.html
13.尹心妤 (2009)。展覽服務品質、滿意度與忠誠度關係之研究。德明財經科大服務業經營管理所未出版之碩士論文。
14.方偉達 (2010)。國際會議與會展產業概論。台北:五南。
15.王玉琢 (1997)。展覽中心競爭力指標的建立暨臺灣成為亞太展覽中心的策略性探討。國立中興大學企業管理學系未出版之碩士論文。
16.台中世界貿易中心 (2010)。台中世貿場地介紹。台中:台中世界貿易中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.wtctxg.org.tw/equipment/index.asp
17.台北世界貿易中心 (2010)。世貿一館介紹。台北:台北世界貿易中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.twtc.org.tw/content/E/E1.asp
18.台北世界貿易中心 (2010)。世貿一館會議室介紹。台北:台北世界貿易中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.twtc.org.tw/content/F/F.asp
19.台北世界貿易中心 (2010)。世貿三館介紹。台北:台北世界貿易中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.twtc.org.tw/content/E/E2.asp
20.台北世界貿易中心 (2010)。南港展覽館4F & 5F會議室介紹。台北:台北世界貿易中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.twtcnangang.com.tw/Menu.aspx?pid=AboutHall&Lang=zh-TW
21.台北世界貿易中心 (2010)。南港展覽館場地介紹。台北:台北世界貿易中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址: http://www.twtcnangang.com.tw/Menu.aspx?pid=AboutHall&Lang=zh-TW
22.台北展演二館 (2010)。展演二館場地介紹。台北:台北展演二館。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.taipeishow.com.tw/Doc/Taipei%20Show.pdf
23.台北國際會議中心 (2010)。台北國際會議中心場地介紹。台北:台北國際會議中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.ticc.com.tw/Content/Conference/Detail/Rates.aspx?CID=F301&Lang=zh-tw&PType=1
24.甘廣智 (2009)。會展產業發展影響因素認知與其競爭力之相關研究-以高雄市與吉隆坡為例。國立高雄應用科大觀光與餐旅管理系未出版之碩士論文。
25.交通部觀光局 (2010)。2009年近3年觀光收支統計。台北:交通部觀光局。線上檢索日期:2010年9月11日。網址:http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year_show.asp?selno=272&selyear=2009&sikey=2
26.刘大可、王起靜 (2004) 。會展活動概論。北京:清華大學出版社。
27.朱一中 (2007)。展覽活動規劃。台北:經濟部商業司。
28.行政院經濟建設委員會 (2004)。服務業發展綱領及行動方案 (觀光及運動休閒服務業發展綱領及行動方案)。台北:行政院經濟建設委員會。線上檢索日期:2010年7月15日。網址:http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0013245
29.行政院經濟建設委員會 (2010)。會展座談會記錄。台北:行政院經濟建設委員會。線上檢索日期:2010年7月18日。網址:http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0012986
30.吳欣怡 (2006)。會議展覽規劃師專業職能、人格特質與工作績效關係之研究。國立高雄餐旅學院旅遊管理研究所未出版之碩士論文。
31.吳淑瑛 (1991)。商品展示會功能與績效之研究。文化大學企業管理研究所未出版之 碩士論文。
32.吳碧珠 (2008)。國際商業展覽通路績效之顧客滿意度研究。多國籍企業管理評論,2(1),169-158。
33.吳興蘭 (2002)。國際展覽行銷策略分析-以交易成本為架構。國立政治大學經營管理碩士學程未出版之碩士論文。
34.吳繼文 (2007)。獎勵旅遊。台北:經濟部商業司。
35.李君如、游瑛妙 (譯) (2009)。節慶與活動管理。台北:前程。(Allen Johnny, Harris Robert, McDonnell Ian, O’Toole William, 2008)。
36.李宗珏 (2004)。台灣民宿業者餐旅行銷組合與關鍵成功因素之研究。銘傳大學觀光研究所未出版之碩士論文。
