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研究生:劉任遠
研究生(外文):Jen-yuan Liu
論文名稱:探討空軍飛行員留營意願影響之研究
論文名稱(外文):THE EXPLORATION OF AIRFORCE PILOTS'' INTENTION FOR CONTINUING MILITARY SERVICE
指導教授:莊鎧溫莊鎧溫引用關係
指導教授(外文):Kai-wayne Chuang
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:留營意願獎勵制度工作壓力個人職場認知
外文關鍵詞:the tendency of remaining service in militaryreward systemjob stresspersonal career awareness
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  空軍主要戰力的發揚在於維護領空的安全,飛行員素質與戰機能否充分發揮戰力,又息息相關。因此,飛行人員對於空軍而言即是戰力的表現。然而,與民間航空公司飛行機師比較,軍方飛行人員薪資相對低了許多,且所擔負戰備留守任務壓力亦非民間企業所能體會,因此空軍飛行人員續留服役意願普遍不盡理想。故本研究擬探討空軍飛行軍官在個人職場認知、工作壓力、獎勵制度與留營意願之關係研究。
 
  本研究以問卷調查法進行研究,僅以空軍主力戰鬥機飛行軍官為研究對象,共發出300份問卷,回收250份,其中扣除填答不完整、缺漏答題數過多及基本資料部分或全部未填寫等之廢卷後,有效問卷數共226份,有效回收率為75.3%,利用因素分析、複迴歸分析及變異數分析等資料分析方法進行各項假設驗証。研究結果發現,在人口統計變數中對個人職場認知、工作壓力及獎勵制度與留營意願間有部分相關且彼此皆均有顯著影響。
  To develop the major combat capabilities of Air Force is to maintain the security of territorial air space; the quality of fighter pilots and the fighter jet will or will not develop the combat capability, both of them are related closely. Thus, the pilots for the Air Force are in terms of the performance on combat capability. However, to compare with the commercial pilots, the salaries of military pilots are much lower, and the military pilots have to be readiness for war preparedness that is not to be understood easily by the commercial enterprises, that is why the military pilots are very rare of tendency of remaining service in military. This research will be probed into the Air Force pilots on the relationship of personal career awareness, job stress, reward system and the tendency of remaining service in military.
 
  This research is conducted by questionnaire survey, the Air Force fighter jets pilots are the object of research only, 300 questionnaires issued in total, 250 received, deduct those questionnaires which are not completed, some of the answers are blank and the personal data are all/ partial blank, there are 226 effective questionnaires in total, the percentage of return questionnaire is 75.3%, to perform each hypothesis testing by Factor analysis, Multiple regression analysis and ANOVA, The results of this research are demographic variables have partially relevant with the personal career awareness, job stress, reward system and the tendency of remaining service in military and each other significant effect.
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 ix
 
第一章緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 3
1.4 研究範圍與限制 5
 
第二章文獻探討 6
2.1 職場認知 6
2.1.1 工作負荷 6
2.1.2 生涯規劃的定義 11
2.1.3 人際關係的定義 17
2.2 工作壓力 20
2.2.1 壓力的定義 20
2.2.2 工作壓力定義 22
2.2.3 工作壓力相關理論 23
2.2.4 工作壓力的來源 26
2.3 獎勵制度 29
2.3.1 績效獎勵之意義 31
2.3.2 績效獎勵之激勵意義 32
2.4 留營意願 33
2.4.1 留營之意義 34
2.4.2 留營之意願定義 35
2.4.3 留任之相關意涵與研究 36
 
第三章研究方法 41
3.1 研究架構 41
3.2 研究變項之操作行定義 43
3.2.1 個人職場認知 43
3.2.2 工作壓力 44
3.2.3 獎勵制度 45
3.2.4 留營意願 46
3.2.5 人口統計變數 46
3.2.6 研究假設 47
3.3 問卷設計 48
3.4 各研究變項之效度與信度分析 49
3.4.1 個人職場量表之效度與信度分析 49
3.4.2 工作壓力量表之效度與信度分析 51
3.4.3 獎勵制度量表之效度與信度分析 52
3.4.4 留營意願量表之效度與信度分析 54
3.5 資料分析方法 55
3.5.1 資料之統計分析 55
3.5.2 因素分析法 55
3.5.3 信度與效度分析 55
3.5.4 敘述性統計分析 56
3.5.5 相關分析 56
3.5.6 變異數分析 56
 
第四章研究結果與討論 57
4.1 樣本結構與各變項之描述性分析 57
4.2 描述統計分析 57
4.2.1 樣本結構敘述分析 57
4.2.2 個人職場認知變項之描述性分析 60
4.2.3 工作壓力變項之描述性分析 61
4.2.4 獎勵制度變項之描述性分析 63
4.2.5 留營意願變項之描述性分析 64
4.3 各變項構面之迴歸分析 65
4.3.1 個人職場認知對工作壓力之迴歸分析 66
4.3.2 個人職場認知對留營意願之迴歸分析 67
4.3.3 獎勵制度對工作壓力之迴歸分析 68
4.3.4 獎勵制度對留營意願之迴歸分析 69
4.3.5 工作壓力對留營意願之迴歸分析 70
4.4 個人屬性在各研究變項上之差異分析 71
4.4.1 不同婚姻對各構面上有顯著差異 72
4.4.2 不同軍事學歷對各構面上有顯著差異 73
4.4.3 不同官階對各構面上有顯著差異 74
4.4.4 不同職務對各構面上有顯著差異 75
4.4.5 不同單位對各構面上有顯著差異 76
4.4.6 不同年資對各構面上有顯著差異 78
 
