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研究生:許伊均
研究生(外文):Hsu, Yi-Chun
論文名稱:大專校院諮商師之工作適應與專業角色認同
論文名稱(外文):University Counselors’ Work Adjustment and Professional Role Identity
指導教授:鄭婉敏鄭婉敏引用關係
指導教授(外文):Cheng, Wan-Min
口試委員:羅明華林俊德
口試委員(外文):Lo,Ming-HuaLin,Chun-Te
口試日期:2011-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中教育大學
系所名稱:諮商與應用心理學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:253
中文關鍵詞:諮商師工作適應專業角色認同
外文關鍵詞:counselorwork adjustmentprofessional role identity
相關次數:
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本研究旨在瞭解大專校院諮商師與學校體制互動之工作適應課題、其在工作適應中專業角色認同的變化,以及現階段專業角色認同的內涵。本研究採用質性研究方法,以深度訪談來蒐集資料,邀請三位大專校院諮商師作為研究對象,並以主題分析法來進行資料分析。研究結果如下:
一、有關大專校院諮商師的工作適應課題,本研究發現諮商師與大專校院之間協調互動的過程中,適應課題包括專業角色的定位、工作自主與順應配合之工作特性,以及個人生涯管理與組織發展管理之間契合程度。其中諮商師在專業角色的定位困境分別為角色過度負荷、角色定位的不確定、及角色定位的衝突;諮商師在輔導與諮商工作的推展過程,受到職位權威者的管理方式、單位內部的管理與文化,以及與人合作的工作需要等因素的影響,須在自主與配合之間權衡和適應;諮商師的生涯發展之需求和目標與工作環境所提供的職務內容、發展機會和工作報酬之間的契合程度,不但影響諮商師對執業機構和專業角色的認同,也影響其在執業機構任職時間的長短和專業承諾的表現。
二、有關大專校院諮商師在工作適應中專業角色認同的變化,本研究發現諮商師在工作適應中專業角色認同的變化,一是個人專業角色的自主化和做自己的發展;二是多重角色的發展。諮商師多重角色的發展,反映在四種傾向中的變化:堅持與彈性的平衡、妥協與自主的平衡、給予與學習的平衡、以及獨立和連結的平衡。至於影響專業角色認同發展的因素,分別為累積性的工作經驗、持續性的專業學習、促進性的工作瓶頸、啟發性的典範楷模與支持性的人際關係。
三、有關大專校院諮商師現階段專業角色認同之內涵,本研究發現有以下四項內涵:對服務對象的情感與關懷的實踐、與學校環境互動關係的經營和促進、個人理念與職務內容的整合,以及多重角色功能的認同和實踐。
本研究根據研究結果,針對諮商師專業教育、大專校院諮商師及未來研究提出具體建議,以提供諮商培育機構、大專校院實務工作者和未來研究者作為參考。
The purpose of the study was to understand work adjustment issues of university counselors in the process of interaction with the school system, the changes of the professional role identity in the context of work adjustment, and the contents of the professional role identity at the present stage. Three counselors were interviewed with in-depth interview of qualitative approach. The thematic analysis method was employed to analyze data. Findings were as follows:
(a) Concerning the work adjustment issues of university counselors, the professional role position, job characteristics of autonomy and compromise, and the degree of fit between individual career management and the organizational management were main issues. Counselors’ professional role dilemmas were role-overload, role-uncertainty, and role-conflict; working in the school system, authority's management, division’s management and culture, and the need to cooperate with others affected the autonomy of the counselors; the degree of counselors’ career development of needs and goals fitting to job’s contents, opportunities, and remuneration not only influenced counselors’ professional role identity and affections toward the organization, but also influenced their tenure and professional commitment.
(b) Concerning the changes of professional role identity in the context of work adjustment, the changes of professional role identity involved the development of individual autonomy of the professional role and being oneself and the development of multiple roles. Multiple roles of counselors presented four kinds of balance: insistency vs. flexibility, compromise vs. autonomy, dedication vs. learning, as well as independence vs. cooperation. Also, the factors influencing counselors’ professional role identity included the continuity of work experience, continuous professional learning, encouraging work challenges, instructive role models, and supportive relationships.
(c) Concerning the contents of the professional role identity at the present stage, it showed that those included concerning for student groups, improving the relationship with the school, integrating personal ideas in job contents, and recognizing and practicing multi-role functions.
Based on the findings and discussions, some suggestions are made for training institutions, counselors, and future researchers.
謝辭 I
摘要 II
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與研究問題 3
第三節 名詞釋義 4
第二章 文獻探討 7
第一節 大專校院輔導諮商工作之體制與現況 7
第二節 諮商師之工作適應與相關研究 21
第三節 諮商師專業角色認同之內涵與發展 42
第三章 研究方法 55
第一節 研究取向 55
第二節 研究對象 56
第三節 研究工具 57
第四節 研究程序 60
第五節 資料整理與分析 64
第六節 研究的信度與效度 68
第七節 研究倫理 70
第四章 研究結果與討論 73
第一節 研究者A的研究結果 73
第二節 研究者B的研究結果 108
第三節 研究者C的研究結果 160
第四節 三位受訪者的研究結果之統整 202
第五節 綜合討論 207
第五章 研究結論與建議 229
第一節 研究結論 229
第二節 研究限制 231
第三節 建議 231
第四節 研究者的省思 233
參考文獻 235
中文部份 235
英文部份 243
附錄 247
附錄一 訪談大綱 247
附錄二 研究訪談邀請函 248
附錄三 研究訪談內容的說明單 249
附錄四 研究訪談說明暨同意書 251
附錄五 研究受訪者意見回饋函 253

表目次
表3-1 本研究三位受訪者之基本資料 57
表3-2 編碼示範說明 66
表3-3 三位受訪者的檢核回饋 68
表4-1 受訪者A研究結果之摘要 104
表4-2 受訪者B研究結果之摘要 156
表4-3 受訪者C研究結果之摘要 198
表4-4 三位受訪者在工作適應中專業角色認同之變化 204
表4-5 三位受訪者現階段專業角色認同之內涵 205

圖目次
圖2-1 工作適應預測模式 23
圖2-2 工作適應歷程模式 25
圖2-3 工作適應發展性模式 28
圖3-1 研究程序 64
圖4-1 工作適應課題之專業角色的定位 202
圖4-2 工作適應課題之工作自主性 203



中文部分
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