37.李相垠 (2004)。臺北與漢城為國際會議目的地之比較性研究。文化大學觀光事業研究所未出版之碩士論文。
38.李淑茹 (2010)。國際商展完全手冊。台北:書泉。
39.沈燕雲 (2008)。中國會展產業。(陳瑞峰,2008。會展觀光理論與實務。台北:華都文化。)
40.沈燕雲、呂秋霞 (2007)。國際會議規劃與管理 (第二版)。台北:揚智。
41.肖庆國、武少源 (2004)。會議運營管理。北京:中國商務。
42.周錫洋、李銘芳 (2007)。展覽行銷的第一本書。台北:宏典文化。
43.周錫洋、李銘芳 (2009)。展覽行銷管理。台北:宏典。
44.周龍鴻 (2008)。溝通管理。高雄:長宏專案管理顧問有限公司。
45.林育德 (2005)。會議展覽產業區位選擇之研究~以台南縣為例~。立德管理學院地區發展管理研究所未出版之碩士論文。
46.林秋蘭、魏士琦 (2010)。台灣會展產業發展趨勢之研究。多國籍企業管理評論,4(1),209-223。
47.林書漢 (2002)。國際觀光旅館業關鍵成功因素與績效評估指標設計之研究─平衡計分卡之應用。南華大學旅遊事業管理研究所未出版之碩士論文。
48.林聖宗 (1995)。台灣地區會議產業現況之研究。文化大學觀光事業學系未出版之碩士論文。
49.法國旅遊發展署台灣辦事處官方網站 (2010)。法國及法國里昂資料。台灣:法國旅遊發展署台灣辦事處官方網站。線上檢索日期:2010年10月9日。網址:http://tw.franceguide.com/Tourisme-Affaires/home.html?NodeID=1423&editoID=141208;http://tw.franceguide.com/edito.html?nodeID=1482&EditoID=179704
50.柯樹人(2008)。國際會議活動管理實務。台北:經濟部商業司。
51.段恩雷 (2007)。會展行銷規劃。台北:經濟部商業司。
52.段恩雷、溫月火求 (2008)。參展行銷。台北:中華民國對外貿易發展協會。
53.胡文華 (2004)。顧客關係管理於國際專業展覽行銷策略之研究。國立政治大學經營管理碩士學程未出版之碩士論文。
54.胡幼慧 (1996)。質性研究:理論、方法與本土女性研究實例。台北:巨流。
55.胡愈寧、林美蓉、吳青蓉、張菁芬 (2006)。溝通與表達。台北:華立圖書。
56.香港至尊假期 (2010)。中國各省市機場資料。中國:香港至尊假期。線上檢索日期:2010年10月7日。網址:http://www.vipholi.com/china%20airport.htm
57.唐招貴 (2005)。南部旅遊業利基型市場關鍵成功因素之研究-以M公司為例。國立中山大學國際高階管理碩士學程碩士在職專班未出版之碩士論文。
58.徐秋雄 (2002)。外貿協會辦理專業展及國外參展之研究。國立台北大學企業管理學系碩士在職專班未出版之碩士論文。
59.徐筑琴(2006)。國際會議經營管理。台北:五南。
60.涂建國 (2008,6月24日)。台灣非常適合發展會展產業。經濟日報E2版/會展專刊
61.秦宜婕 (2005)。台灣餐飲業創業管理之關鍵成功因素之探討。佛光大學人文社會學院管理學研究所未出版之碩士論文。
62.高雄工商展覽中心 (2010)。高雄工商展覽中心場地介紹。高雄:高雄工商展覽中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址: www.kbec.com.tw
63.高雄工商展覽中心 (2010)。會議室場地介紹。高雄:高雄工商展覽中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址: www.kbec.com.tw
64.張宏生、曾建銘 (2008)。台灣旅行業關鍵成功因素之初探。台灣觀光學報,5,17-3。
65.張志翔 (2007)。民宿經營關鍵成功因素研究-以花蓮地區為例。國立東華大學公共行政研究所未出版碩士論文。
66.張琡敏 (2009)。優質休閒農場經營關鍵成功因素之研究-以台灣四家休閒農場為例。經國管理暨健康學院健康產業管理研究所未出版之碩士論文。
67.張萍如 (2007)。導遊人員。台北:考用出版。
68.張雅玲 (2007)。高屏地區「會展產業」發展之策略研究。國立中山大學藝術管理研究所未出版之碩士論文。
69.曹勝雄、許福松 (2008)。旅行業導入創新之動機與關鍵成功因素。餐旅暨家政學刊,5(2),115-137。
70.莊雪麗 (2005)。台灣會展產業及發展策略之研究。國立高雄應用科大觀光與餐旅管理研究所未出版之碩士論文。
71.許美雲 (2006)。台灣農村酒莊經營關鍵成功因素之研究。亞洲大學經營管理研究所未出版之碩士論文。
72.陳光哲 (2009)。休閒農業經營關鍵成功因素之探討。南華大學旅遊事業管理研究所未出版之碩士論文。
73.陳如慧 (2009)。高雄市會展產業發展策略之研究。國立中山大學公共事務管理研究所未出版之碩士論文。
74.陳建和 (2007)。觀光行銷學。台北:揚智。
75.陳瑞峰 (2008)。會展觀光理論與實務。台北:華都文化。
76.陳嘉隆 (2002)。獎勵旅遊目的與條件評估之研究-以壽險業從業者為例。觀光研究學報,8(2),177-192.
