壹、中文部份
一、書籍
內政部(2007)。我國長期照顧十年計畫－大溫暖社會福利套案之旗艦計畫。台北：內政部。
內政部(2009)。我國長期照顧十年計畫—97至100年中程計畫。台北：內政部。
邱皓政（2010）。量化研究與統計分析。台北：五南。
吳明隆（2003）。SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計。台北：知城數位科技。
吳淑瓊等（2003）。建構長期照護體系先導計畫─第三年計畫。台北：內政部社會司。黃英忠(2001)。現代管理學第四版。台北：華泰。
蔡漢賢主編（2000）。社會工作辭典。台北：內政部社區發展雜誌社。
戴玉慈、吳淑瓊、林美曲(2002)。長期照護服務員角色和培訓留任策略。台北：內政部社會司。
二、期刊
王郁智、章淑娟、朱正一(2006)。升遷機會、社會支持、工作滿意度與留任意願之相關性研究。志為護理，第5卷第4期，頁90-101。 行政院經濟建設委員會(2009)。我國長期照護需求推估及服務供給現況。台灣經濟論衡，第7卷第10期，頁54-71。
余玉如等(2008)。雲嘉地區醫院護理人員工作滿意與生活品質之探討。護理雜誌，第55卷第2期，頁29-38。 宋惠娟、張淑敏（2000）。東部某護理之家在職護佐留任因素之探討。長期護理雜誌，第4卷第2期，頁42-55。 吳靜吉，潘養源，丁興祥（1980）。內外控取向與工作滿足及績效之關係。政治大學學報，第41期，頁61 -74。 林春只、曾明月(2005)。照顧服務員工作滿意度及其相關因素之探討。長期照護雜誌，第9卷第4期，頁349-360。
林梅香等(2009)。原住民籍照顧服務員工作壓力源、工作生活品質、工作滿足感及其相關因素之研究。Chang Gung Nursing，第20卷第2期，頁180-190。 林妙雀、趙心潔(2000）。激勵性報酬、員工屬性與工作滿意度之研究－以高科技產業為實證對象。亞太管理評論，第5卷第1期，頁53-74。 許士軍（1977）。工作滿足、個人特徵與組織氣候－文獻探討及實證研究。政治大學學報，第35期，頁13-56。 陳美惠、簡莉盈(2010)。居家護理人員工作滿意度及相關因素之探討。護理雜誌，第57卷第2期，頁39-47。
陳明珍(2000)。我國居家服務政策發展與省思。社區發展季刊，第127期，頁287-303。 陳曼華等(2006)。照顧服務員留任意願因素之探討—以台北縣市長期照護之機構為例。新台北護理期刊，第8卷第1期，頁69-76。 陳美惠、簡莉盈(2010)。居家護理人員工作滿意度及相關因素之探討。護理雜誌，第57卷第2期，頁39-47。
葉淑娟（2003）。病患服務員在長期照護機構之滿意度研究。秀傳醫學雜誌，第4卷第1期，頁11-21。 熊祥林(1978)。明尼蘇達滿意問卷研究。政大學報，第37期，頁123-147。 藺寶珍(2006)。護理之家護理人員留任意願及其相關因素之探討—以台南地區為例。長期照護雜誌，第10卷第4期，頁363-378。 劉宛欣．莊秀美(2009) 。居家照顧服務員工作滿意度及其相關因素之探討－以伊甸基金會為例。社區發展季刊，第125期，頁454-471。 盧淵源、鄭玉惠 (2007)。內部服務品質因子、服務能力、工作滿意及外部服務品質關係研究—以護理人員為例。品質學報，第14卷第2期，頁161-179 。 謝明娟等(2003)。行政人員之工作特性、人格特質與工作滿意度之探討－以南部某地區醫院為例。嘉南學報，第29期，頁400-412。 三、研究計畫
王雲東(2009)。我國長期照護服務需求評估。行政院經濟建設委員會委託計畫，台北市：行政院經建會。
劉立凡(2004)。護理之家病患服務員的角色認知、工作滿意度與病患滿意度之關係研究。行政院國家科學委員會專題研究計畫，台北市：行政院國科會。
劉立凡(2006)。以照顧服務產業發展角度，看長期照護體系中照顧服務員就業決策、工作滿意與是否留任之探索性研究。行政院國家科學委員會專題研究計畫，台北市：行政院國科會。
葉莉莉(2009)。我國長期照護資源供給調查。行政院經濟建設委員會委託計畫，台北市：行政院經建會。
謝碧晴等(2002)。長期照護病患服務員之流向及影響因素之探討。行政院國科會專題研究成果報告，台北市：行政院國科會。
四、學位論文
方代青（2000）。工作壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向關聯性之探討-以台南市稅捐稽徵處為例。成功大學企業管理研究所碩士學位論文。 王傑明(2004)。主管領導行為、工作特性、工作滿意度與離職傾向之關係研究-以高科技產業員工為例。成功大學企業管理研究所碩士論文。 朱建平(2003)。組織成員的政治知覺對離職傾向之影響：工作滿足的中介效果。中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 朱錦源(2006)。義勇消防人員參與動機、工作滿意度與持續服務意願之研究-以台中縣義勇消防人員為例。南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。 