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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:韋瑞忠
論文名稱:消費者對行動比價網站接受度之研究
論文名稱(外文):A Study on the Consumers’ Acceptance to the Mobile Prices-Comparing Websites
指導教授:吳東光吳東光引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:資訊管理學系所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:55
中文關鍵詞:電子商務全球定位系統IP 位址科技接受模式
外文關鍵詞:Electronic CommerceGlobal Positioning SystemIP AddressTechnology Acceptance Model, TAM
相關次數:
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近年來3C市場最發燒、最熱賣的產品應該是智慧型手機、小筆電與平板電腦了,這些行動裝置雖然快速普及,然而網路上提供的購物相關服務仍以一般電子商務模式為主,多數業者並未將「Location Based」及「Time Critical」等功能加入;由於現有的服務內容誘因一直不是很大,造成消費者使用意願不高。因此在考慮消費者的需求時,應瞭解如何提升其效益和內涵,增加行動加值內容,以吸引更多一般消費者的接受度與使用度,才能突破行動購物發展的瓶頸與障礙。
「貨比三家」絕對不吃虧!網路的發達,讓「比價」更方便,而比價網站也讓你不用開一堆視窗,就能迅速找到最符合需求的商品。若能同時結合「比價網站」與「定位技術」,獲得使用者的所在位置資訊,除了能搜尋商店及商品價格等資訊外,更進一步可以獲取所在位置至商店的距離及路徑規劃,相信絕對是比單純的比價服務更具有吸引力的殺手級應用。
本研究為此開發一個模擬的「行動比價」網站,以使受測者於填答問卷時能實際體會無線定位加值服務所產生之效益。研究方法是以「科技接受模式(Technology Acceptance Model, TAM)」Davis(1989)為主軸,作為使用者對行動比價網站接受行為之假說模式,透過問卷的方式,調查一般消費者對於行動比價網站的觀感,藉以了解消費者目前的實際接受程度;並將研究成果,提供有意投入此服務市場的行動內容業者及行動通訊業者考量與規劃,以調整行動加值內容的取向與經營方向。

In recent years, the hottest and the best-selling products in 3C market would be smart phones, tablet PCs and netbooks. Although the rapid spreading of these mobile devices, the mode of general E-Commerce is still mainstream in the service of shoping on the network. The majority of companies have never included “Location Based” and “Time Critical” in applications. Owing to existing services as an incentive is not strong, consumers have no desire to use it. Therefore, in order to break through the bottleneck and obstacles of the development of mobile shopping, it's important to consider the needs of consumers, by knowing how to enhancing effectiveness, content, and value-added mobile content. So, we would gain more general consumer’s acceptance and utilization.

“Shop around before you buy” is always the best policy for customers. Well-developed network make “Prices-comparing” more convenient, therefore, the following advantages will show why Prices-comparing websites is more attractive than simply Prices-comparing service to customers .The first of the all, we don't need to open a heap of windows, than we can find the best product that meets your needs quickly. Second, by combining Prices-comparing with positioning technology, we can not only get the information of the users' and stores' location, merchandise prices...etc, but also figure out the distance between two locations and take the shortest path to store.

In order to actually experience the benefits arising from location-based services while the subjects were to complete the questionnaires, this study developed a simulated “Mobile Prices-Comparing” website. The method of research is based on “Technology Acceptance Model, TAM, Davis (1989)”, and developed into hypothesis model of this research. By way of questionnaires, surveys general consumer's perception of the mobile prices-comparing website, we would understand consumers’ acceptance of actual. Research results will be provide to interested in entering the mobile content or mobile communication enterprise, as a consideration and planning, to adjust the value-added mobile content trends and business direction.

中文摘要 i
Abstract iii
謝 誌 v
目 錄 vii
圖索引 viii
表索引 ix

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究流程 7

第二章 文獻探討 9
第一節 比價網站簡介與概況 9
第二節 行動定位技術 11
第三節 科技接受模式 14

第三章 研究方法與系統實作 21
第一節 研究架構 21
第二節 操作變數定義 23
第三節 量表設計 25
第四節 系統建置 27

第四章 研究結果 37
第一節 基本資料分析 37
第二節 因素分析 41
第三節 信度分析 43
第四節 迴歸分析 44

第五章 研究結論與建議 47
第一節 研究結論 47
第二節 研究限制 47
第三節 後續研究建議 48

參考文獻 49
附錄:問卷 53

圖索引
圖1-1:各類電信服務用戶數普及率 3
圖2-1:理性行為理論 16
圖2-2:計畫行為理論 17
圖2-3:TAM 原始理論模型 19
圖3-1:本研究架構 23
圖3-2:系統網路架構 27
圖3-3:輸入地址後的畫面 28
圖3-4:輸入地址後的畫面(含街景) 28
圖3-5:設定商品搜尋條件畫面 29
圖3-6:商品搜尋結果畫面 30
圖3-7:符合條件商家資訊畫面 31
圖3-8:特定商家路徑規劃畫面 32