77.曾子芳 (2010)。應用服務科學於會展產業之系統化服務創新:以世界博覽會為例。東海大學工業工程與經營資訊學系未出版之碩士論文。
78.曾純慧 (2005)。鄉村旅遊發展關鍵成功因素之研究-以台中地區為例。臺中健康暨管理學院休閒遊憩與管理學系未出版之碩士論文。
79.黃汀村 (2005)。國際展覽行銷。線上檢索日期:2010年8月23日。網址:http://www.slidefinder.net/9/941213/12577814
80.黃性禮、黃淑芬 (2009)。國際會議籌組暨展覽管理。台北:台科大圖書。
81.黃振家 (2007)。會展產業概論。台北:經濟部商業司。
82.新北市工商展覽中心 (2010)。工商展覽中心場地介紹。台北:新北市工商展覽中心。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://www.tcwtc.com.tw/exhibitionhall-1.asp
83.新華網 (2006)。新加坡會展業的競爭優勢。中國:新華網。線上檢索日期:2010年11月5日。網址: http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/expo/2006-02/07/content_4145937.htm
84.楊文燦、歐聖榮 (2007)。休閒遊憩:理論與實務。台北:前程。
85.楊璧慧 (2005)。兩岸會展產業發展之比較研究。銘傳大學觀光研究所碩士在職專班 未出版之碩士論文。
86.經濟日報 (2009)。賭城拉斯維加斯轉型會展天堂。台北:經濟日報。線上檢索日期:2010年11月14日。網址:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!z1hqUIqZFRlDBKntAtKT.XJIAw--/article?mid=4618
87.經濟部國際貿易局 (2010)。行政院觀光發展推動委員會推動國際會議及展覽在臺辦理補(捐)助原則及附件)。台北:國際貿易局。線上檢索日期:2010年10月30日。網址:http://cweb.trade.gov.tw/kmi.asp?xdurl=kmif.asp&cat=CAT594
88.葉泰民 (1999)。台北市發展國際會議觀光之潛力研究。文化大學觀光事業研究所未出版之碩士論文。
89.葉泰民、朱梅君 (2007)。會議與展覽現場管理。台北:經濟部商業司。
90.廖美貞 (2009)。會展產業發展與世界都市建構。國立台北大學都市計劃研究所未出版之碩士論文。
91.廖淑伶 (2007)。消費者行為。台北:前程。
92.維基百科 (2010)。廣州國際會議展覽中心介紹。美國:維基媒體基金會。線上檢索日期:2010年10月8日。網址:http://zh.wikipedia.org/zh-hant/%E5%B9%BF%E5%B7%9E%E5%9B%BD%E9%99%85%E4%BC%9A%E8%AE%AE%E5%B1%95%E8%A7%88%E4%B8%AD%E5%BF%83
93.維基百科-拉斯維加斯 (2010)。拉斯維加斯介紹。美國:維基媒體基金會。線上檢索日期:2010年11月2日。網址:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E6%8B%89%E6%96%AF%E7%BB%B4%E5%8A%A0%E6%96%AF
94.維基百科-芝加哥 (2010)。芝加哥介紹。美國:維基媒體基金會。線上檢索日期:2010年11月2日。網址:http://zh.wikipedia.org/zh-hant/%E8%8A%9D%E5%8A%A0%E5%93%A5
95.維基百科-美國 (2010)。美國介紹。美國:維基媒體基金會。線上檢索日期:2010年11月2日。網址:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E7%BE%8E%E5%9C%8B#.E5.9C.B0.E7.90.86
96.劉修祥、張明玲 (譯) (2009)。全球會議與展覽。台北:揚智。(Krugman Carol & Wright Rudy R., 2007)。
97.蔡柏輝 (2009)。以AHP法建構會展產業區位選擇指標之研究-以台中市為例。東海大學餐旅管理學系未出版之碩士論文。
98.蔣家皓、許興家、楊筠芃 (譯) (2010)。會議與展覽產業理論與實務。台北:鼎茂。(Fenich George G., 2008)
99.鄧博維、林棋凡、郭秋伶、鮑慧文、蔡維钧、林芸竹 (2008)。高雄市會展產業及發展策略之研究。觀光餐旅評論,2(1),51-70。
100.蕭玉華 (2005)。國際會議地點選址評估模式之研究─Fuzzy AHP之應用。南華大學旅遊事業管理學研究所未出版之碩士論文。
101.蕭麗娟 (2007)。台灣地區休閒度假型國際觀光旅館經營關鍵成功因素之研究。銘傳大學觀光研究所在職專班未出版之碩士論文。
102.謝佳宏 (2003)。商展廠商績效及其影響因素之研究。國立政治大學國際貿易研究所未出版之碩士論文。
