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研究生:陳玥廷
研究生(外文):Yueh-Ting Chen
論文名稱:高科技產業員工教育訓練成效評估模式之研究
論文名稱(外文):Effectiveness Evaluation Model of Education and Training by high-tech industry Staff
指導教授:李國義李國義引用關係
指導教授(外文):Kuo-Yi Lee
學位類別:碩士
校院名稱:國立勤益科技大學
系所名稱:工業工程與管理系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:163
中文關鍵詞:高科技產業教育訓練Kirkpatrick評估模式SEM多群組分析
外文關鍵詞:High-tech industryeducational trainingKirkpatrick evaluation modelstructural equation mdlesmulti-group model analysis
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本研究旨在探討高科技產業員工教育訓練的成效評估模式,使用的研究方法包括文獻分析法及問卷調查法,研究對象為台灣北、中、南高科技產業員工。運用立意抽樣法,發出600份問卷,利用回收的有效樣本390份,運用SPSS及AMOS軟體進行SEM分析。本研究模式之Cronbach α都在0.8以上、AVE值在0.5以上、CR值在0.8以上、SMC值在0.5以上、組型係數在0.7以上,均達顯著水準,所以本研究具有不錯的信度及效度。在整體配適度方面, 為2.882,RMSEA為0.07,RMR為0.103,GFI為0.848,對AGFI為0.816,CFI為0.928,IFI為0.928和NFI為0.894,所以本研究具有不錯的解釋力,本研究之結果與發現說明如下。
一、學習態度和訓練需求對訓練成效有正向影響,因此各高科技業者在辦理教育訓練時,需注意員工的學習態度好壞,以及訓練需求的強弱情形,才能提高訓練成效的水準。
二、Kirkpatrick四個層次的成效評估當中,包括反應層次、學習層次、行為層次和結果層次等六個關係當中,除了反應層次對結果層次沒有影響之外,其於五種對應關係皆達顯著水準,因此在辦理教育訓練時,需注意學員的滿意度、吸收度及改變程度等才能提升教育訓練成效。
三、本研究所建構的教育訓練成效評估模式,整體配適度指標,包括絕對指標、相對指標和簡約指標都達到標準值,因此高科技業者要評估其教育訓練成效時,可以運用本模式進行評估。
四、性別變項對教育訓練成效評估情形,本研究採用寬鬆策略及溫和策略方法,針對二十一個多群組評估項目進行分析,結果男女兩群資料在二十一個項目中並無差異性,因此教育訓練時不需考慮性別差異。

The study mainly research effectiveness evaluation model of education and training utilizing methodology of reviewing literatures and questionnaire survey by high-tech industry Staff which included high-tech industry’s staff at north, central, and south area in Taiwan. According to purposive sampling the questionnaire survey investigated educational training effectiveness among 600 employee in high-tech companies, and recycled effective 390 samples are analyzed by SPSS and AMOS. The study represents excellent validity and reliability, for the results are shown that Cronbach α and CR are above 0.8, AVE and SMC are both above 0.5, and factor loading is above 0.7, and reached significance level. In aspect of goodness of fit, = 2.882, RMSEA = 0.07, RMR=0.103, GFI=0.848, AGFI=0.816, CFI=0.928, IFI=0.928 and NFI=0.894 provide good explanatory power in this study. The major results and findings are represented as following,
1. Learning attitude and training needs affect directly training effectiveness, so while the high-tech industries conduct education and training, they must heed state of employee’ attitude and training needs level, which promote level of training effectiveness.
2. Effectiveness assessment of Four level in Kirkpatrick model are included reaction level, learning level, behavior level, and result level. In six relations, the other five responsive relation all reach significant level except for that reaction level are ineffective of result level. Therefore, to conduct education and training need to care for trainee’ satisfication, absorbability, change degree, and etc. in that promote educational training effectiveness.
3. In effectiveness evaluation model of education and training built in the study, the integrated indicator of goodness of fit included absolute indicator, Relative indicator, and simple indicator reach standard value. Therefore, while high-tech industries evaluate effectiveness of education and training, they can apply the model in evaluation.
4. At variables of sex correspond to effectiveness evaluation of education and training, the study use method of loose replication strategy and moderate replication strategy to analyze twenty one multi-groups appraisal items . the result is shown that male and female group data are no difference, so educational training needs not to consider sex differences.

謝 誌 IV
目 錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究範圍與限制 4
1.4 研究方法與步驟 5
1.5 名詞解釋 7
第二章 文獻探討 9
2.1 高科技產業之相關文獻 9
2.2 教育訓練之相關文獻 18
2.3 學習態度之相關文獻 28
2.4訓練需求之相關文獻 33
2.5 教育訓練成效評估之相關文獻 38
第三章 研究設計與實施 50
3.1 研究架構 50
3.2 研究模式 51
3.3 研究假設 52
3.4 問卷發展與施測 53
3.5 預試. 62
3.6抽樣樣本 65
3.7資料統計分析方法 66
第四章 資料分析與討論 73
4.1 基本資料檢視 73
4.2 個別測量模式配適評鑑 83
4.3 信度與效度分析 93
4.4 研究架構之整體性分析 97
4.5 檢定力分析 101
4.6 交叉效度分析 101
4.7 整體架構直接與間接效果分析 103
4.8 研究假設分析 108
4.9 多群組分析 116
第五章 結論與建議 130
5.1 結論. 130
5.2 建議. 131
5.3 後續研究建議 131
5.4 研究貢獻 132
參考文獻 133
附錄一 高科技產業員工教育訓練成效評估模式之研究問卷 148


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