表索引
表1-1 研究流程 8
表2-1 比價網站比較表 10
表3-1 正式問卷結構表 26
表3-2 商品規格資料表 33
表3-3 商店資訊資料表 34
表3-4 商品價格資料表 34
表4-1 問卷回收狀況分析表 38
表4-2 樣本基本資料分析表 40
表4-3 KMO 與Bartlett 檢定 41
表4-4 因素分析組型矩陣表 42
表4-5 信度分析表 43
表4-6 迴歸分析表 46
一、中文部份
99 年個人家戶數位落差調查報告(民99年11月)。行政院研究發展考核委員會委託之調查報告。民100年4月21日,取自http://www.rdec.gov.tw/DO/DownloadControllerNDO.asp?CuAttachID=22933。
Visa電子商務消費者調查:亞太區消費者喜歡透過網路搜尋好康【Visa新聞稿】(民98年7月)。Visa台灣網站。民100年1月15日,取自http://www.visa-asia.com/ap/tw/mediacenter/pressrelease/NR_tw_300709.shtml。
丁偉峰(民96)。網路購物趨勢-網友主動比價【EC時報論壇】。民100年1月16日,取自http://www.web-time.com.tw/details/ec.aspx?id=219。
王克先(民76) 。學習心理學。楊國樞、張春興主編,心理學術系列26。桂冠圖書股份有限公司。
吳俊毅(民89)。科技接受模型之實徵研究—從動機角度。國立中央大學資訊管理學系碩士論文,未出版。
徐啟氤(民96)。以科技接受模式探討網路諮商使用意願之影響因素。國立暨南國際大學資訊管理研究所碩士論文,未出版。
梁德馨(民99)。從台灣網路十年趨勢,看未來發展【2009臺灣無線網路調查焦點座談】。民100年3月12日,取自http://www.seminar2009.twnic.tw/download/d2s3c.pdf。
郭鑑德(民95)。科技接受模式在行動上網市場之實證研究-以大台北地區為例。銘傳大學管理學院高階經理碩士論文,未出版。
曾幼蘭(民94)。影響行動電話使用者選擇行動上網服務相關因素之探討。台灣科技大學管理研究所碩士論文,未出版。
黃佳櫻(民94)。建構行動商務的關鍵成功因素。國立臺灣大學資訊管理研究所碩士論文,未出版。
詹超宇(民98)。2008年台灣網友B2C消費行為現況與趨勢分析【產業專家 - ITIS智網】。民100年1月15日,取自http://www.itis.org.tw/rptDetailFree.screen?rptidno=603715649。
趙友甄(民95)。網路使用者對無線區域網路接受度之研究。國立中山大學企業管理學系碩士論文,未出版。
蕭景宏(民95)。以科技接受模式探討消費者接受行動商務的行為意圖。大同大學資訊經營管理所碩士論文,未出版。
二、英文部份
Agarwal, R. and Prasad, J. (1998). A Conceptual and Operational Definition of Personal Innovativeness in The Domain of Information Technology. Information Systems Research, 9(2), 204-215.
Ajzen, I. and Fishbein M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting SocialBehavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
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Davis, F. D. (1986). A Technology Acceptance Model for Empirical Testing New End-User Information Systems: Theory and Results. Doctoral Dissertation, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology.
Davis F.D. (1989). “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”. MIS Quarterly, 319-340.
Fishbein, M. and Ajzen I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: AnIntroduction to Theory and Research, Reading, MA: Addison-Wesley.
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Nunnally, J.C. (1978). Psychometric Theory, 2nd (Eds.), McGraw-Hill, New York.
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Venkatesh, V. and Davis, F.D. (1996). “A model of the antecedents of perceivedease of use: Development and Test”. Decision Sciences, 27(3), 451-481.
Young, T.R. (1984). “The lonely micro”. Datamation, 30(4), 100-114.

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