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研究生:簡鈺芳
研究生(外文):Yu-fang Chine
論文名稱:理財客戶投資行為之研究─以雲嘉地區A銀行為例
論文名稱(外文):Investment behavior of banking wealth customers--The case study of A bank in Yunlin Chiayi area
指導教授:吳錦文吳錦文引用關係
指導教授(外文):Chin-wen Wu
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:財務金融學系財務管理碩士班
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:50
中文關鍵詞:消費者行爲投資決策投資屬性
外文關鍵詞:Consumer behaviorinvestment behaviorinvestment properties
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  近年來財富管理是台灣個人金融市場上成長最快速的業務之一,未來投資不在只是高資產的投資者,而是具有一定經濟基礎的投資者。所以在做投資行為前投資者應該了解投資報酬與風險總是伴隨出現,對於理財客戶的多元化選擇,當在面對多元化的市場及商品時,理財客戶是否了解自我的需求。本文利用問卷方式調查,根據Sprole (1985)指出消費者購買決策型態關係來探討,結果發現不同年齡、職業、教育程度、平均月收入與平均銀行前往次數、理財經驗、投資經驗模式、資產配置組合、投資的商品如持續下跌時處理方式,皆對於八大消費者行為有顯著的影響,表示投資者會因不同背景的投資因素影響投資的行為。
  In recent years, Taiwan''s personal wealth management is one of the fastest growing departments in financial institution. In the future, investment management is not only for high-wealth investor but also on some economic -based investors. Before making investment behavior, investors should be aware of investment return are always accompanied by the investment risk. The multiple choices of financial products for banking wealth customers, they should identify what kind of products they need.
 
  According to Sprole (1985) theory, our paper use questionnaire survey to explore consumer buying decision process. From the result, we find the relationship from different age, occupation, education level, average income and average frequency going to bank , the experiences of wealth management , investment experience model, asset allocation portfolio, how to manage when investment goods continued to loss, all the eight types of consumer behavior making have significant effects.
Investors from different background will be affected by different investment behavior.
論文口試委員審定書………………………………………………………………………i
版權宣告 …………………………………………………………………………………ii
中文摘要…………………………………………………………………………………iii
英文摘要 …………………………………………………………………………………iv
目 錄……………………………………………………………………………………v
圖 目 錄 …………………………………………………………………………………vi
表 目 錄…………………………………………………………………………………vii
 
第一章 緒論 ……………………………………………………………………………1
第一節 研究背景及動機……………………………………………………………1
第二節 研究目的……………………………………………………………………2
第三節 研究範圍與對象……………………………………………………………2
第四節 研究流程……………………………………………………………………2
 
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………………4
第一節 消費者行為模式……………………………………………………………4
第二節 投資人投資屬性的分類……………………………………………………9
第三節 投資行為相關文獻 ………………………………………………………12
 
第三章 研究方法 …………………………………………………………………13
第一節 研究架構 …………………………………………………………………13
第二節 研究假設 …………………………………………………………………15
第三節 研究對象與抽樣方法 ……………………………………………………15
第四節 資料分析方法 ……………………………………………………………17
 
第四章 實證分析 ……………………………………………………………………19
第一節 描述性統計分析 …………………………………………………………19
第二節 信度及效度分析 …………………………………………………………22
第三節 單因子多變量變異數分析 ………………………………………………24
第四節 研究假設結論 ……………………………………………………………38
 
第五章 結論 …………………………………………………………………………41
第一節 研究結論 …………………………………………………………………41
第二節 研究建議 …………………………………………………………………42
 
參考文獻 …………………………………………………………………………………43
 
附錄一、受測問卷 ………………………………………………………………………48
一、中文部分
1.方怡珣(2008),兒童讀物消費動機與決策型態之研究-以高雄市學童家長為例,國立屏東教育大學社會發展學系碩士論文。
 
