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研究生:陳昱宏
研究生(外文):Yu-hong Chen
論文名稱:企業組織文化、組織學習對知識管理績效之影響
論文名稱(外文):EFFECT OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND ORGANIZATIONAL LEARNING ON KNOWLEDGE MANAGEMENT PERFORMANCE
指導教授:許淑鴻許淑鴻引用關係
指導教授(外文):Shu-hung Hsu
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:知識管理流程能力組織學習知識管理績效組織文化
外文關鍵詞:Organizational CultureKnowledge Management PerformanceKnowledge Management Process CapabilityOrganizational Learning
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  本研究主旨在探討組織文化、組織學習、知識管理流程能力對知識管理績效間之影響。本研究目的包含:
(1)組織文化透過知識管理流程能力是否會影響知識管理績效。
(2)組織學習透過知識管理流程能力是否會影響知識管理績效。
(3)知識管理流程能力是否會影響知識管理績效。
 
  根據文獻回顧說明後,確認研究變數並建立研究架構,分析變數之間的對應關係,推論出研究假設。以中華民國工程技術顧問商業同業公會之500個工程企業和其他企業為目標母體,採用便利抽樣與郵寄問卷調查方式來進行發放,總計共發出200份給公司上級主管,有效回收122份,有效回收率61%。本研究以此樣本來進行統計分析,對理論架構和研究假設進行驗證,本研究採用相關分析與迴歸分析來驗證各變數間之互動關係。
 
  研究結果顯示,組織文化、組織學習、知識管理流程能力與知識管理績效均有顯著正相關,知識管理流程能力對組織文化與知識管理績效有部分中介影響,知識管理流程能力對組織學習與知識管理績效有完全中介影響。
 
  企業公司想提升知識管理績效,必須重視企業組織文化與組織學習。因此,以知識管理流程能力為目標,讓知識管理之績效能更有其經濟效益。
  This study investigated how the integration of organization culture, organizational learning and knowledge management process capability impacts knowledge management performance. This study purpose includes:
(1)Knowledge management process capability whether to affect between organizational culture and knowledge management performance.
(2)Knowledge management process capability whether to affect between organizational learning and knowledge management performance.
(3)Knowledge management process capability whether to affect knowledge management performance.
  
  A theoretical framework was developed based on a review literature. The study analyzed the relationship between variables and hypothesis was proposed. 500 engineering enterprises in the Republic of China Engineering Consultants Association were used as the target population. The convenience sampling was used and data were collected through a mailed survey. 200 questionnaires were sent to the top executives, there were 122 with valid data collected, 61% response rate. This study advance in this sample to statistical analysis, confirm theoretical structure and hypothesis. This study uses the correlation regression analysis to verify the interaction between the variables.
 
  This study result revealed that organizational culture, organizational learning, knowledge management process capability and knowledge management performance are significantly positive, knowledge management process capability had a part intermediary between organizational culture and knowledge management performance, knowledge management process capability had a completely intermediary between organizational learning and knowledge management performance.
 
  Enterprises desire to advance knowledge management performance, must pay attention to the organizational culture and organizational learning. Therefore, companies’ knowledge management performance can be more economic benefits when they use knowledge management process capability as their goal.
中文摘要 i
英文摘要 iii
目 錄 v
表目錄 ix
圖目錄 xi
 
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 4
1.3變數名詞定義 4
1.4研究範圍 5
1.5研究流程 6
 
第二章 文獻探討、理論架構、研究假設 8
2.1組織文化 8
2.1.1組織文化定義 8
2.1.2組織文化的類型 10
2.2組織學習 13
2.2.1組織學習定義 13
2.2.2組織學習分析層次 14
2.2.3組織學習程序 15
2.3知識管理流程能力 16
2.3.1知識之定義 16
2.3.2知識之特性 17
2.3.3知識之分類 17
2.3.4知識管理 21
2.3.5知識管理流程能力 22
2.4知識管理績效 23
2.5組織文化與組織學習 24
2.6組織文化與知識管理流程能力 25
2.7組織學習與知識管理流程能力 26
2.8知識管理流程能力與知識管理績效 27
2.9組織文化、組織學習、知識管理流程能力與知識管理績效 27
2.10理論架構 29
2.11研究假說 31
 
第三章 研究方法 33
3.1研究與樣本設計 33
3.2問卷工具設計 34
3.2.1組織文化之理論定義 34
3.2.2組織學習之理論定義 35
3.2.3知識管理流程能力之理論定義 36
3.2.4知識管理績效之理論定義 36
3.2.5信效度分析 37
3.2.6問卷量表 38
3.3前測問卷 43
3.4資料收集 44
3.5資料分析方法 44
3.6研究評量 45
 
第四章 研究結果與分析 46
4.1敘述性統計 46
4.2信度分析 48
4.3假設結果分析 50
4.3.1相關分析H1~H4 50
4.3.2迴歸分析H5~H6 59
4.4研究結果 63
 
第五章 結論與建議 64
5.1實務應用 64
5.2結論 64
5.3研究限制 66
5.4建議與未來研究 67
 
參考文獻 68
中文部分 68
英文部分 73
 
附錄A 學者量表問卷 77
附錄B 前測問卷 81
附錄C 正式問卷 89
 
個人簡歷 97
中文部分
 
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英文部分
 
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 領導行為,學習型組織,知識管理,企業文化對組織績效之實證研究
2. 企業文化、組織學習、組織創新與企業核心能力間之關係研究
3. 知識管理能力對新產品開發績效之影響
4. 知識管理能力與知識效能關係之研究
5. 醫療產業跨組織資訊系統之策略規劃研究
6. 學生輔導新體制實驗方案對試辦學校組織文化影響之研究
7. 組織文化、ISO品管制度對內部服務品質與組織績效影響之研究-以台灣區各縣市警察局為例
8. 組織學習、組織創新與企業核心競爭優勢關係之研究-以台灣發光二極體產業為例
9. 醫院組織文化、中國式領導、學習型組織、知識管理機制與整合品質管理結構對其組織績效影響之研究
10. 組織知識促進因素、組織知識產生要素、組織文化與智慧資本之關聯性研究
11. 家長式領導、組織文化、組織承諾、工作壓力與組織績效影響之研究-以台南地區員警為例
12. 運用結構方程模式探討領導型態、組織文化、組織承諾、組織學習、知識管理以及組織績效之關係--以保險金融產業為例
13. 企業型基金會使命,與母體企業間知識流動,對企業型基金會知識管理績效關係之研究
14. 運用結構方程模式探討領導型態、組織學習、內部服務品質、知識管理、創新能力與組織績效之關係-以行動通訊產業為例
15. 知識管理績效衡量與導入模式之研究
 
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