第五章結論與建議 81
5.1 結論 81
5.1.1 飛行軍官之敘述分析 83
5.1.2 不同人口統計變數在各變項之差異性 83
5.2 建議 85
5.3 後續研究建議 87
 
參考文獻一、中文部分 88二、英文部分 92
 
附錄 94
個人簡歷 98
 
表目錄
表 2.1 工作負荷之研究彙整 10
表 2.2 生涯規劃之研究彙整 16
表 2.3 人際關係之研究彙整 18
表 2.4 工作壓力之研究彙整 28
表 2.5 獎勵制度分類 30
表 2.6 績效獎勵之意義彙總 32
表 2.7 留營意願定義之研究彙總 36
表 2.8 留任之相關意涵之研究彙總 39
表 3.1 個人職場認知因素分析表 50
表 3.2 工作壓力因素分析表 51
表 3.3 獎勵制度因素分析表 53
表 3.4 留營意願因素分析表 54
表 4.1 問卷收發情形 57
表 4.2 樣本人口統計變數統計表 59
表 4.3 個人職場認知變項之描述性分析 60
表 4.4 工作壓力變項之描述性分析 62
表 4.5 獎勵制度變項之描述性分析 64
表 4.6 留營意願變項之描述性分析 65
表 4.7 個人職場認知對工作壓力之複迴分析 66
表 4.8 個人職場認知對留營意願之複迴分析 67
表 4.9 獎勵制度對工作壓力之複迴分析 68
表 4.10 獎勵制度對留營意願之複迴分析 69
表 4.11 工作壓力對留營意願之複迴分析 70
表 4.12 不同婚姻對各構面的差異性分析 72
表 4.13 不同軍事學歷對各構面的差異性分析 73
表 4.14 不同官階對各構面的差異性分析 74
表 4.15 不同職務對各構面的差異性分析 76
表 4.16 不同單位對各構面的差異性分析 77
 
圖目錄
圖 1.1 研究流程 4
圖 2.1 生物心理社會模式 23
圖 2.2 個人與環境相適模式 24
圖 2.3 工作壓力結合模式 25
圖 3.1 研究架構 42
一、中文部分
 
1.蔡明忠(民94),個人職場認知、薪資與退撫制度、工作壓力與工作態度關係之研究-以私立高中職教師為例,長榮大學經營管理研究所碩士論文。
 
2.宋文溪(民95),飛行員之組織變革認知、飛行風險認知、角色壓力對專業承諾與生涯發展導向影響之研究-以國軍主力戰鬥機飛行員為例,南華大學管理科學研究所碩士論文。
 
3.陳東昇(民97),空軍飛行軍官離職因素之研究,南華大學企業管理系管理科學碩士論文。
 
4.周虎(民97),空軍戰鬥機飛行人員參與休閒活動態度、阻礙與工作壓力關係-以東部某基地為例,台東大學健康促進與休閒管理碩士班碩士論文。
 
5.楊郁湜(民95),陸軍航空部隊飛行官工作認知與績效關聯性之研究,成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
 
6.謝琇玲(民79),國民中學學校組織氣氛、教師工作壓力及其因應方式之調查研究,高雄師範大學教育研究所碩士論文。
 
7.江鴻鈞(民84),台灣省國民小學初任校長之工作壓力及其因應方式之研究,台中師範學院初等教育研究所碩士論文。
 
8.邱皓政(民95),量化研究與統計分析,台北市:五南。
 
9.陳聖芳(民88),台東地區國小教師工作壓力與工作滿意度之研究,台東教育學院國民教育研究所碩士論文。
 
10.陳瑞惠﹙民91﹚,私立高中教師工作價值觀、工作壓力與組織承諾之研究,彰化師範大學教育研究所碩士論文。
 
11.陳彰儀﹙民93﹚,展翅上騰-心理壓力與情緒管理,曠野雜誌網址:http://life.fhl.net/Desert/index.htm。
 
12.陸洛(民86),工作壓力之歷程:理論與研究的對話,中華心理衛生學刊,10(4),19-51。
 
13.許仁宗(民93),台北市基層員警工作壓力與組織承諾之研究,政治大學行政管理研究所士論文。
 
14.許峰睿(民95),台中市金融控股公司銀行從業人員工作壓力、休閒需求與休閒阻礙之研究,台灣體育學院體育研究所碩士論文。
 
15.藍采風(民94),全方位壓力管理,台北市:幼獅文化事業公司。
 
16.賴墩謙(民96),組織文化對工作滿足及募兵制度推行成效之相關性探討-以空軍航機保修部隊為例,靜宜大學管理碩士在職專班碩士論文。
 
17.劉俊昌(民89),企業文化契合度與留職傾向之研究-以中國石油公司為例,中山大學企業管理研究所碩士論文。
 
18.劉雅雲(民90),兒童保護社會工作人員職務勝任感與留職意願之研究,東海大學社會工作學系碩士班碩士論文。
 
19.鍾華文(民84),國軍志願役士官留營意願影響因素之研究,。國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
 