103.謝宗宸 (2008)。Lounge Bar經營關鍵成功因素之研究。亞洲大學經營管理研究所未出版之碩士論文。
104.羅惠真 (1990)。影響商展績效因素之探討。國立政治大學企業管理研究所未出版之 碩士論文。
105.蘇芳基 (2000)。觀光學概要。台北:楊靜惠。
106.蘇嘉偉 (2004)。國際商展的參展動機、行動與績效。銘傳大學國際企業系碩士班未出版之碩士論文。
107.马勇、肖铁楠 (2004)。會展概論。北京:中國商務出版社。
英文部分
108.Aaker David A. (2005). Strategic market management. USA: John Wiley & Sons, Inc.
109.Adele Ladkin (2006). Conference tourism-MICE market and business tourism. (Dimitrios Buhalis & Carlos Costa (2006). Tourism Business Frontiers. UK: Elsevier Ltd.)
110.Allen Judy (2002). The business of event planning. Canada: John Wiley & Sons Ltd.
111.Asian Association of Convention and Visitor Bureaus (亞洲會議局協會) (2010). Background and History. Macau: AACVB. Retrieved July 10, 2010. Web site: http://www.aacvb.org/background.html
112.AUMA (2007). The trade fair industry: facts, overall role, outlook. Germany: AUMA. Retrieved September 10, 2010. Web site: http://www.auma.de/_pages/e/13_Publications/1301_Publication/130101_Publications.aspx
113.AUMA (2009). Successful Participation in Trade Fairs. Germany: AUMA. Retrieved September 10, 2010. Web site: http://www.auma.de/_pages/e/13_Publications/1301_Publication/130101_Publications.aspx
114.Baloglu Seyhmus & Love Curtis (2005). Association meeting planners’ perceptions and intentions for five major US convention cities: the structured and unstructured images. Tourism Management, 26(5), 743-752.
115.Bernini Cristina (2009). Convention industry and destination clusters: evidence from Italy. Tourism Management, 30(6), 878-899.
116.Brotherton Bob & Shaw Jane (1996). Towards an identification and classification of critical success factors in UK hotel plc. International Journal Hospitality Management, 15(2), 113-135.
117.Brotherton Bob (2004). Critical success factors in UK budget hotel operation. International Journal of Operations & Production Management, 24(9/10), 944-969.
118.Bullen Christine V. (1995). Productivity CSFs knowledge workers. Information Strategy, 12(Fall), 14-20.
119.Butler T. & Fitzgerald Brian (1999). Unpacking the systems development process: An empirical application of the CSF concept in a research context. Journal of Strategic Information Systems, 8(4), 351-371.
