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研究生:黃文政
研究生(外文):Wen-Zheng Huang
論文名稱:專業工程人員職能發展模型建置之研究-以塑膠製造業為例
論文名稱(外文):The Model Building of Professional Competencies - A Case of Plastics Manufacturing Industry.
指導教授:施信佑博士
指導教授(外文):Dr. Hsin-Yu Shih
口試委員:徐茂練教授蔡櫻鈴教授
口試日期:2011-07-25
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:管理學院經營管理碩士學位學程碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:134
中文關鍵詞:職能專業職能職能分析職能模型職能標準
外文關鍵詞:CompetencyProfessional CompetencyCompetency analysisCompetency modelCompetency standards
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依據行政院主計處的統計:2009年塑膠製品產業的廠商家數約6,800家,產值約2,174億元,聘僱員工約13萬人,就塑膠製品產業而言,業者多以中小企業為主,至今業界仍然有找不到適當人才、不知道是否符合技能需求以及學用之間仍有落差等情形,反觀先進國家均積極推動專業人才證照及認證制度,作為培訓體系與因應產業需求的機制,最終目的在於縮小人才供需的落差,藉以提升產業競爭力。
因此,本研究透過文獻探討、產業環境調查與分析、專家/業者/工作者訪談、功能分析、專家會議等方法建立塑膠製程工程師-射出專業之職能模型,並以問卷驗證績效指標,除了提供產業環境與職類相關資訊及工作入門條件、工作描述等資訊以外,同時指出塑膠製程工程師-射出專業之職能包括:6項主要職責(Jobs)、16項工作任務(Tasks)、25項工作行為績效指標(Behavior Performance Indexes)、45項相關知識(Knowledge)、20項相關技能(Skills)、11項相關態度(Abilities)、10項工作產出(Working Outputs)。
同時根據產業環境調查與分析結果顯示塑膠產業在人才方面存在專業人才能力鑑別不易以及專業人才能力不符需求兩大議題,故期許透過塑膠產業專業技術人才職能模型的建置及相關應用研究,提供符合產業需求的專業人才鑑別機制與訓練建議方案,另一方面也做為學校或相關訓練單位提供學生職涯規劃之參考、建立學習目標及課程計劃之指標以及提供學生自我能力提昇之依據,以期有效填補產業專業人才供需的落差。
According to DGBAS statistics: In 2009 plastic products industry in number of firms of about 6,800, the output value of about 2,174 billion, hiring about 13,000 people. The plastic products industry mainly composed of small and medium enterprises, since the industry still can not find the right people, do not know whether the skills needs and there is still gap between learning to use. The other hand, advanced countries are actively promoting professional license and certification system as mechanisms of training system and in response to industry demand. The ultimate goal is to narrow the gap between talent supply and demand, in order to enhance industrial competitiveness.
This study attempts at building a competence model of professional plastic injection engineer based on previous literature, environmental investigation and analysis, interview with experts, manufacturers, and workers in this business, competence analysis, and meetings with experts. Performance index of this model was validated with questionnaires. This model not only provided information like the environment of this business, criteria of hiring an employee, and job description, but also pointed out the competence a plastic injection engineer should have, including 6 jobs, 16 tasks, 25 behavior performance indexes, 45 knowledge, 20 skills, 11 abilities, and 10 working outputs.
Meanwhile, based on the investigation on working environment of industries, there are two main issues in plastic manpower need to improve, which are how to distinguish the level of professional competence and how to balance human resource supply and demand. Therefore, this plastic competence model and the research of this study might provide a mechanism to distinguish the level of competence for recruiting the required talent and proposing training projects. Also, this model could be used as a reference for career planning in schools or training institutions for students to evaluate themselves and achieve the goal of eliminating the gap between the supply and demand of human resource in the future.
誌謝辭 Ⅰ
中文摘要 Ⅱ
英文摘要 Ⅲ
目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅵ
圖目錄 VII

第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 職能定義與內涵 5
第二節 職能與績效間關係 15
第三節 職能分析方法 20
第四節 職能應用的現況 24
第五節 工程專業人員職能 34
第六節 塑膠製造產業的產業環境與現況 38
第七節 本章小結 43
第參章 研究方法 45
第一節 研究架構 45
第二節 研究方法 45
第三節 個案背景說明 61
第肆章 個案研究 63
第一節 塑膠製造產業專業職能發展概述 63
第二節 產業職能藍圖的定義 66
第三節 塑膠製造產業職能模型的構面與基準 68
第四節 行為績效指標驗證 81
第五節 塑膠製造產業專業職能之評鑑標準 83
第六節 個案研究小結 102
第伍章 結論 104
第一節 研究結論 104
第二節 管理意涵 104
第三節 研究限制 105
第四節 後續研究建議 105
參考文獻 107
附錄一:定義職能藍圖階段-首次會議 114
附錄二:定義職能藍圖階段-第二次會議 115
附錄三:職能分析階段-第一次專家會議 117
附錄四:職能分析階段-深入訪談資料蒐集彙總 124
附錄五:射出成型工程師職能績效指標 問卷調查表 130
附錄六:塑膠產業射出成型工程師專業人才 能力鑑定認同方案 133
一、中文部分:
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二、英文部分:
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