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研究生:謝懿鈴
研究生(外文):I-ling Hsieh
論文名稱:博物館文化商品發展模式暨交易平台經營模式探討之研究
指導教授:薛義誠薛義誠引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:博物館文化商品發展模式文化商品交易平台經營模式
外文關鍵詞:museumbusiness model of culture commodity trading platculture commodity development model
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本文主要在研究博物館文化商品發展模式以及交易平台經營模式,前者包含產品、定價、推廣與通路四個構面,後者除了前述四構面外再加上願景、宗旨與目標以及組織架構兩構面,目的在探討博物館該如何發展交易平台中文化商品以及如何經營交易平台,並建構文化商品發展上以及交易平台經營上相關命題。採用個案研究法,以美術館類的美國紐約大都會藝術博物館、歷史博物館類的台北故宮博物院以及自然史博物館類的美國自然史博物館作為研究對象。在了解博物館文化商品的種類、來源、定價、推廣以及通路後,探討博物館的文化商品發展與交易平台的經營模式,並比較模式間的異同以及對博物館營運的助益或衝擊。

研究結果推論出三十一個命題:文化商品發展模式包含產品二個、推廣二個、通路二個;文化商品交易平台經營模式包含願景、宗旨與目標三個、組織架構三個、產品十三個、推廣三個以及通路三個。研究貢獻包含五點:建立文化商品發展模式、建立交易平台經營模式、推導文化商品發展模式命題、推導交易平台經營模式命題及找出國內外博物館在發展文化商品時共同重視的因素。
After literature review and comparison, the research conducts museum culture commodity development model and business model of museum culture commodity trading platform. Museum culture commodity development model includes four dimensions, which are product, price, promotion and place. Business model of museum culture commodity trading platform includes vision, mission and goal, organizational structure, product, price, promotion and place. The purposes of this research are how to develop museum culture commodity, how to operate trading platform and get some propositions about these two model. The research adopts case study method and content analysis to discuss three museums - The Metropolitan Museum of Art, New York, American, National Palace Museum and American Museum of Natural History.

After analysis, culture commodity development model gets four propositions: two in productions, two in promotions and two in places. Business model of museum culture commodity trading platform gets twenty five propositions: three in vision, mission and goal, three in organizational structures, thirteen in productions, three in promotions and three in place. The research contributions include conducting culture commodity development model and business model of museum culture commodity trading platform, getting propositions about culture commodity development model and business model of museum culture commodity trading platform, and find museum critical points of developing culture commodity no matter the museum is internal or in foreign country.
第一章 緒論 1
1-1 研究背景與研究動機 1
1-2 研究目的 2
1-3 研究程序 3
第二章 文獻探討 4
2-1 博物館定義與分類 4
2-2 文化商品與交易平台 6
2-3 博物館文化商品交易平台經營模式 17
第三章 研究方法 19
3-1 研究設計 19
3-2 研究方法選擇 19
3-3 研究對象 21
第四章 個案研究 22
4-1 美國紐約大都會藝術博物館 22
4-2 國立故宮博物院 34
4-3 美國自然史博物館 46
第五章 個案比較與命題推導 52
5-1 願景、宗旨與目標 52
5-2 組織架構 52
5-3 產品 53
5-4 推廣 57
5-5 通路 58
5-6 推導命題之彙整 59
第六章 結論 61
6-1 研究貢獻 61
6-2 管理意涵 61
6-3 研究限制與後續研究 62
參考文獻 63
一、中文部分
1、 林美齡 (譯) (1998) 。博物館倫理規章與博物館界的財政困窘,博物館學季刊 (原作者:Schmidt, F.) ,12 (2 ),3-10。
2、 林潔盈 (譯) (2002) 。如何行銷博物館─推廣博物館,美術館和展覽的概念方法 (原作者:Dickman, S.)。台北市:五觀藝術管理。
3、 林東清 (2005) 。資訊管理:e化企業的核心競爭能力。台北市:智勝文化。
4、 林震岩 (2005) 。資訊管理理論與實務─企業e化的藍圖與建置。台北市:學貫行銷。
5、 林榮泰 (2008) 。文化創意商品設計與創新經營模式之探討--以台藝大設計學院文化創意產學中心為例。國立台灣藝術大學設計學院。
6、 周進智等 (2000) 。非營利性文化機構中營利事業之探討─以博物館為例,博物館之營運與實務─以國立歷史博物館為例。210-231,台北市:國立歷史博物館。
7、 周欣嫻 (2007) 。台灣文化創意產業智慧財產之法律保護與藝術授權─以國立故宮博物院為例(未出版之碩士論文)。國立政治大學智慧財產研究所。
8、 周海濤、李永賢、張蘅 (譯) (2009)。個案研究設計與方法 (原作者:Yin, R. K.) 。台北市:五南書局。
9、 洪紫娟 (2001) 。觀眾在博物館文化商品交易平台內之消費行為與顧客滿意度之研究-以國立科學工藝博物館禮品中心為例(未出版之碩士論文)。台南藝術學院博物館學研究所。
10、 連俐俐 (2003) 。從英國博物館政策看美術館進出口業。典藏今藝術,133,50-51,台北市:典藏雜誌社。
11、 陳佳玲 (2004) 。公立博物館文化商品交易平台經營之研究─以國立故宮博物院為例 (未出版之碩士論文)。國立臺南藝術學院博物館學研究所,台南。
12、 陳國政 (2005) 。台灣博物館之文化商品交易平台生態與文化商品研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學藝術研究所。
13、 范惟翔 (2005) 。行銷管理:策略、個案與應用。台北市:揚智文化。
14、 黃光男 (2000) 。博物館之營運與實務─以國立歷史博物館為例。台北市:國立歷史博物館。
15、 黃光男 (2002) 。他山之石可以攻錯─博物館的企業化經營。2002年博物館公辦民營政策的理論與實務研討會論文集,台灣史前文化博物館。
16、 張譽騰、桂雅文、王玉豐、蔡旺洲、魏聰州、滕肇心、⋯曾思綺 (譯) (2000)。博物館這一行 (原作者:Burcaw, G. E.) ,台北市:五觀藝術管理。
17、 張紹勳 (2004)。研究方法。台中市:滄海書局。
18、 張逸民 (譯) (2010) 。行銷學 (原作者:Armstrong, G. and Kotler, P.) 。台北市:華泰文化。
19、 項潔、陳雪華、陳昭珍、郭筑盈 (2005) 。數位典藏產業商業模式之探討。中華民國圖書館學會會報,75,63-74。
20、 曾于珍、林資傑、林潔盈、桂雅文、吳介祥 (譯) (2005) 。博物館學一理論 (原作者:Waidacher, F.) 。台北市:五觀藝術管理。
21、 鄭巧玟 (2008) 。打造新博物館體驗:國立故宮博物院個案研究(未出版之碩士論文)。國立政治大學企業管理學系。
22、 謝銘洋、趙義隆、陳曉蕙 (2008) 。數位典藏之保護與授權加值應用相關法律問題探討。藝術教育研究,16,77-106。
23、 蕭志同、廖宛瑜、陳建文 (2005) 。博物館服務品質、認知價值、滿意度、忠誠度關係之研究:以國立自然科學博物館為例。博物館學季刊,20(2),81-98。