120.Chicago Convention & Tourism Bureau (芝加哥會議旅遊局) (2010). Intrdouction of Chicago. Chicago: Chicago Convention & Tourism Bureau. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.choosechicago.com/meetingplanners/meet_in_chicago/choose_chicago/Pages/choose_chicago_dine_around_itineraries_green_meetings.aspx
121.Comas Meghan & Moscardo Gianna (2006). Understanding associations and their conference decision-making processes. Journal of Convention & Event Tourism, 7(3), 117-138.
122.Crandall Richard E. & Crandall William R. (2008). New methods of competing in the global marketplace. USA: CRC Press-Taylor &Francis Group.
123.Crouch, G. I. & Ritchie, J. R. B. (1998). Convention site selection research : a review, conceptual model, and propositional framework. Journal of Convention and Exhibition Management, 1(1), 49-69.
124.Dallmeyer Bob (2011). Successful exhibit marketing. Italy: UFI. Retrieved April 15. Web site: http://www.ufi.org/media/thetradefairsector/howtoexhibit.pdf
125.Daniel D. Ronald (1961). Management Information Crisis. Harvard Business Review, 39(5), 111-121.
126.Deborah Peters & Barry Jones (1996). Size and impact of the MICE industry. Australia: Bureau of Tourism Research Paper.
127.DiPietro Robin B., Murphy Kevin S., Rivera Manuel, Muller Christopher C. (2007). Multi-unit management key success factors in the casual dining restaurant industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 19(7), 524-536.
128.Donald E. Stephens Convention Center (2010). Introduction of Donald E. Stephens Convention Center. Las Vegas: Cashman Center. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.rosemont.com/donald_e_stephens_convention_center.php; http://www.rosemont.com/donald_e_stephens_conference_center_and_ballroom.php
129.Duchess Peter, Schaninger Charles M., Hobbs Don R. (1989). Implementing a manufacturing planning and control information system. Strategy and Organization, 31(3), 75-90.
130.Ferguson Charles (1974). Measuring Corporate Strategy. Homewood, Illinois: Dow Jones-Irwin. (Dickinson Roger A., Ferguson Charles R., Sircar Sumit (1984). Critical success factors and small business. American Journal of Small Business, 8(3), 49-58.)
131.Ferguson Charles R. & Dickinson Roger (1982). Critical success factors for directors in the eighties. Business Horizons, 25(3), 14-18.
132.France Congrès (法國會議中心) (2010). Literature-Visiting Potential Conference Locations. France: France Congrès. Retrieved September 23, 2010. Web site: http://www.france-congres.org/pdf/16052006123822reperage-eng.pdf
133.Goldblatt Joe (2008). Special event: the roots and wings of celebration (5th ed.). New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
134.Griffin Robert K. (1995). A categorization scheme for critical success factors of lodging yield management systems. International Journal Hospitality Management, 14(3/4), 325-338.
135.Gronau Werner & Kagermeier Andreas (2007). Key factors for successful leisure and tourism public transport provision. Journal of Transport Geography, 15(2), 127–135.
136.Guynes Carl Stephen & Vanecek Michael T. (1996). Critical success factors in data management. Information & Management, 30(4), 201-209.
137.Harper Collins Publishers (2006). Collins COBUILD Advanced Learner’s English Dictionary. Great Britain:Harper Collins Publishers.
138.Hinkin Timothy R. & Tracey Bruce (1998). The service imperative: Factors driving meeting effectiveness. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 39(5), 59-67.
139.Holland Christopher P., Light Ben (1999). A critical success factor model for ERP implementation. IEEE Software, (May/June), 30-36.
140.Holloway J. Christopher & Humphreys Claire & Davidson Rob (2009). The business of tourism (8th ed.). UK: Pearson Education Limited.
141.Hua Wen, Chan Andrew, Mao Zhenxing (2009). Critical success factors and customer expectation in budget hotel segment – A case study of China. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 10(1), 59-74.
142.INTEX OSAKA (INTEX大阪) (2010). Introduction of INTEX OSAKA. Japan: INTEX OSAKA. Retrieved September 25, 2010. Web site: http://www.intex-osaka.com/jp/use/hall.html
143.Jago Leo K. & Deery Margaret (2005). Relationships and factors influencing convention decision-making. Journal of Convention & Event Tourism, 7(1), 23-41.