江孟冠(2002)。長期照護管理者之人力資源管理措施與照顧服務員留任關係之探討。台灣大學護理學研究所碩士論文。 何武恭（2003）。學校行政人員工作輪調、工作滿足與組織承諾之相關性研究-以南部地區私立大學為例。義守大學工業工程與管理學系碩士論文。 辛進祥(2007)。居家照顧服務員工作滿足與離職傾向關係之研究-以台東縣為例。台東大學區域政策與發展研究所公共事務管理在職專班碩士論文。 李靜依(1998)。公務人員工作滿意度與籌組協會態度之研究—以嘉義縣、市政府之公務人員為例。中正大學勞工研究所碩士論文。 李瑞華(2004)。台東縣公共衛生護理人員專業承諾與工作價值觀之探討。慈濟大學護理學研究所碩士論文。 林麗玲(2001)。工作滿意度和生活滿意度之關係探討---以L醫院的員工為例。中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 林燕姿（2010）。照顧服務員感受之督導功能、工作滿意度與留職意願之關係研究—以臺灣南部七縣市為例。長榮大學人文社會學院社會工作學系碩士論文。 林伶惠(2008)。新竹縣居家照顧服務員背景、居家工作特性與工作滿意度之研究。玄奘大學社會福利學系碩士論文。 林靜羭(2006)。老人居家服務督導功能發揮與居家服務員工作滿意度之相關性研究。暨南國際大學社會政策與社會工作學研究所碩士論文。 林偵燕(2009)。激勵因素、工作滿足與留任意願關係之研究─以台灣國際觀光旅館員工為例。高雄餐旅學院餐旅管理研究所碩士論文。 徐櫻芬（2008）。國小身心障礙巡迴班教師留任意願及其相關因素之調查研究。臺南大學特殊教育學系碩士論文。 許聖博（2007）。員工工作價值觀、工作滿意與留任意願關係之研究-以高雄市美語補習班外籍教師為例。南台科技大學企業管理系碩士論文。 陳曼華（2003）。照顧服務員留任因素之探討-以台北縣市長期照護之機構為對象。台北護理學院長期照護研究所碩士論文。 張碧娟(1978)。國中教師工作滿足感之研究－激勵保健兩因素理論之應用。政治大學教育研究所碩士論文。
張起華(2001)。資訊人員的工作特性、創造力人格特質與工作滿足之相關性研究。中央大學資訊管理研究所碩士論文。 黃筱慧(2006)。身心障礙福利機構教保人員工作滿足與離職傾向之相關研究。靜宜大學青少年兒童福利研究所碩士論文。 黃惠君（2005）。激勵因素、工作滿足、家庭支持與留任意願及專業承諾關係之探討－以高科技產業研發人員為例。中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 黃勝春(2007)。影響醫院行政人員工作滿足與組織承諾之因素—以台南地區區域級以上醫院為例。南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。 曾怡華（2005）。影響照顧服務員工作滿意度之探討以嘉縣居家服務為例。中正大學社會福利系碩士論文。 彭剛力(1981)。人格特質、組織氣候與工作滿足關聯性之研究。政治大學公共行政研究所碩士論文。 葉建鑫(2009)。老人長期照顧機構人力資源管理措施與專業人力之留任意願關係探討。長庚大學醫務管理研究所碩士論文。 游再生(2007)。勞務外包人員工作壓力、工作生活品質與留職意願探討—以中華電信北區104查號人員為例。佛光大學管理學研究所碩士在職專班碩士論文。 楊文昌(2007)。幼兒體能工作教師工作滿意度與工作生活品質之研究。台北市立體育學院運動教育研究所碩士論文。 劉淑貌(2005)。安養護機構護理人員之組織承諾與工作滿意度的相關研究--以台北市為例。陽明大學社區護理研究所碩士論文。 劉雅雲(2001)。兒童保護社會工作人員職務勝任感與留職意願之研究。東海大學社會工作學系碩士班碩士論文。 劉俊昌（2000）。企業文化契合度與留職傾向之研究以中國石油為例。中山大學企業管理研究所碩士論文。 劉榮哲(2004)。女警工作壓力、社會支持與工作滿意關係之研究。高雄師範大學成人教育研究所組織發展與領導在職專班碩士論文。 蔡佳螢(2001)。安寧療護志願服務人員參與動機和工作滿足之研究。東海大學社會工作學系碩士論文。 蔡怡貞(2007)。台中縣市私立幼稚園教師工作滿意度與教師生涯發展之研究。台中教育大學幼兒教育學系碩士論文。 鄧之恆(2005)。嘉義縣小型養護機構照顧服務員離職傾向探討－從組織文化觀點出發。中正大學社會福利研究所碩士論文。 賴明莉 (2002)。國小身心障礙資源班教師工作滿意之研究。彰化師範大學特殊教育研究所碩士論文。 謝靜慧(2004)。企業員工福利制度、工作滿足與離職傾向之相關研究--以零售業之第一線員工為對象。淡江大學管理科學研究所碩士論文。 謝宛菱(2006)。旅館從業人員人格特質與工作滿意度之研究-以台灣國際觀光旅館為例。高雄餐旅學院餐旅管理研究所碩士論文。
謝百亮（1995）。國民小學行政管理與教師工作滿意之關係。臺中師範學院初等教育研究所碩士論文。 蘇信旭(2002)。工作價值關、組織承諾與工作滿足相關之研究—以台南縣鄉鎮市公所基層公務人員為例。中正大學企業管理研究所碩士論文。 羅佩思(2004)。影響老人使用居家服務相關因素之研究—以高雄縣為對象。東海大學社會工作學系碩士論文。 羅婉婷(2008)。探討實習醫師工作價值觀、工作滿意度、組織承諾與留任住院醫師之因素與相關性。陽明大學醫務管理研究所碩士論文。
