本研究旨目的在瞭解彰化縣人事人員網路素養、數位學習態度與參與數位學習意願現況、並分析這些因素間的關係、在不同人口統計變項之差異情形，並依據研究結論提出建議。
本研究採問卷調查方式，總計發放問卷202份，回收181份，回收率89.6%，有效問卷176份，可用率87.12%。問卷資料以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關等方法進行統計分析。
根據問卷統計分析結果，本研究之結論如次：
1.彰化縣人事人員在網路素養表現達中上程度。
2.彰化縣人事人員在數位學習態度表現達中上程度。
3.彰化縣人事人員在參與數位學習意願表現屬中上程度。
4.年齡在56歲以上的彰化縣人事人員，在網路素養、數位學習態度與參與數位學習意願表現屬較弱。
5.不同性別的彰化縣人事人員在網路素養、認知有用性與參與數位學習意願上有顯著差異。
6.不同年齡及不同教育程度之彰化縣人事人員在網路技能上有顯著差異。
7.不同使用網路年資及不同服務年資之彰化縣人事人
員在網路素養、數位學習態度與參與數位學習意願
上沒有顯著差異。
8.不同職等之彰化縣人事人員在網路知識、數位學習
態度沒有顯著差異。
9.不同年齡、不同使用網路年資、不同服務年資之彰
化縣人事人員在網路知識、數位學習態度及參與數
位學習意願上沒有顯著差異。
10.彰化縣人事人員之網路素養、數位學習態度與參與
數位學習意願間具有顯著正相關。

This research aims to discuss the current situation of network literacy, e-Learning attitude and e-Learning willingness of the Changhua County Personnel Officials, and to analyze the relationship among these factors.
This study adopted the method of questionnaire survey. The staffs from all of the Changhua County Personnel Officials. There are 202 questionnaires distributed, among them, 181 questionnaires were collected. However, only 176 questionnaires were analyzed after abandoning the incomplete responses. The returned questionnaires were calculated by the following statistical methods: descriptive statistics analysis, t-test analysis, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation analysis and multiple stepwise regression analysis.
According to the results of this study, the conclusions are summarized as follows:
1. The Changhua County Personnel Officials perform well in each category of network literacy.
2. The Changhua County Personnel Officials perform well in each category of e-Learning attitude.
3. The Changhua County Personnel Officials perform well in each category of e-Learning willingness.
4. The Changhua County Personnel Officials over fifty-sex years old are weaker in network literacy, e-Learning attitude and e-Learning willingness.
5.The Changhua County Personnel Officials with different gender have significant difference in network literacy, perceived use fulness and e-Learning willingness.
6.The Changhua County Personnel Officials with different age，educational degree have significant difference in network skills.
7.The Changhua County Personnel Officials with different years of using network ， years of service have not significant difference in network literacy, e-Learning attitude and e-Learning willingness.
8.The Changhua County Personnel Officials with different positions， have not significant difference in network knowledge, and e-Learning attitude.
9.The Changhua County Personnel Officials with different age，years of using network ， years of service have not significant difference in network knowledge，e-Learning attitude and e-Learning willingness.
10. There is a significant positive correlation among the the Changhua County Personnel Officials’ network literacy, e-Learning attitude and e-Learning willingness.


Keyword ：network literacy, network knowledge ，network skills ，e-Learning attitude ，perceived use fulness，perceived ease of use， e-Learning willingness.

