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研究生:曹美蘭
研究生(外文):Mei-Lan Tsao
論文名稱:國中班級導師對學校輔導人員之公眾形象知覺及其輔導諮詢經驗之研究
論文名稱(外文):A Study of homeroom teachers′ public image on school counselors and consultation experiences in junior high school
指導教授:林清文林清文引用關係
指導教授(外文):Ching-Wen Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:輔導與諮商學系所
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:160
中文關鍵詞:輔導諮詢公眾形象輔導人員諮詢經驗
外文關鍵詞:consultationpublic imageschool counselorsconsultation experiences
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  本研究目的在了解國中班級導師輔導諮詢經驗、導師對學校輔導人員公眾形象知覺,以及不同背景變項(性別、教學年資、擔任導師年級別、學校規模、是否參加輔導知能研習)在輔導人員公眾形象知覺的差異情形、在輔導諮詢態度、諮詢滿意度及諮詢頻率上的差異,並探討輔導諮詢態度、輔導諮詢滿意度、輔導諮詢頻率與導師對輔導人員公眾形象知覺之相關。
本研究採問卷調查法,使用曾麗華(2004)輔導諮詢態度量表、莊雅燕(2004)輔導諮詢服務滿意度調查表以及研究者自編的「輔導人員公眾形象量表」。透過隨機配額方式抽取 450 位國中班級導師為樣本資料,以描述統計分析、單因子變異數分析、積差相關等方式進行統計分析,結果如下:
一、國中班級導師正向肯定學校輔導人員公眾形象。
二、國中班級導師輔導諮詢態度表現積極。
三、國中班級導師輔導諮詢頻率年平均 2.5 次。
四、國中班級導師對輔導諮詢結果滿意度偏低。
五、不同性別、教學年資、擔任年級別、學校規模的國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺並無差異。
六、不同教學年資的國中班級導師在輔導諮詢態度有差異,而不同性別、擔任年級別、學校規模的國中班級導師在輔導諮詢態度並無差異。
七、不同性別與不同學校規模的國中班級導師在輔導諮詢頻率有差異,而不同教學年資與擔任不同年級別的國中班級導師在輔導諮詢頻率並無差異。
八、不同性別、教學年資、擔任年級別、學校規模的國中班級導師在輔導諮詢滿意度方面並無差異。
九、國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺與諮詢態度、諮詢滿意度及諮詢頻率皆呈正相關。
十、國中班級導師輔導諮詢頻率與輔導諮詢態度、輔導諮詢滿意度呈正相關。
十一、國中班級導師輔導諮詢態度與輔導諮詢滿意度呈正相關。
本研究針對上述結果加以討論,並提出各項建議,供實務工作及未來研究參考。
  The purpose of this study is to investigate junior high school homeroom teachers′ of public images on school counselors and consultation experiences and to analyze the differences among background variables(gender, teaching period, grade, school scale), homeroom teachers’ Public Image on School counselor, consultation attituds, consultation satisfaction rate and consultation frequency. Furthermore, this study was aimed to explore the correlation among consultation attituds, consultation satisfaction rate, consultation frequency and homeroom teachers′ Public Images on school counselors.
  Investigation method was adopted in this study. Three scales were used, such as “Scale of consultation attituds”“Scale of consultation satisfaction rate of service”, and “Scale of Public Image on School Counselor”. 450 homeroom teachers from junior high school were randomly selected as the sample data. The data were analyzed by descriptive statistic method, one-way ANOVA, Pearsons′s correlation analysis. The finding of this study are as follows:
1.There is more approval in homeroom teachers′ public images on junior high school counselors.
2.There is more approval in homeroom teachers′ consultation attituds.
3.There is low approval in consultation satisfaction rate.
4.Annual consultation frequency are 2.5 times in average.
5.In the homeroom teachers′ public image on school counselors, there are no difference among any background variables.
6.In the consultation attituds, the different teaching period reaches the remarkable difference, other background variables shows no difference .
7.In the consultation frequency, the different gender and different school scale reach the remarkable difference, other background variables shows no difference.
8.In the consultation satisfaction rate, there are no difference among any background variables.
9.There are positive correlations of homeroom teachers′ public images on school counselors, consultation attituds, consultation satisfaction rate and consultation frequency.
10.There are positive correlations between not only consultation frequency and consultation attituds but also consultation frequency and consultation satisfaction rate.
11.There are positive correlations between consultation attituds and consultation satisfaction rate.
Implications of these results were discussed and suggestions for school counseling practice and future research were also given.

