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研究生:廖文秀
研究生(外文):Wen-shiu Liao
論文名稱:幼教機構決策支援系統之研究
論文名稱(外文):The Study of Decision Support System on Preschool Institutions
指導教授:郭東昇郭東昇引用關係
指導教授(外文):Tung-sheng Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:幼教機構決策支援系統
外文關鍵詞:preschool institutionsVBAdecision support system
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  隨著台灣出生率的逐年降低,幼稚園的不斷增加,幼教競爭環境日趨激烈。而從幼教機構的角度來考量,多數業者多為教育專業背景,經營園所之重點只著重於本身之專業上,而忽略了幼兒家長的幼教需求,以致其不能做出有效的市場策略及經營決策。本文基於以上背景,建立起一套幼教決策支援系統,從而可以為幼稚園經營者提供決策依據。
 
  幼教決策支援系統包含了使用者介面,資料庫與模式庫。筆者利用VBA來建立幼教決策支援系統,以EXCEL工作表作為資料庫,以EXCEL自帶的函數為模式庫,來對幼兒家長的幼教需求進行敘述性統計分析和變異數統計分析,從而使得幼稚園決策者更好的瞭解家長需求並有效滿足其需求。建立系統後,以雲林縣的幼稚園幼兒家長的調查問卷為基礎,對系統進行了測試,並修正。同時得出了雲林縣幼兒家長的幼教需求分析結果,有利於雲林縣幼稚園經營者作出有效決策。
  While the gap between the decreasing birth rate and the increasing preschools widened, the competition among day care centers are becoming fierce. Because most managers of preschools do not have professional background in management. They tend to ignore parents’ needs and thus lead to ineffective marketing or policy decisions. Based on this situation, this study intends to build a decision support system for preschool managers as a basis for their policy-making.
 
  The decision support system includes three parts: the user interface, the model base and the data base. The system was built using VBA, utilizing EXCEL as data base, and the EXCEL calculation functions as the model base. Through descriptive analysis and ANOVA analysis, the system analyzed the parents'' needs and examines whether their needs were met. After the system was built, it was tested using survey data collected from the parents of the preschoolers in Yunlin county and was revised accordingly. The results of this study and the system should be able to support preschool managers in Yunlin in their future decision-making by taking parents'' needs into their consideration.
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機和目的 5
 
第二章 文獻探討 6
2.1 幼教產業相關研究 6
2.2 家長教育選擇因素相關研究 8
2.3 幼教機構經營決策相關研究 18
2.4 決策支援系統相關研究 25
 
第三章 研究方法 36
3.1 研究步驟 36
3.2 研究方法 37
 
第四章 系統建置 45
4.1 ROMC分析 45
4.2 系統架構與建置 47
4.3 幼教機構決策支援系統 49
 
第五章 案例分析 53
5.1 案例簡介 53
5.2 案例分析 53
 
第六章 結論與建議 57
6.1 結論 57
6.2 建議 59
 
參考文獻 60
一、中文部分 60
二、英文部分 62
 
附錄 64
一、中文部分:
 
1. 方世榮譯 (民 80),服務業營銷管理,台北:書泉出版社。
 
2. 王文科(民84),教育研究法,台北:五南圖書出版股份有限公司。
 
3. 王遠嘉(民81),決策支援系統特質之剖析,成功大學社會科學學報第五期,229-253頁。
 
4. 李俊民譯(民88),Efraim Turban & Jaye Aronsont著,決策支援系統,台北:華泰文化事業股份有限公司。
 
5. 邱定雄(民89),國小學生課後安親班服務市場消費者行為之研究,大葉大學事業經營研究所碩士論文。
 
6. 邱皓政(民91),量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版資料分析案例分析,台北:五南圖書出版股份有限公司。
 
7. 洪新原,梁定澎(民83),國內企業DSS與EIS應用現狀調查,資訊傳真, 39-42頁。
 
8. 洪福財(民88),台灣地區幼稚教育歷史發展及未來義務化政策之探討,台灣師範大學教育研究所碩士論文。
 
9. 徐千惠(民82),兩岸民辦幼教發展及其相關法規之比較研究,國立政治大學學前教育系碩士論文。
 
10. 秦榮生(民82),模式庫管理,自動化科技,101-107頁。
 
11. 康淑雲(民83),台北市幼稚園家長教育選擇之調查研究,國立台北師範學院幼稚教育學系碩士論文。
 
12. 梁定澎(民88),決策支援系統,台北:松崗電腦圖書資料股份有限公司。
 
13. 郭巧俐(民82),幼教服務市場與行銷策略之實證研究-以大台南地區為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
 
14. 陳漢強(民93),兩岸民辦幼稚教育,台北:五南圖書出版股份有限公司。
 
15. 陳銘達(民89),幼教之行銷策略—以台北為例,國立台北大學企業管理學研究所碩士論文。
 
16. 曾玉明(民88),幼教事業企業化管理,能力雜誌,74-79頁。
 
17. 黃淑霞(民89),幼兒教保概論,台北:啟英文化事業有限公司。
 
18. 遊銀泉(民85),彰化地區幼教服務市場消費行為之實證研究,國立雲林技術學院企業管理研究所碩士論文。
 
19. 廖如龍(民80),決策支援系統發展方法, INFOPRO資訊傳真。
 
20. 趙文志(民86),誰的責任—台灣幼稚教育的經濟分析,國立台灣大學經濟學研究說論文。
 
21. 劉麗華(民89),幼兒教保概論,台北:泰宇出版股份有限工司。
 
22. 蔡其葉(民89),幼稚教育國家介入---一個批判的觀點,南華大學教育社會學研究所碩士論文。
 
23. 蔡春美(民84),期盼四至六歲幼兒能獲得相同品質的教育,教改通訊,5-24頁 。
 
24. 嚴曉玲(民91),社會階層級與家長教育選擇之關係研究,國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。
 
二、英文部分:
 
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2. Arnett,J,D. (1986), Caregivers in day care centers: Does training matter? Dissertation Abstracts International, Vol.48, pp.1391.
 
3. Blanning R.W. (1993), Model Management System: An Overview, Decision Support Systems, Vol.9, pp.9-18.
 
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5. Comfort, M.H. (1985), Factors that Contribute to Parent Satisfaction with day care, Dissertation Abstracts International , Vol.46, pp.2914.
 
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7. Keen, Peter G.. W. & Scott Morton (1978), Michael S. Decision Support System: An Organizational Perspective, Addison-Wesley Publishing Company, Inc.
 
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14. Zopounidis, C., Doumpos, M., & Matsatsinis, N. F. (1997), On the use of Knowledge-bases decision support system in financial management: A survey, Decision Support System, Vol.20, No.3, pp.259-277.
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