目 錄.................................................... Ⅵ圖 目 錄.................................................. Ⅷ表 目 錄.................................................. Ⅷ
第一章 緒 論............................................. 1
第一節 研究背景..........................................3
第二節 研究動機及目的................................4
第三節 待答問題..........................................7
第四節 研究方法與流程................................ 8
第五節 研究範圍與限制...............................10
第六節 重要名詞釋義..................................11
第二章 文獻探討..........................................15
第一節 網路素養........................................15
第二節 數位學習........................................31
第三節 學習態度.......................................46
第四節 參與意願........................................68
第三章 研究架構與方法..................................77
第一節 研究架構........................................78
第二節 研究變數與操作型定義.....................80
第三節 研究假設........................................83
第四節 問卷設計........................................90
第五節 研究設計....................................... 97
第六節 資料分析方法................................99
第四章 研究分析與討論…...........................111
第一節 彰化縣人事人員基本資料分析.........111
第二節 研究變項基本資料分析..................115
第三節 人口統計變項對各變數之差異性分析122
第四節 網路素養、數位學習態度與參與數位學習意願之相關分析 .....136
第五節 網路素養與數位學習態度對參與數位學習意願之影響分析 ........139
第五章 結論與建議.............. ......................144
第一節 研究討論...................................144
第二節 研究結果....................................149
第三節 研究建議....................................151
第四節 後續研究建議..............................156
參考文獻 ................................................157
中文部分................................................157
英文文獻................................................164
附錄.....................................................169
附錄一..............................................169
附錄二..............................................177


圖目錄
圖1-1研究流程圖 9
圖2-3-1理性行為理論架構圖 54
圖2-3-2計畫行為理論架構圖 56
圖2-3-3科技接受模式架構圖 59
圖3-1研究架構 79
表目錄
表2-1-1網路素養定義 17
表2-1-2網路素養相關研究摘要 23
表2-1-3影響網路素養之人口統計變數 30
表2-2-1公務人員數位學習研究論文 39
表2-3-1學者探討數位學習態度及參與意願之研究 49
表2-3-2科技接受相關研究 62
表2-4-1參與數位學習意願相關因素之研究 72
表2-4-2國內意願相關論文分析 73
表3-6-1網路素養因素負荷量分析 102
表3-6-2各變數決斷值及相關分析 102
表3-6-3數位學習態度因素負荷量分析 105
表3-6-4參與數位學習意願因素負荷量分析 108
表4-1-1彰化縣人事人員基本資料分析表 114
表4-2-1各研究變數之描述性分析 116
表4-2-2網路素養各題項描述性分析 116
表4-2-3數位學習態度各題項描述性分析 118
表4-2-4參與數位學習意願各題項描述性分析 121
表4-3-1性別對網路素養各構面之t檢定分析表 123
表4-3-2年齡對網路素養各構面之單因子變異數分析表 124
表4-3-3服務年資對網路素養各構面之單因子變異數分析表 125
表4-3-4教育程度對網路素養各構面之單因子變異數分析表 126
表4-3-5職等對網路素養各構面之單因子變異數分析表 126
表4-3-6使用網路年資對網路素養各構面之單因子變異數分析表127
表4-3-7性別對數位學習態度各構面之t檢定分析表 128
表4-3-8年齡對數位學習態度之單因子變異數分析表 129
表4-3-9服務年資對數位學習態度之單因子變異數分析表 129
表4-3-10教育程度對數位學習態度之單因子變異數分析表 130
表4-3-11職等對數位學習態度之單因子變異數分析表 131
表4-3-12使用網路年資對數位學習態度之單因子變異數分析表132
表4-3-13性別對參與數位學習意願各構面之t檢定分析表 133
表4-3-14年齡對參與數位學習意願之單因子變異數分析表 133
表4-3-15服務年資對參與數位學習意願之單因子變異數分析表 134
表4-3-16教育程度對參與數位學習意願之單因子變異數分析表 134
表4-3-17職等對參與數位學習意願之單因子變異數分析表 135
表4-3-18使用網路年資對參與數位學習意願之單因子變異數分析表135
表4-4-1彰化縣人事人員各變數之相關分析表 138
表4-5-1網路素養對數位學習學習態度之迴歸分析表 139
表4-5-2網路素養構面對認知有用性之迴歸分析表 140
表4-5-3網路素養構面對認知易用性之迴歸分析表 141
表4-5-4數位學習態度對參與數位學習意願之迴歸分析表 142
表4-5-5數位學習態度構面對參與數位學習意願之迴歸分析表 143
表5-1-1人口統計變項在網路素養變項之差異檢定驗證結果 146
表5-1-2人口統計變項在數位學習態度變項之差異檢定驗證結果147
表5-1-3人口統計變項在參與數位學習意願之差異檢定驗證結果149
表5-1-4各變項相關性及影響性檢定驗證結果 149

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