144.Jain R. (1997). Key Constructs in successful IS implementation: South-East Asian experience. Omega International Management Science, 25(3), 267-284.
145.Japan National Tourism Organization (日本國家旅遊局) (2010). Introduction of Japan. Japan: Japan National Tourism Organization. Retrieved September 25, 2010. Web site: http://www.welcome2japan.hk/arrange/transportation/; http://www.jnto.go.jp/MI/eng/why.html
146.Japan Tourism Agency (日本觀光局) (2010). Promotion of MICE Hosting and Attraction. Janpan: JTA. Retrieved November 11, 2010. Web site: http://www.mlit.go.jp/kankocho/en/shisaku/kokusai/mice.html
147.Jun Jaekyoon & McCleary Ken W. (1999). Classifying US association meeting planners based on international destination selection criteria: a case study of South Korea. International Journal of Hospitality Management, 18(2), 183-199.
148.Kerin Roger A. & Cron William L. (1997). Assessing trade show functions and performance: an exploratory. Journal of Marketing, 51(July), 87-94.
149.Kim Samuel Seongseop, Chon Kaye, Chung Kyu Yoop (2003). Convention industry in South Korea: an economic impact analysis. Tourism Management, 24(5), 533-541.
150.Kotler Philip, Bowen John T., Makens James C. (2010). Marketing for hospitality and Tourism (5th ed.). New Jersey: Pearson Education, Inc.
151.Las Vegas Convention & Visitors Authority (拉斯維加斯會議旅遊局) (2010). Introduction of Cashman Center. Las Vegas: Las Vegas Convention & Visitors Authority. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.lvcva.com/meetings/meeting-venues/convention-centers/cashman-convention.jsp
152.Las Vegas Convention & Visitors Authority (拉斯維加斯會議旅遊局) (2010). Introduction of Las Vegas. Las Vegas: Las Vegas Convention & Visitors Authority. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.lvcva.com/meetings/index.jsp;
http://www.lvcva.com/meetings/services-support/ten-reasons.jsp
153.Las Vegas Convention & Visitors Authority (拉斯維加斯會議旅遊局) (2010). Introduction of Las Vegas Convention Center. Las Vegas: Las Vegas Convention & Visitors Authority. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.lvcva.com/meetings/meeting-venues/convention-centers/lvcc-capacity.jsp
154.Las Vegas Convention & Visitors Authority (拉斯維加斯會議旅遊局) (2010). Introduction of Mandaly Bay Convention Center. Las Vegas: Las Vegas Convention & Visitors Authority. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.lvcva.com/meetings/meeting-venues/convention-centers/mandalay-bay-convention.jsp
155.Las Vegas Sands Corp. (金沙集團) (2010). Introduction of Las Vegas. Las Vegas: Las Vegas Sands Corp. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.lasvegassands.com/LasVegasSands/Corporate_Overview/Leadership.aspx
156.Leanne Johnson (1998). MICE-Size and economic impact of the meetings sector. Australia: Bureau of Tourism Research Paper.
157.MAKUHARI MESSE (千葉縣幕張國際展覽中心) (2010). Introduction of MAKUHARI MESSE. Japan: MAKUHARI MESSE. Retrieved September 25, 2010. Web site: http://www.m-messe.co.jp/organizers/index.html
158.Martin E. W. (1982). Critical success factors of Chief MIS/DP executives. MIS Quarterly, 6(2), 1-9.
159.McCabe V. S. (2008). Strategies for career planning and development in the convention and exhibition industry in Australia. International Journal of Hospitality Management, 27(2), 222-231.
160.McCabe Vivienne (2001). Career paths and labour mobility in the conventions and exhibitions industry in eastern Australia: results from a preliminary study. International Journal of Tourism Research, 3(6), 493-499.
161.McCormick Place Convention Center (2010). Introduction of McCormick Place Convention Center. Chicago: McCormick Place Convention Center. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.mccormickplace.com/floorplans/map_index.html
162.MEET TAIWAN (2010). Meet Taiwan Improves Website to Promote Taiwan’s MICE Industry. Taiwan: MEET TAIWAN. Retrieved August 16, 2010. Web site: http://www.meettaiwan.com/news/message_pressRelease.action?id=bc7b84a629f8595a0129f9954c7f000a&menuId=S001_02_01_01
163.Mind Tools Ltd. (1995-2010). Critical Success Factors: Identifying the things that really matter for success. Australia: Mind Tools Ltd. Retrieved November 9, 2010.Web site: http://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_80.htm
164.Munro Malcolm C. & Wheeler Basil R. (1980). Planning, critical success factors, and management’s information requirement. Management’s Information Requirements, 4(4), 27-39.
