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研究生:簡仕欣
論文名稱:地方教育行政機關知識管理成熟度指標建構之研究
論文名稱(外文):A study on the construction of indicators for the knowledge management maturity model of the local educational administrative organization
指導教授:秦夢群秦夢群引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:教育行政與政策研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:教育行政機關知識管理知識管理成熟度模糊德菲術
外文關鍵詞:institution of educational administrationknowledge managementknowledge management maturityFuzzy Delphi
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本研究旨在建構地方教育行政機關知識管理成熟度指標,並藉以評估地方教
育行政機關知識管理品質。研究方法部分,先以文獻分析探究知識管理成熟度相關論述,再以專家問卷以及模糊德菲術問卷進行調查。專家問卷為十位教育學術與行政兼備專家,模糊德菲術問卷透過三角模糊數整合專家對指標重要性之看法並篩選指標項目,最後以歸一化之方式求得各構面以及各項指標權重,篩選出共三項構面及39項指標,完成地方教育行政機關知識管理成熟度指標指標體系,並以歸一化方式確立各構面及指標權重。各構面之主要權重為文化(33.3%)、流程(33.4%)、科技(33.3%)。根據研究之結果與分析,對地方教育行政機關與教育行政人員提出相關之建議,也對未來研究提出相關建議。
第一章 緒論....................................................................................... 1
第一節 研究動機 ……………………………………………………………..1
第二節 研究目的與待答問題………………………………………………… 2
第三節 名詞釋義 ……………………………………………………………..2
第四節 研究範圍與限制……………..………………………………………..3
第二章 文獻探討……………………………………………………7
第一節 知識與知識管理的意義………………………………………………7
第二節 政府機關知識管理相關研究…………………………………………19
第三節 知識管理成熟度模型理論……………………………………………27
第三章 研究設計 …………………………………………………..61
第一節 研究方法………………………………………………………………61
第二節 研究架構與流程……………………………………………………… 66
第三節 研究樣本與工具 ……………………………………………………..69
第四節 資料處理 ……………………………………………………………..71
第四章 資料處理與分析……………………………………………73
第一節 專家問卷處理結果……………………………………………………73
第二節 模糊德菲術專家問卷分析結果………………………………………77
第五章 結論與建議…………………………………………………97
第一節 結論……………………………………………………………………97
第二節 建議………………………………………….……………………..….101
參考文獻……………………………………………………….……105
附錄一:「地方教育行政機關知識管理成熟度指標建構之研究」
專家意見調查問卷……………………………………………………111
附錄二:「地方教育行政機關知識管理成熟度指標建構之研究」
模糊德菲調查問卷........................................121
一、中文部分
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