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研究生:謝金燕
研究生(外文):Jin-yan Sie
論文名稱:組織承諾、工作壓力、工作滿足對工作績效之影響-以嘉南農田水利會為例
論文名稱(外文):THE EFFECTS OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT, JOB STRESS AND JOB SATISFACTION ON JOB PERFORMANCE--A CASE STUDY ON CHIA-NAN IRRIGATION ASSOCIATION
指導教授:黃國忠黃國忠引用關係
指導教授(外文):Kuo-chung Huang
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:87
中文關鍵詞:工作績效工作滿足工作壓力組織承諾
外文關鍵詞:Organizational CommitmentJob PerformanceJob satisfactionJob stress
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  本研究之目的在探討農田水利會人員對於組織承諾、工作壓力、工作滿足與工作績效之認知情形,以作為提高工作滿足與工作績效之改進措施。
 
  本研究係採問卷調查法,以嘉南農田水利會工作站人員為研究對象,總計發出問卷250份,回收之有效樣本共200份。所得資料以因素分析、信度分析、描述性分析、T檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析等方法進行分析研究,本研究所得到之結論如下:
1. 工作壓力會負向影響工作滿足。
2. 工作壓力會負向影響組織承諾。
3. 工作壓力會負向影響工作績效。
4. 工作滿足會正向影響組織承諾。
5. 工作滿足會正向影響工作績效。
6. 組織承諾會正向影響工作績效。
  This study is aimed at conferring the conceptions of members of Irrigation Association toward organizational commitment, job stress, job satisfaction and job performance in which correspond to increase job satisfaction and job performance.
 
  This study adopted the methodology of questionnaire, and took members of Chia-Nan Irrigation Association workstation as research subjects. 250 questionnaires were sent to the organization. The valid questionnaires are 200 copies in total after the return. It obtained data is then analyzed by factor analysis, reliability analysis, descriptive analysis, T-test, One-way ANOVA, correlation analysis, and regression analysis, its main findings are as below:
1. Job stress has a significant negative effect on Job satisfaction.
2. Job stress has a significant negative effect on Organizational commit- ment.
3. Job stress has a significant negative effect on job performance.
4. Job satisfaction has a significant positive effect on organizational commitment.
5. Job satisfaction has a significant positive effect on job performance.
6. Organizational commitment has a significant positive effect on job performance.
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iii
表目錄 vii
圖目錄 ix
 
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 2
 
第二章 文獻探討 4
2.1 組織承諾 4
2.1.1 組織承諾的定義 4
2.1.2 組織承諾的衡量指標 6
2.2 工作壓力 6
2.2.1 工作壓力之定義 6
2.2.2 工作壓力之衡量指標 9
2.2.3 工作壓力的重要性 9
2.3 工作滿足 10
2.3.1 工作滿足定義 10
2.3.2 工作滿足的重要性 12
2.3.3 工作滿足的衡量指標 12
2.4 工作績效 14
2.4.1 工作績效的定義 14
2.4.2 工作績效的衡量指標 15
2.5 各構面之間的關聯性 16
2.5.1 工作壓力與工作滿足的關係 16
2.5.2 組織承諾與工作壓力的關係 17
2.5.3 工作壓力與工作績效的關係 17
2.5.4 組織承諾與工作滿足的關係 17
2.5.5 工作滿足與工作績效的關係 18
2.5.6 組織承諾與工作績效的關係 18
2.5.7 組織承諾、工作壓力、工作滿足與工作績效之關係 18
 
第三章 研究方法 20
3.1 研究架構 20
3.2 研究假設 21
3.3 問卷設計與研究變項之操作型定義 21
3.3.1 組織承諾 22
3.3.2 工作壓力 24
3.3.3 工作滿足 26
3.3.4 工作績效 28
3.4 研究樣本 30
3.4.1 前測 30
3.4.2 研究對象及抽樣 31
3.5 資料分析方法 31
3.5.1 敍述性統計 32
3.5.2 信度分析 32
3.5.3 因素分析 32
3.5.4 T檢定與單因子變異數分析 33
3.5.5 相關分析 33
3.5.6 迴歸分析 33
 
第四章 資料分析與結果 34
4.1 樣本資料分析 34
4.2 因素分析 35
4.2.1 組織承諾的因素分析 35
4.2.2 工作壓力的因素分析 37
4.2.3 工作滿足的因素分析 38
4.2.4 工作績效的因素分析 39
4.3 信度分析 40
4.4 敘述性統計 41
4.4.1 組織承諾的敍述性統計 41
4.4.2 工作壓力的敍述性統計 43
4.4.3 工作滿足的敍述性統計 44
4.4.4 工作績效的敍述性統計 45
4.5 T檢定及單因子變異數分析 46
4.5.1 年齡之分析 46
4.5.2 性別之分析 47
4.5.3 年資之分析 48
4.5.4 學歷之分析 49
4.5.5 婚姻狀況之分析 50
4.5.6 角色之分析 51
4.5.7 平均月收入之分析 52
4.6 相關分析 54
4.7 迴歸分析 56
 
第五章 結論與建議 67
5.1 研究結論 67
5.1.1 工作壓力對工作滿足之影響 68
5.1.2 工作壓力對組織承諾之影響 68
5.1.3 工作壓力對工作績效之影響 68
5.1.4 工作滿足對組織承諾之影響 69
5.1.5 工作滿足對工作績效之影響 69
5.1.6 組織承諾對工作績效之影響 70
5.1.7 中介效果之結論 70
5.1.8 人口特性的分析 71
5.2 管理意涵 71
5.3 後續研究建議 72
 
參考文獻
一、英文部分 74
二、英文部分 77
 
附錄一 82
簡 歷 87
中文部分
 
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英文部分
 
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5. 工作壓力來源、解決個人問題的能力及工作壓力反應之相關研究
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9. 國際觀光旅館員工工作壓力與工作績效關係之研究-情緒智力的干擾效果
10. 逆境商數對工作壓力、社會支持與工作滿足關係之研究
11. 工作壓力對工作滿意度之影響:以組織承諾為調節變項
12. 領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之研究─以南部汽車業務員為例
13. 信任關係、工作滿足、知識分享與組織創新關係之研究—以新竹地區資訊業者為例
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