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研究生:張繼洋
研究生(外文):Chi-yang Chang
論文名稱:運用模糊理論於產品評價之研究
論文名稱(外文):The Application of Fuzzy Sets Theory in Product Evaluation
指導教授:林振陽林振陽引用關係
指導教授(外文):Jenn-yang Lin
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:應用藝術與設計學系碩士班
學門:藝術學門
學類:應用藝術學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:使用性評價系統模糊理論
外文關鍵詞:Fuzzy SetsUsabilityEvaluation
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  電子科技的普及,連帶牽動3C產品的持有率與需求不斷提升,各企業都推陳出新多元化的新產品。而使用族群的多元化使得設計師難以掌握使用者對產品真正需求,可能導致產品生命週期的縮減。
 
  本研究選定「智慧型手機(Smart Phone)」作為目標產品,經由相關文獻與問卷蒐集市面產品與使用者需求屬性,並運用模糊聚類分析來建立層級架構與產品使用評判準則之關聯性,取得「實用機能性」、「經濟價值性」、「造形美感性」、「安全容錯性」及「人因操作性」五組影響需求因子。運用模糊理論於產品評價上,並輔以案例分析來驗證本研究之評價系統的效用性與誤差性,並進行決策準則之擇優評判,確立模糊理論應用在評價上的適確性。
 
  發現智慧型手機不管在任何機型上,在「實用機能性」、「經濟價值性」、「造形美感性」佔有很重大的影響因素存在,而「安全容錯性」及「人因操作性」兩構面,在決策面向上,雖有重要取向其權值卻不如前三者容易評判。故生產者一方須掌握實用性與經濟性重要關鍵外,在造形性上設計師則扮演重要之角色。
  General prevalence of electronic technology brings up the possessing and demand of 3C products continuously. Many companies in the related industries roll out latest design and diversified products, and the situation makes further diversification of users. One of the problems is with the designer that they have difficulty in touching the heart of users and pinpointing their needs. The results may lead to short product life cycle.
 
  In this research, Smart Phone is targeted and after literature exploration and questionnaire survey for the attributes of products available in the market and of the users. Then Fuzzy Clustering Analysis is applied to establish hierarchical structure and product uses evaluation rules. After the processing and analysis, 5 factors affecting demand are emerged, Practical Function, Economy & Value, Styling Aesthetics, Safety and Fault Tolerance and Human Factor Operability. Fuzzy theory is applied in product evaluation and supported with case analysis to verify the effectiveness and deviation of the evaluation system of this research. Decision making rules are employed to ascertain the appropriateness of applying Fuzzy Theory in evaluation.
 
  It is found that with smart phone, practical functionality, economy & value and styling aesthetics are with heavy weight as far as affecting factor is concern, safety & fault tolerance and human-factor operability, while are very important in decision making, the weights are less than the former three. So, manufacturer shall emphasize on the key factors of practicality and economy, designers are playing important role in styling.
中文摘要 ……………………………………………………… Ⅰ
英文摘要 ……………………………………………………… Ⅱ
目錄 ……………………………………………………… Ⅲ
表目錄 ……………………………………………………… Ⅴ
圖目錄 ……………………………………………………… Ⅵ
 
第一章 緒論………………………………………………… 1
1.1 研究動機…………………………………………… 1
1.2 問題陳述…………………………………………… 4
1.3 研究目的…………………………………………… 5
1.4 研究範圍…………………………………………… 6
1.5 研究架構…………………………………………… 7
 
第二章 文獻探討…………………………………………… 9
2.1 評價理論…………………………………………… 9
2.1.1 評價構造析論……………………………………… 11
2.1.2 產品評價行為……………………………………… 13
2.2 使用性……………………………………………… 17
2.3 模糊理論…………………………………………… 20
2.3.1 模糊聚類…………………………………………… 21
2.3.2 模糊綜合評判法則………………………………… 22
2.3.3 模糊權重…………………………………………… 26
2.4 研究個案探討……………………………………… 30
 
第三章 研究方法與步驟…………………………………… 33
3.1 研究方法途徑……………………………………… 33
3.2 研究流程與步驟…………………………………… 35
 
第四章 案例分析…………………………………………… 40
4.1 智慧型手機之需求選項分析與篩選……………… 40
4.2 模糊聚類分析……………………………………… 44
4.2.1 建立論域…………………………………………… 44
4.2.2 模糊關係矩陣……………………………………… 45
4.2.3 聚類分析…………………………………………… 47
4.2.4 模糊聚類群組命名………………………………… 50
4.3 案例說明…………………………………………… 51
4.3.1 目標產品資料蒐集………………………………… 51
4.3.2 目標產品之評選…………………………………… 52
4.3.3 定義問題與建構層級架構………………………… 53
4.3.4 建立模糊評判矩陣並定義權重…………………… 53
4.3.5 計算權重與決策選項擇優評價…………………… 62
 
第五章 結論與建議………………………………………… 66
5.1 研究成果貢獻……………………………………… 66
5.2 後續研究建議……………………………………… 68
 
參考文獻 ……………………………………………………… 69
附錄一 ……………………………………………………… 74
附錄二 ……………………………………………………… 77
附錄三 ……………………………………………………… 79
中文部分
 
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外文部分
  
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網路部分
  
百度百科http://baike.baidu.com/view/26945.htm
 
維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/P-%E8%BF%9B%E6%95%B0
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