臺灣博碩士論文加值系統

近年來企業的社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）已成為企業經營的重要指標之一，企業從事公益行為除了達到提升企業的形象外，更能提升員工向心力，員工藉由參與企業公益行為不但得以更認識公司，尤其在受到外界正面回應及鼓勵下，更能對自我肯定，且對企業產生認同感，降低流動率，可謂企業、員工、社會大眾皆能獲益之三贏策略。
本研究主要探討企業參與公益行為之動機、組織規模、資源提供、過去經驗等，對活動決策的影響。並根據文獻所導出的觀念和架構，深入訪問八家企業之公關部門、行銷部門主管及相關人員。結果發現，當企業參與公益行為之動機比較偏重於長期自利，大多由公關部門長期主導執行；但若動機偏短期自利，大多由行銷業務部門進行公益行銷；而高階主管的影響力是企業公益活動之最大主導因素。最後提出企業參與公益活動的決策模式，提供企業辦理公益活動之參考。

In recent years, Corporate Social Responsibility, shorted as CSR in the following article, has become one of the important indicators. Besides of corporate image promotion, employees can be inspired their corporate centripetal force via various corporate charity activities. By join the activities personally, employees can not only recognize company in-depth, but also be self-affirmation, be enterprises identification and lower the employee turnover rate, especially when they receive positive feedback and inspiration from the public. It is a true three-won policy for the enterprises, employees and the public.
The research is focus on the effect of activity decision caused by motivation of corporate charity activities, the scale of the organization, resource offering and experience. According to the concept and structure based on some references, we in-depth interview the managers of Public Relations Department, Sales Department and some related staff in eight enterprises. The result shows that if the motivation of the corporate charity activities in favor of long term benefit of the corporate, the activities are leading by Public Relations Department in most of cases. However, if the motivation in favor of short term benefit, the activities are leading by Sales Department in most of cases. In addition, the influence of the senior managers is the most important factor toward corporate charity activities. Finally, we propose a decision modal of corporate charity activities for the reference when corporate holds charity activities. Meanwhile, it also can be a basis when non-profit organization seeking cooperation with corporate.

目錄
中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
誌謝 Ⅲ
目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅴ
圖目錄 Ⅵ
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究限制 2
第四節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 企業公益行為 5
第二節 企業參與公益行為之動機 13
第三節 影響企業參與公益活動之因素 16
第四節 企業參與公益活動之決策 21
第叁章 研究設計 24
第一節 研究架構 24
第二節 質性研究 25
第三節 德懷術（焦點團體訪談） 26
第四節 訪談流程建立 27
第五節 企業訪談 29
第肆章 資料分析與研究結果 34
第一節 企業參與公益活動之動機與決策之關係 34
第二節 企業參與公益活動面因素對決策之影響 37
第三節 企業參與公益組織面因素對決策之影響 48
第四節 過去經驗與企業公益參與決策之關係 51
第五節 效果評估與企業公益參與決策之關係 53
第六節 企業參與公益活動之決策模式建立 54
第伍章 結論與建議 56
第一節 研究結論 56
第二節 建議 57
參考文獻 61
中文部份 61
英文部分 63
附錄 訪談大綱 65

表目錄
表2--1 企業公益行為的定義 6
表2-2 企業公益行為評估準則一覽表 9
表2-2 企業公益行為評估準則一覽表（續） 10
表2-3 公益行為的動機 13
表2-4 企業贊助公益活動之目標價值重要性排序 14
表3-1 受訪企業與受訪者資料 32
表3-1 受訪企業與受訪者資料（續） 33
表3-2 受訪企業背景資料 33
表4-1 企業參與公益活動之動機比較表 36
表4-2 企業參與公益活動之行動 39
表4-2 企業參與公益活動之行動（續1） 40
表4-2 企業參與公益活動之行動（續2） 41
表4-2 企業參與公益活動之行動（續3） 42
表4-2 企業參與公益活動之行動（續4） 43
表4-2 企業參與公益活動之行動（續5） 44
表4-2 企業參與公益活動之行動（續6） 45
表4-2 企業參與公益活動之行動（續7） 46
表4-2 企業參與公益活動之行動（續8） 47
表4-3 企業參與公益活動之影響因素比較表 50
表4-3 企業參與公益活動之影響因素比較表（續） 51
表4-4 企業參與公益活動之效果評估 54

圖目錄
圖1-1 研究流程 4
圖3-1 研究架構 24
圖4-1 企業參與公益活動之決策模式 55

參考文獻
中文部份
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