臺灣博碩士論文加值系統

摘要

本研究探討組織承諾、管理會計系統(MAS)及任務不確定性三者對組織績效的影響。本文主張高組織承諾的審計經理人，在高度任務不確定性之情形下，使用管理會計系統對組織績效是有提昇的作用，亦即，在任務不確定性高時，使用管理會計系統可以增進組織績效，必須是在經理人具有高度的組織承諾的前提下方可成立。此外，知覺任務不確定的兩個子構面---知覺任務困難度與知覺任務變異性，以知覺任務困難度才是影響自變數與應變數關係的主要子構面。
本研究以300位臺灣四大會計師事務所之中、高階經理人（副理級以上）為問卷調查對象，共蒐集134份樣本，回收率46.67%，將樣本以調節複迴歸三維交互作用方式加以分析。
實証結果顯示，高組織承諾的員工在高度任務不確定性下，提供有用性高的管理會計系統將可提高組織績效，並且也確定任務困難度才是影響知覺任務不確定性的關鍵子構面

關鍵字：組織承諾、管理會計系統、任務不確定性、組織績效

Abstract

This study examines the three-way interactive effects of organizational commitment (OC), managerial accounting systems (MAS) and task uncertainty (TU) on the relationship of organizational performance. We declaim that when auditing managers facing the situation of high TU with the availability of MAS information were associated with higher managerial performance especially under the condition of high OC, that is, the prospect of under a high-perceived task uncertainty situation, the perceived useful MAS information led to improved managerial performance was under the premise of high organizational commitment. In addition, two dimensions of TU – perceived task difficulty and perceived task variability – are investigated for their interactive effects.
We collected 134 samples from 300 respondents (46.67%), who are the middle-level managers in Big 4 audit firms of Taiwan, to a questionnaire survey were analyzed by examining the regression equations for the three-way interaction model.
The findings of this study support our expectation that perceived task difficulty is the key dimension of the interactive effects.

Keywords: Organization Commitment, Management Accounting System, Task Uncertainty, Organizational Performance

目錄
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程與研究方法 6
第貳章 文獻探討與假說之建立 9
第一節 組織承諾 9
第二節 管理會計系統 22
第三節 任務不確定性 26
第四節 組織績效 28
第五節 任務不確定性與MAS對組織績效的影響 35
第六節 組織承諾、任務不確定性和MAS對於組織績效的影響 39
第參章 研究設計 41
第一節 研究架構 41
第二節 研究假說 42
第三節 研究對象及資料來源 43
第四節 變數之操作性定義及衡量方法 44
第肆章 研究結果與分析 48
第一節 衡量變數的敘述統計量 48
第二節 衡量變數間的相關矩陣 49
第三節 多元迴歸方程式模型分析與結果 50
第四節 偏微分方程式模型分析與結果 53
第伍章 結論與建議 56
第一節 結論與管理意涵 56
第二節 研究限制 58
第三節 研究貢獻與建議 59
參考文獻 60
附錄：問 卷 64

表目錄
表2-1 組織承諾的定義 9
表2-2 學者對於組織承諾的分類 13
表2-3 組織績效的定義 30
表2-4 組織績效的衡量面 33
表3-1 受測者人口統計變項資料分佈表 43
表4-1 各變數敘述統計量 48
表4-2 PEARSON相關係數矩陣 49
表4-3 MAS、組織承諾、任務不確定性及其交互作用於組織績效之迴歸分析 51
表4-4 高度任務困難度下，組織承諾和MAS交互作用於組織績效上之迴歸 54
表4-5 低度任務困難度下，組織承諾和MAS交互作用於組織績效之迴歸分析 54

圖目錄
圖1-1 研究流程圖 7
圖2-1 組織承諾前後因果模式理論圖 18
圖2-2 組織承諾之前因與後果 19
圖3-1 研究變數架構圖 41

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