目 次
中文摘要………………………………………………………………………Ⅰ
英文摘要………………………………………………………………………Ⅱ
誌謝……………………………………………………………………………Ⅲ
目錄……………………………………………………………………………IV
附錄次…………………………………………………………………………VI
圖表次…………………………………………………………………………Ⅶ
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 問題背景與研究動機 1
第二節 研究目的與研究問題 10
第三節 名詞界定 12
第四節 研究範圍與限制 14
第二章 文獻探討 15
第一節 諮詢的意涵與方式 15
第二節 學校輔導工作的諮詢及相關研究 25
第三節 學校輔導人員的公眾形象及相關研究 32
第四節 導師尋求輔導諮詢經驗及相關因素之研究 42
第三章 研究方法 53
第一節 研究架構與研究假設 53
第二節 研究對象 55
第三節 研究工具 57
第四節 實施程序 68
第五節 資料分析 70
第四章 研究結果與討論 73
第一節 國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺及輔導諮詢經驗之分析 73
第二節 國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺之差異分析 86
第三節 國中班級導師輔導諮詢經驗之差異分析 92
第四節 國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺及輔導諮詢經驗之相關 109
第五章 結論與建議 121
第一節 結論 121
第二節 建議 128

參考文獻 139
壹、 中文書目 139
貳、 英文書目 143
附 錄 次
附錄一、學校輔導人員公眾形象(預試)問卷預試樣本名單 147
附錄二、國中導師輔導諮詢經驗問卷樣本名單 148
附錄三、學校輔導人員公眾形象(預試)問卷 150
附錄四、國中導師輔導諮詢經驗調查問卷 152
附錄五、量表使用同意書 158
附錄六、您填問卷我幫您捐款 159
附錄七、捐款收據 160

圖 表 次
圖3-1 研究架構圖 53
表2-1 心理健康諮詢模式、行為諮詢模式、組織諮詢模式比較 24
表2-2 教師諮詢態度、滿意度與求詢頻率相關因素研究 45
表2-3 教師諮詢背景因素之相關研究 47
表3-1 國中導師研究樣本分析統計表﹙N = 450﹚ 56
表3-2 輔導人員公眾形象量表預試量表項目分析結果摘要表 65
表3-3 輔導人員公眾形象量表之因素分析摘要表 67
表4-1 國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺分層面及整體之平均數和標準差摘要表 74
表4-2 國中班級導師輔導諮詢態度分層面及整體之平均數和標準差摘要表 77
表4-3 國中班級導師輔導諮詢頻率狀況分析統計表 80
表4-4 國中班級導師輔導諮詢滿意度分層面及整體之平均數和標準差摘要表 83
表4-5 不同性別國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺獨立樣本t考驗分析摘要表 87
表4-6 不同教學年資國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺單因子變異數分析摘要表 88
表4-7 擔任不同年級別國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺單因子變異數分析摘要表 89
表4-8 不同學校規模國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺單因子變異數分析摘要表 91
表4-9 不同性別國中班級導師輔導諮詢態度獨立樣本t考驗摘要表 93
表4-10 不同教學年資國中班級導師輔導諮詢態度單因子變異數分析摘要表 95
表4-11 不同年級別國中班級導師輔導諮詢態度單因子變異數分析摘要表 96
表4-12 不同學校規模國中班級導師輔導諮詢態度單因子變異數分析摘要表 97
表4-13 不同性別國中班級導師輔導諮詢頻率獨立樣本t考驗分析摘要表 99
表4-14 不同教學年資國中班級導師輔導諮詢頻率單因子變異數分析摘要表 100
表4-15 不同年級別國中班級導師輔導諮詢頻率單因子變異數分析摘要表 101
表4-16 不同學校規模國中班級導師輔導諮詢頻率單因子變異數分析摘要表 103
表4-17 不同性別國中班級導師輔導諮詢滿意度獨立樣本t考驗分析摘要表 104
表4-18 不同教學年資國中班級導師輔導諮詢滿意度單因子變異數分析摘要表 105
表4-19 不同年級別國中班級導師輔導諮詢滿意度單因子變異數分析摘要表 107
表4-20 不同學校規模國中班級導師輔導諮詢滿意度單因子變異數分析摘要表 108
表4-21 國中班級導師對學校輔導人員公眾形象知覺及輔導諮詢經驗之積差相關 110


參考文獻
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