2.王志全(2008),休閒農場服務品質、消費者決策型態與重遊意願之研究-以松田崗創意生活農莊為例,國立嘉義大學體育與健康休閒研究所碩士論文。  
 
3.王壬廷(2009),商店印象、生活型態與消費者行為之研究:以誠品書店為例,南台科技大學休閒事業管理系碩士論文。 
 
4.朱祁劭(2009),金融商品購買者投資行為之研究,真理大學財經研究所碩士論文。
 
5.邱皓政(2008),量化研究與統計分析-SPSS中文視窗版資料分析範例解析,五南圖書出版股份有限公司。
 
6.林子文(2004),金融機構女性消費者行為之研究-以銀行業為例,大同大學事業經營研究所碩士論文。
 
7.林宛姿(2007),財富管理商品與客戶風險屬性之適合度研究:以共同基金為例,南台科技大學企業管理系所碩士論文。
 
8.吳忠義(2008),共同基金投資人投資行為及風險偏好之研究,國立中央大學財務金融學系碩士在職專班碩士論文。
 
9.吳明隆(2009),SPSS操作與應用-問卷統計分析實務,五南圖書出版股份有限公司。
 
10.武奐君(2004),大學生兼職工作對消費者決策型態影響之研究-以台南地區管理學院為例,台南師院社會科教育研究所碩士論文。 
 
11.胡蘭沁(2007)大學生之背景、生活基態及兼職工作對其消費決策型態及消費類型影響力之探討,國立臺南大學「人文研究學報」第41卷第2期。
 
12.郭淑慧(2007),投資人屬性與資產配置之關係研究-以某銀行理財中心為例,輔仁大學管理學研究所碩士論文。
 
13.許阿華(2009),投資人風險偏好類型決定因素及理論與實際差異探討-國內某銀行之實證研究,朝陽科技大學財務金融系(所)碩士論文。
 
14.耿順芬(2008),台灣金融產業「財富管理」市場發展契機與策略之探討,國立臺北大學國際財務金融碩士論文。
 
15.陳皇玲(2000),風險承受度決定你的理財特質及目標,行政院金融監督管理委員會(2005),「銀行辦理財富管理業務作業準則」, GOGOFUND理財規劃部。http://www.tbfa.org.tw/forum/forum_main_0167.htm
 
16.陳正昌、程炳林、陳新豐、劉子鍵,多變量分析方法-統計軟體應用,五南圖書出版股份有限公司。
 
17.陳怡儒(2008)選擇財富管理商品消費者行為之研究,國立成功大學碩士論文。
 
18.黃俊英(1998),多變量分析(第六版),中國經濟企業研究所。
 
19.黃錦隆(2009),影響購買保全服務決定因素之研究-以台中地區爲例,中華大學科技管理學系(所)碩士論文。
 
20.黃慧真(2006),大學生消費能力、網路拍賣參與、生活型態、金錢態度與消費者決策型態之相關研究-以台南地區科技大學及技術學院學生為例,國立臺南大學社會科教學碩士論文。
 
21.葉又甄(2007),人格特質、生活型態、星座類型三者對消費者決策型態差異之研究,大葉大學休閒事業學系碩士論文。
 
22.詹裕盛(2005),申辦銀行現金卡之顧客其消費決策型態之研究-以中部地區為例,朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
 
23.楊佳蓉(2007),個人生命週期理財決策模型之研究,銘傳大學財務金融學系碩士論文。
 
24.榮泰生(2007),SPSS與研究方法,五南圖書出版股份有限公司。
 
25.蔡瑤昇、廖森貴、石柏洲(2004),品牌對消費者的態度與行為量表之建構,行銷評論第一卷,第一期,頁37-52。
 
26.賴志曜(2007),消費決策型態之研究-以統一獅球迷購買統一獅周邊商品為例,國立嘉義大學體育與健康休閒研究所碩士論文。
 
27.賴采秀(2009),國小教師個人理財觀與理財行為關係之研究-以嘉義地區國小教師為例,南華大學財務管理研究所碩士論文。
 
28.盧梅君(2010),臺北市高中生金錢態度與消費者決策型態之研究,長庚大學企業管理研究所碩士論文。
 
29.盧玉蘭(2010),金融業財富管理顧客忠誠度之研究,龍華科技大學商學與管理研究所碩士論文。
 
30.魏錫鈴(2000),行動電話消費者購買行為及市場區隔之研究-以北部地區居民為例,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
 
二、英文部分
 
1.Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Kollat, D. T. (1978). Consumer behavior (3rd ed.). New York: Holt, Rinehart and Winston.
 
2.Engel, James F., Martin R. Warshaw, and Thomas C. Kinnear (1979), Promotional Strategy, Homewood, IL: Irwin.
 
3.Engel, J. F., R. D. Blackwell, & P. W. Miniard, Consumer Behavior, 6th ed., NY: The Dryden Press, 1990.
 
4.George & Mallery (2003). SPSS for windows step by step: A simple guide and reference. 11.0 update (4th ed.). Boston: Allyn & Bacon.
 
5.Howard, J. A., & Sheth, J. N. (1969). The Theory of Buyer Behaviour. NY: John Wiley and Sons.
 
6.Hawkins, D. I., R. J. Best & K. A. Coney, 1995. Consumer Behaviour: Implications for Marketing Strategy. Homewood: Irwin Publishing.
 
7.Maxwell, S. E. ; Delaney, B. D. (1990), Designing experiments and analyzing data: A model comparison perspective, CA: Vadsworth.
 
8.Maxwell, S. E. & Delaney, B. D. (1990), Designing experiments and analyzing data: A model comparison perspective, CA: Vadsworth.
 
9.Philip,Kotler(1986),Principles of Marketing,Englewood iffs,N.J.
 
10.Sproles, G.B. (1985), From perfectionism to fadism: measuring consumers’ decision-making styles, American Council on Consumer Interests, pp. 79-85.
 
11.Salma, M. E. and Tashchain, A. (1985), Selected Socioeconomic and Demographic Characteristics Associated with Purchasing Involvement, Journal of Marketing, Vol. 49, pp. 72-82. 
 
12.Sproles, G. B. (1985). From perfectionism to fadism: Measuring consumer’s decision-making styles. Proceedings, American Council on Consumer Interests, pp.79-85. 
 
13.Sproles, G.B. and Kendall, E.L. (1986), A methodology for profiling consumers’ decision-making styles, Journal of Consumer Affairs, Vol. 20 (2), pp. 267-279. 
 
14.Wilcox, R. R. (1987), New design in analysis of variance, Annual Review of Psychology, (38), 29-60.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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