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研究生:黃三郎
研究生(外文):San-lang Huang
論文名稱:組織創新氣候、企業社會責任、組織學習及組織績效之關聯性研究-以台電公司嘉義區營業處為例
論文名稱(外文):THE RELATIONSHIPS AMONG ORGANIZATIONAL INNOVATION CLIMATE, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND ORGANIZATIONAL LEARNING ORGANIZAIONAL PERFORMANCE-A CASE STUDY OF CHIAYI DISTRICT BUSINESS, TAIWAN POWER COMPANY
指導教授:褚麗娟褚麗娟引用關係
指導教授(外文):Li-chuan Chu
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:94
中文關鍵詞:組織績效組織學習企業社會責任組織創新氣候
外文關鍵詞:Organizational PerformanceOrganizational Innovation ClimateOrganizational LearningCorporate Social Responsibility
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  本研究目的主要探討組織創新氣候、社會責任與組織學習對組織績效影響情形,經由相關文獻整理,建立研究架構與假設,以台電公司嘉義區營業處為研究對象,採用問卷調查方式蒐集資料,並以統計軟體進行資料分析,逐一釐清研究變項之間的關聯性。本研究之實證結果顯示:
1. 組織創新氣候、企業社會責任、組織學習與組織績效間均有顯著相關;
2.組織創新氣候與組織學習對組織績效產生正向顯著影響;
3.企業社會責任與組織學習對組織績效產生正向顯著影響;
4.組織學習於組織創新氣候與組織績效間具有完全中介效果;
5.組織學習於企業社會責任與組織績效間具有部分中介效果。
 
  最後依據研究結論,提出相關建議供推動業務與執行管理運作模式的參考,期藉以提昇台電公司嘉義區營業處整體營運績效。
  The study mainly discusses the effects of organizational innovation climate, social responsibility and organizational learning on organizational performance. The relations among each research variables were analyzed by a case study in Taipower Company, Chiayi Branch, which the process was conducted through literature review, establishing the research framework and assumptions, collecting data by questionnaire survey, and performing data analysis via statistical computing. Results showed that:
1. There is a close relationship among organizational innovation climate, corporate social responsibility, organizational learning and organizational performance.
2. Organizational innovation climate and organizational learning have a positive effect on organizational performance.
3. Corporate social responsibility and organizational learning have a positive effect on organizational performance.
4. Organizational learning in organizational innovation climate and organizational performance cause mediating effect.
5. Organizational learning in corporate social responsibility and organizational performance cause mediating effect.
 
  According to research coclusuon, advise relative suggestions for promote business and implement management of operation for the purpose of raising the whole operational efficiency in taipower company chiayi branch.
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iv
表目錄 viii
圖目錄 x
 
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 4
1.4 研究範圍 5
1.4.1研究對象 5
1.4.2研究內容 5
1.5 研究流程 6
1.6 研究限制 7
 
第二章 文獻探討 8
2.1 組織創新氣候的定義 8
2.2 企業社會責任的定義 15
2.3 組織學習的定義 17
2.4 組織績效的定義 21
 
第三章 研究方法 23
3.1 研究架構 23
3.2 研究假設 24
3.3 變項操作性定義 24
3.3.1組織創新氣候之操作性定義 24
3.3.2企業社會責任之操作性定義 25
3.3.3組織學習之操作性定義 26
3.3.4組織績效之操作性定義 27
3.4 問卷設計 28
3.4.1組織創新氣候的量表 28
3.4.2企業社會責任的量表 30
3.4.3組織學習的量表 32
3.4.4組織績效的量表 33
3.5 資料分析與統計方法 34
 
第四章 實證結果與分析 36
4.1 樣本結構分析 36
4.2 描述性統計分析 37
4.2.1組織創新氣候之描述性分析 38
4.2.2企業社會責任之描述性分析 39
4.2.3組織學習之描述性分析 42
4.2.4組織績效之描述性分析 43
4.3 信度分析與效度分析 44
4.4 各研究變項之因素分析 46
4.4.1組織創新氣候之因素分析 48
4.4.2企業社會責任之因素分析 49
4.4.3組織學習之因素分析 50
4.4.4組織績效之因素分析 50
4.5 個人基本特徵於研究變項之差異性分析 54
4.5.1性別於各研究變項之差異情形 54
4.5.2婚姻於各研究變項之差異情形 56
4.5.3學歷於各研究變項之差異情形 58
4.5.4年齡於各研究變項之差異情形 60
4.5.5職級於各研究變項之差異情形 62
4.5.6服務年資於各研究變項之差異情形 64
4.5.7服務單位於各研究變項之差異情形 66
4.5.8小結 68
4.6 研究變項及構面之相關分析 70
4.6.1組織創新氣候與組織績效之相關分析 70
4.6.2企業社會責任與組織績效之相關分析 70
4.6.3組織學習與組織績效之相關分析 70
4.6.4組織創新氣候、企業社會責任、組織學習與組織績效之相關分析73
4.6.5組織創新氣候、企業社會責任、組織學習與組織績效之影響分析74
4.6.6中介變數驗證 75
 
第五章 結論與建議 79
5.1 研究結論 79
5.1.1組織創新氣候、企業社會責任、組織學習與組織績效之現況分析79
5.1.2組織創新氣候、企業社會責任、組織學習與組織績效之相關及影響性分析 80
5.1.3個人基本特徵於研究變項之差異情形 81
5.2 建議 82
 
參考文獻 84
一、中文部分: 84
二、英文部分: 87
 
附錄一研究問卷 89
附錄二個人簡歷 94
一、中文部分:
 
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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