20.史懷哲(民87),績效獎金制度與醫院非醫師員工工作表現及滿意度關係之研究-以台北某教會醫院為例,國立台灣大學公共衛生學院醫療機構管理研究所未出版之碩士論文。
 
21.羅業勤(民85),獎工計畫理論與實務(初版),合勤企業管理顧問公司。
 
22.鍾如南(民97),勞退新制實施後之薪資公平認知、激勵制度滿意、工作滿足對離職傾向之影響,中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文
 
23.徐聯恩、劉彥伯(民85),專業組織激勵制度之研究,管理科學學報,第13卷,第1期,131-151頁。
 
24.楊文昌(民92),兩岸三地員工激勵制度滿意度影響個人工作績效之研究-以電子通路零件商Y企業為例,台灣科技大學管理研究所碩士論文。
 
25.楊力彥(民90),團隊績效獎勵制度知覺對於員工薪資滿意度與工作態度之影響,中央大學企業管理研究所碩士論文
 
26.李鍾桂(民84),彩繪生命藍圖:談生涯規劃,中國青年反共救國團團務通訊,第573期,2-12頁。
 
27.侯望倫(民73),工作壓力的實證研究-組織氣候、角色特性、人格特質與壓力症狀的關係,政治大學企業研究所碩士論文。
 
28.洪鳳儀(民89),生涯規劃,臺北:揚智。
 
29.張春興(民87),教育心理學-三化取向的理論與實踐,臺北:東華書局。
 
30.張振成(民86),生涯規劃與生涯發展,諮商與輔導,第144期,24-26頁
 
31.莊惠敏(民92),雙生涯庭婦女角色衝突、工作負荷與生活滿意度之研究,高雄師範大學成人教育碩士論文。
 
32.陳彩怡(民93),工作輪調對社會網路利益、生涯成功與離職傾向關係之研究-以銀行從業人員為例,銘傳大學國際企業學系碩士論文。
 
33.陳皎眉、鍾思嘉(民85),人際關係,台北:幼獅文化事業公司。
 
34.陶家珍(民85),護理人員工作負荷之研究,勤益學報,第13期, 171-183頁。
 
35.黃英忠(民90),現代管理學。台北市:華泰書局。
 
36.詹秀葉(民89),兒童人際經驗意義化研究-以被拒絕情境為例,新竹師範學院國民教育研究所碩士論文。
  
二、英文部分
 
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5.Churchill,(1990), Sales Force Management , New York: McGraw-Hill.
 
6.Dessler, G. (1992), Human Resource Management. Prentice-Hall, Inc.
 
7.Fleming, R.(1984), Toward on Integrated Approach to the Study or Stress, Journal of Personality and Social Psychology, Vol.46, No.4, pp.939
 
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10.Hans Selye(1956). The Stress of Life,New York:McGraw-Hill Book Company.
 
11.Hall, D. T. (1986), Career development in organizations, San Francisco: Jossey-Bass.
 
12.Heider., F.(1958/1959),The psychology of interpersonal relations , New York:John Wiley & Sons.
 
13.Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T(1980), Stress and work:A managerial perspective,New York:Scott Foresman.
 
14.Lawler, Edward E.III. (1971), Pay and organizational effectiveness:A psychological approach, New York:McGraw-Hill.
 
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16.Martin, T. & Schermerhorn,J.(1983),Work and nomwork influence on health, Academy of Management Review, Vo1.8,No.4, pp. 650-659.
 
17.McGrath, J. E.(1970), Stress and Behavior in Oranizations, In M.D.Dunnette,(Eds),Handbook of industrial and Organizational Psychology, pp.1351-1395.
 
18.Moracco, J. C. & McFadden. H.(1982), Comparison of perceived occupational stress between teachers who are contented and discontented in their career choice, British Journal of Educational Psychology, Vol.54,No.1,pp.84-92.
 
19.Mobley, W. H., (1977), Intermediate linkages in the relationship between jobsatisfaction and employee turnover, Journal of Applied Psychology, Vo1.62,No.2, pp. 237-240.
 
20.Michaels, C. E., & Spector, P. E.(1982),Causes of Employee Turnover: A Test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino Model, Journal of Applied Psychology, Vol.67,No.l, pp.53-59
 
21.Paker, S. R.(1983), Leisure and Work.London:George Allen & Unwin.
 
22.Robbins S. P. (1992), Essentials of Organizational Behavior, Prentice Hall International.
 
23.Schutz, W. C. (1960), A three-dimensional theory of interpersonal behavior,New York: Holt , pp.160-177.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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