165.NAGOYA PORT MESSE (名古屋市國際展覽中心) (2010). Introduction of NAGOYA PORT MESSE. Japan: NAGOYA PORT MESSE. Retrieved September 25, 2010. Web site: http://www.nipc.city.nagoya.jp/pmn/sponsor/facilities/index.html
166.Navy Pier (2010). Introduction of Navy Pier. Chicago: Navy Pier. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.navypier.com/events/event_space/venues.html
167.Nils T. Nelson (2001). Travel Moves’ Em!. Compensation & Benefits Management, 17(4), 40-32.
168.Offical Tourism Website of Germany (德國旅遊) (2010). Introduction of Germany. Germany: Offical Tourism Website of Germany. Retrieved August 9, 2010. Web site: http://www.germany-tourism.org.hk/ZHH/destination_germany/master_tlmesse.htm
169.Official Las Vegas Tourism (拉斯維加斯觀光局) (2010). Introduction of Las Vegas. Las Vegas: Official Las Vegas Tourism. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.visitlasvegas.com/vegas/stay/planning-information/basics.jsp?page=getting-to-vegas
170.Oppermann Martin & Chon Kye-Sung (1997). Convention participation decision-making process. Annals of Tourism Research, 24(1), 178-191.
171.Oppermann Martin (1996). Convention destination images: analysis of association meeting planners’ perceptions. Tourism Management, 17(3), 175-182.
172.PACIFICO YOKOHAMA (橫濱太平洋會展中心) (2010). Introduction of PACIFICO YOKOHAMA. Japan: PACIFICO YOKOHAMA. Retrieved September 25, 2010. Web site: http://www.pacifico.co.jp/visitor/info/convention.html; http://www.pacifico.co.jp/visitor/info/exhibition.html;
http://www.pacifico.co.jp/visitor/info/annex.html
173.Page Stephen J. (2007). Tourism Management (2nd ed). UK: Elsevier Ltd.
174.Paris Convention and Visitors Bureau (2009). PARIS Île-de-France, the business tourism capital. France: PCVB. Retrieved November 11, 2010. Web site: http://asp.zone-secure.net/v2/index.jsp?id=1203/1515/5150&lng=en
175.Paris Convention and Visitors Bureau (2009). PARIS, destination congrès. France: PCVB. Retrieved November 11, 2010. Web site: http://convention.parisinfo.com/uploads/f8//Paris_destination_congres.pdf
176.Poon PoPo & Wagner Christian ( 2001). Critical success factors revisited: success and failure cases of information systems for senior executives. Decision Support Systems, 30(4), 393-418.
177.Robinson Lisa S. & Callan Roger J. (2005). UK conference delegates’ cognizance of the importance of venue selection attributes. Journal of Convention & Event Tourism, 7(1), 77-95.
178.Rockart John F. (1979). Chief executives define their own data needs. Harvard Business Review, 57(2), 81-93.
179.Rompf Paul D., Breiter Deborah, Severt Kimberly (2008). Destination selection criteria: key success factors evolve and dominate. Event Management, 12(1), 27-38.