四、網站
行政院經濟建設委員會。檢索自http://www.cepd.gov.tw/
行政院社會司老人福利。檢索自http://sowf.moi.gov.tw/04/new04.asp
內政部統計處。檢索自http://www.moi.gov.tw/stat/index.aspx
貳、西文部份
（I）Books
Herzberg, F., Mausner, B. & Synderman, B. (1959).The Motivation to Work. 2ed. N Y :Wiley
Adams,J.L.(1980).Conceptual Blockbusting:A Guide to Better Ideas, Norton & SanFrancisco.
Davis, R. C. (1951).The Fundamentals of Top Management. NY：Harper & Row.
Hoppock, R. (1935). Job Satisfaction, NY:Harper and Brothers.
Locke, E. A. (1976).The nature and causes of job satisfaction,Handbook of industrial and organizational psychology：1297–1349,NY：Wiley & Sons.
Porter,L.W.,&Lawler,E.E.(1968). Managerial Attitudeand Performance. Illinoiss :
Homewood.
Porter, L. W. & Lawler, E. E. (1971), Managerial Attitudes & Performance, Homewood :Richard D, Irwin, Inc.
Weiss, D.J., Dawis, R. V., England, G. W., and Lofquist, L. H. (1967). Manual for the
Minnesota Satisfaction Questionnaire, Minneapolis, MN: University of Minnesota
Industrial Relations Center.
（II）Periodicals
Abelson,M.A.(1986).Strategic management of turnover: A model for the health service administrator.Health care Management Review,11(2), 61-71.
Cotton, J.L., & Tuttle, J.M.(1986).Employee turnover: a meta-analysis and review with implications for research. Academy of Management Review, 11（1）, 55-70.
Genevieve,E.C. (1990）. Retention: Has it obstructed nursing，s view? Nursing Administration Quartely, 14(4),70-75.
Ghuselli, R. F. & Lopa, J. M.(2001).Job satisfaction, life satisfaction, and turnover intent :Among food-service managers. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,42（2）,28-37.
Price, J. L., & Mueller, C. W. (1981). A causal model of turnover for nurses. Academy of Management Journal，24(3)，543-565.
Technicians. Journal of Applied Psychology, Journal of Applied Psychology, 59(5),603-609.
Riggs C. J., & Marilyn J. R. (2001). A Model of Staff Support to Improve Retention in Long-Term Care. Nursing Administration Quarterly，25(2)，43-54.
Seashore, S. E., & Taber, T. D. (1975).Job satisfaction and their correlations. American Behavior & Scientists, 18, 346.