臺灣博碩士論文加值系統

教育局網站是教師、學生與家長了解教育局教育政策的重要橋樑，所以教育局應重視教師對教育局網站的使用情形以及滿意度。所以本研究的主要目的為依據資訊系統成功模式的理論，來探討高雄市旗山地區國小教師對於高雄市教育局網站的使用情形以及使用者滿意度，最後根據研究結果提出相關建議以做為高雄市教育局網站管理單位之參考。本研究以問卷調查為研究方式，以高雄市旗山地區國民小學為對象進行抽樣調查，並根據調查結果進行統計分析，且有以下結論：
一、高雄市旗山地區國小教師對高雄市教育局網站感到認同。
二、行政資歷會影響高雄市旗山地區國小教師對高雄市教育局網站的使用者滿意度。
三、教學年資會影響高雄市旗山地區國小教師對使用高雄市教育局網站的資訊品質觀點與使用者滿意度。
四、性別、年齡、教育程度、教學工作等個人背景變項並不會影響系統、資訊、服務品質觀點與使用者滿意度。
五、系統、資訊、服務品質會影響使用者滿意度符合DeLone 與 McLean資訊系統成功模式呈現正相關。
根據上述的研究結論，針對教育局網站管理者、教育相關單位、學術界、國民小學教師及後續研究提出相關的建議。

Bureau of Education Web site is an important means for teachers, students and parents understanding of education policy for Education. Bureau of Education should take account of usage and satisfaction of teachers. The purpose of this study is to deliberate the Qishan area elementary school teachers’ uaage and using satisfaction toward Bureau of Education Web based on the viewpoints of the D&M IS Success Model. Due to the results of this study, several suggestions have been made to the educational administration of Bureau of Education. This research involved a questionnaire survey of elementary schools in Qishan area of Kaohsiung City, According to results of this survey, the main findings were as follows:
1.Elementary school teachers in Qishan area of Kaohsiung City take positive attitudes toward Kaohsiung City Bureau of Education Web site.
2.Administrant job experience would influence user satisfaction of Elementary school teachers in Qishan area of Kaohsiung City.
3.Teaching service-year would influence System`s Information Quality and user satisfaction of Elementary school teachers in Qishan area of Kaohsiung City.
4.Gender, age, level of education, teaching service-year, and homeroom or subject teacher experience wouldn`t influence Information, systems and service quality and user satisfaction of Elementary school teachers in Qishan area of Kaohsiung City.
5.Bureau of Education Web site`s System, Information and Service Quality would influence Using satisfaction of teachers. The result is according to the viewpoints of the D&M IS Success Model.

Finally, suggestions based on the above research findings were presented for administrators of school websites, education authorities, academia, elementary school teachers and future researchers.

目 錄
中文摘要. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ⅰ
英文摘要. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ⅱ
目錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ⅴ
表目錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ⅶ
圖目錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與預期貢獻 4
第三節 研究範圍 5
第四節 研究問題 6
第五節 研究限制與前提假設 7
第六節 研究專有名詞解釋 8
第二章 文獻探討 11
第一節 教育行政數位化 11
第二節 個人背景變項對使用網路與資訊系統影響之研究 27
第三節 系統成功模式發展歷史沿革 30
第四節 DeLone 與 McLean(2003)資訊系統成功模式 36
第三章 研究方法 55
第一節 研究架構與研究變項 55
第二節 研究檢定假設 56
第三節 研究分析方法 58
第四節 研究工具 65
第五節 研究對象 71
第四章 研究結果分析與討論 75
第一節 受試者背景資料分析 75
第二節 高雄市旗山地區國小教師對於高雄市教育局網站的資訊、系統、服務品質與使用者滿意度現況分析 78
第三節 不同背景變項的高雄市旗山地區國小教師對高雄市教育局網站各構面的顯著性與差異性分析 85
第四節 個別構面之相關性分析 129
第五節 網站改善之建議 131
第五章 結論與建議 135
第一節 綜合討論 135
第二節 結論 139
第三節 建議 142
第四節 未來研究建議 144
參考文獻 147
附錄 156
正式問卷 156

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中文部分
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