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研究生:蔡蕙謓
研究生(外文):Huei-chen Tsai
論文名稱:以計畫行為理論探討護理之家家屬對護理之家的消費行為模式
論文名稱(外文):BY THE THEORY OF PLANNED BEHAVIOR, DISCUSSES THE FAMILY MEMBER TO NURSING HOME CONSUMER BEHAVIORAL MODEL
指導教授:范惟翔范惟翔引用關係
指導教授(外文):Wei-shang Fan
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:護理之家長期照護計畫行為理論結構方程模式
外文關鍵詞:Structural Equation ModelingNursing HomeTheory of Planned BehaviorLong-Term Care
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  台灣地區已邁入高齡化社會,為提升民眾對護理之家的使用意願,進而降低家庭及社會負擔,因此以具護理之家使用經驗之護理之家家屬為研究對象,進一步探討使用護理之家意願之影響因素。本研究引用計畫行為理論設計本研究架構及問卷,以嘉義縣市政府立案之護理之家家屬為對象,在2010年12月間共發出問卷750份,回收218份,其中有效問卷187份,有效回收率為24.93%。所得資料以SPSS及AMOS統計軟體進行統計分析。
 
  研究結果顯示,當家屬對護理之家的態度越正向、知覺行為控制越好及滿意度越高,將提高對護理之家的使用意向;且態度與滿意度的交互作用高度提升對行為意向的影響,因此建立家屬對護理之家的正向態度,並增進滿意度,能有效提升使用護理之家的意願。另以收費合理性為干擾因子,發現收費合理性越高,越能削弱滿意度對行為意向的影響力,代表收費是否合理是使用護理之家服務的決定因素。因此建議政府及醫療專業人員透過正確的護理之家觀念宣導,建立正向的態度及認知,並佐以好品質的滿意服務,以提升民眾有需要時對護理之家的使用意願,進而降低家庭與社會照顧老人的資源耗用。
  Taiwan has came into aged society at present, in order to increase the will of nursing home, so I took the nursing home''s folks had nursing home use wish experience for my research''s subject, furthermore, explored the factor of influencing nursing home use wish. This research designed framework of research and questionnaire by Theory of Planned Behavior, research''s subject is nursing home''s folks was registered by chia yi county government. It had been distributed 750 questionnaires during December in 2010, replied 218 questionnaires and 187 was effective, rating of replied was 24.93%. Questionnaires data were analysed by SPSS and AMOS statistic system.
 
  The research result shows that, when the resident relatives have more positive evaluations on the behavior, perceived behavioral control, and satisfaction of nursing home, the evaluations will raise behavior intention of nursing home. The level of behavior and satisfaction mutual effect prompts the consequence on behavior intention. The relatives’ positive behavior, improved satisfaction on nursing home, can prompt the willing to use nursing home. If the charge rationality becomes the interference factor, the higher charge rationality relatives have, the less satisfaction on behavior intention effects relatives have. Therefore, charge rationality is the decisive factor to use nursing home. Furthermore, this research suggests government and medical professionals to advocate exact opinions about nursing home, and build positive behavior , recognition, good quality service to prompt the folk willing to use nursing home, then decrease the wasting resources from families and society to take care the elderly.
中文摘要i
英文摘要ii
目錄iv
表目錄vii
圖目錄ix
 
第一章 緒論1
1.1 研究背景與動機1
1.2 研究目的1
1.3 研究流程2
 
第二章 文獻探討4
2.1 護理照護產業4
2.2 計畫行為理論5
2.2.1 態度7
2.2.2 主觀規範8
2.2.3 知覺行為控制9
2.2.4 行為意向10
2.3 滿意度11
2.4 收費合理性12
2.5 各構面間的關係及研究假說13
2.5.1 態度對行為意向之關係13
2.5.2 主觀規範對行為意向之關係14
2.5.3 知覺行為控制對行為意向之關係15
2.5.4 滿意度中介態度、知覺行為控制對行為意向之關係17
2.5.5 收費合理性對行為意向之關係18
 
第三章 研究方法20
3.1 研究架構與假設20
3.2 研究工具21
3.2.1 態度22
3.2.2 主觀規範22
3.2.3 知覺行為控制23
3.2.4 滿意度24
3.2.5 行為意向24
3.2.6 收費合理性25
3.2.7基本資料25
3.3 抽樣方式26
3.4 各構面量表之驗證性因素分析27
3.4.1 參數估計27
3.4.2 違犯估計之檢定28
3.4.3 模式適合度檢定30
3.5 整體模式檢定36
3.5.1 模式適配度檢定36
3.5.2 模式內在結構檢定37
3.6 資料分析方法40
 
第四章 研究結果與分析41
4.1 護理之家家屬屬性分析41
4.2 結構方程模式分析42
4.2.1 相關分析42
4.2.2 效果係數43
4.2.3 路徑效果分析45
4.2.4 干擾效果分析47
4.3 不同個人屬性對行為意向之差異性分析48
 
第五章 結論與建議50
5.1 態度、主觀規範、知覺行為控制、滿意度及收費合理性對行為意向之影響50
5.2 身份屬性變項對行為意向的影響51
5.3 研究限制52
5.4 研究建議52
5.4.1 研究上的建議52
5.4.2 研究結果之應用52
5.4.3 研究結果應用於嘉義市某公立醫院附設護理之家之建議53
 
參考文獻
一、中文部分55
二、英文部分59
附錄一 本研究問卷63
個人簡歷66
一、中文部份
 
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