180.SACEOS (新加坡會展協會) (2010). Defination of Incentivel Travel and Exhibition. Singapore: SACEOS. Retrieved August 23, 2010. Web site: http://www.saceos.org.sg/exhibitions.asp;http://www.saceos.org.sg/meeting.asp
181.Sands Exp Convention Center (金沙展覽及會議中心) (2010). Introduction of Sands Exp Convention Center. Las Vegas: Sands Exp Convention Center. Retrieved September 15, 2010. Web site: https://www.sandsexpo.com/floorplans_meetingspace/uppercapacities.aspx
182.Sheraton Chicago (2010). Introduction of Sheraton Chicago. Chicago: Sheraton Chicago. Retrieved September 15, 2010. Web site: http://www.sheratonchicago.com/meetings/function.html#5; http://www.sheratonchicago.com/accommodations/traditional_guest_room.html
183.Singapore EXPO (新加坡博覽中心) (2010). Introduction of Singapore. Singapore: Singapore EXPO. Retrieved August 23, 2010. Web site: http://www.singapore-expo.com.sg/index.php?option=com_content&task=view&id=26&Itemid=50
184.Singapore Tourism Board (新加坡旅遊局) (2010). Liturature-Five Core Reasons. Singapore: Singapore Tourism Board. Retrieved August 23, 2010. Web site: http://www.yoursingapore.com/content/mice/en/why-singapore/the-singapore-difference.html
185.Suntec Singapore (2010). Asia’s Convention City. Singapore: Suntec Singapore. Retrieved August 23, 2010. Web site: http://www.acc.com.sg/c2.html; http://www.acc.com.sg/b1.html
186.Tarlow Peter E. (2002). Event risk management and safety. New York: John Wiley & Sons, Inc.
187.Teo Thompson S. H., Ang James S. K. (1999). Critical success factors in the alignment of IS plans with business plans. International Journal of Information Management, 19(2), 173-185.
188.Timothy Jeonglyeol Lee (2010). The successful conference venue: Perceptions of conference organizers and hotel managers. Event Management, 13(4), 223-232.
189.Tishler A., Dvir D., Shenhar A., Lipovetsky S. (1996). Identifying critical success factors in defense development projects: A multivariate analysis. Technological Forecasting and Social Change, 51(2), 151-171.
190.TOKYO BIG SIGHT (東京國際展示場) (2010). Introduction of TOKYO BIG SIGHT. Japan: TOKYO BIG SIGHT. Retrieved September 25, 2010. Web site: http://www.bigsight.jp/english/organizer/index.html
191.UFI (全球展覽業協會) (2006-2009) . Euro Fairs Statistic 2006-2009. Italy: UFI. Retrieved October 1, 2010. Web site: http://www.ufi.org/pages/publicationspress/surveys.aspx
192.UFI Media Releases (2009). Trade fair market in Asia grows by 8.7% in 2008 according to UFI report. Italy: UFI. Retrieved July 5, 2010. Web site:
http://www.ufi.org/Public/publications/UFI_Press_Releases.aspx?Clef_SITESMAPS=130&Clef_SITESMAPS=138
193.UFI Media Releases (2010). Trade fair market in Asia grew by 3.8% in 2009 according to UFI report. Italy: UFI. Retrieved July 5, 2010. Web site:
http://www.ufi.org/Public/publications/UFI_Press_Releases.aspx?Clef_SITESMAPS=130&Clef_SITESMAPS=138
194.UIA (國際聯盟協會) (2000-2009). Statistics compiled by the UIA. Brussels: UIA. Retrieved October 1, 2010. Web site: http://www.uia.be/stats
195.UIA (國際聯盟協會) (2010). International Meetings Statistics 2009. Brussels: UIA. Retrieved August 30, 2010. Web site: http://www.uia.be/node/325603
196.UNWTO (世界觀光組織) (2010). UNWTO World Tourism Barometer. London: UNWTO. Retrieved September 5, 2010. Web site: http://www.unwto.org/facts/eng/pdf/barometer/UNWTO_Barom10_2_en.pdf
197.WEST JAPAN GENERAL EXHIBITION CENTER (西日本綜合展覽中心) (2010). Introduction of WEST JAPAN GENERAL EXHIBITION CENTER. Japan: WEST JAPAN GENERAL EXHIBITION CENTER. Retrieved September 25, 2010. Web site: http://www.convention-a.jp/sponsor/
198.Wong Kuan Yew (2005). Critical success factors for implementing knowledge management in small and medium enterprises. Industrial Management+ Data Systems, 105(3/4), 261-279.
199.Yoo Jung-Eun & Chon Kaye (2008). Factors affecting convention participation decision-making: developing a measurement scale. Journal of travel research, 47(1), 113-122.
200.Zhang Hanqin Qiu, Leung Vivien, Qu Hailin (2007). A refined model of factors affecting convention participation decision-making. Tourism Management, 28(4), 1123-1127.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