二、英文部分
1、 Bishoff, L. & Allen, N. (2004, January). Business Planning for Cultural Heritage Institutions. Paper presented at the meeting of Council on Library and Information Resources, Washington, D.C. .
2、 Stern, L. W. & Ansary, A. I. (1992). Marketing Channels, NJ: Prentice Hall (4th ed.) . Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

三、網路部分
1、 International Council of Museums。
http://icom.museum/statutes.html#2
2、 American Association of Museums。
http://www.aam-s.org/resources/reference_library/1whatis.cfm
3、 The Museums Association。
http://www.museumsassociation.org/home
4、 The United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization。
http://www.unesco.org/new/en/unesco/
5、 大都會官方網站,關於大都會 (About the Met)。
http://www.metmuseum.org/about/
6、 大都會官方網站,年報 (Annual Report)。
http://www.metmuseum.org/about/annual_report/2009_2010
7、 大都會官方網站,問與答 (Frequently Asked Questions)。
http://www.metmuseum.org/visitor/faq_shop.htm#about
8、 大都會官方網站,數位文化商品交易平台。
http://store.metmuseum.org/page/home/
9、 國立自然史博物館官方網站,會員等級與優惠 (Membership Categories and Benefits)。
http://www.amnh.org/join/member-benefits.php
10、 國立自然史博物館官方網站,治理政策。
http://www.amnh.org/about/mission.php
11、 國立自然史博物館官方網站,治理政策。
http://www.amnh.org/about/governance_policy.php
12、 國立自然史博物館官方網站,數位文化商品交易平台。
http://www.amnhshop.com/
13、 國立故宮博物院官方網站,99年年報。
http://www.npm.gov.tw/UserFiles/File/zh-tw/335000000E-I52-149.pdf
14、 國立故宮博物院官方網站,文物與帳房─藏品分類。
http://www.npm.gov.tw/zh-tw/about/objects.htm
15、 國立故宮博物院官方網站,傳承與延續─現行組織與職掌。
http://www.npm.gov.tw/zh-tw/about/tradition.htm
16、 國立故宮博物院官方網站,網路商城。
http://www.npmshops.com/main/modules/MySpace/index.php?sn=npmshops&pg=ZC687
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