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研究生:陳瓊慧
研究生(外文):Chen, Cyong-Huei
論文名稱:人格特質、活動涉入與滿意度關係之研究:以臺中縣國小學校志工為例
論文名稱(外文):A Study Of The Relationship Among Personal Traits, Activity Involvement And Satisfaction – A Case Of Elementary School Volunteers In Taichung County
指導教授:林素華林素華引用關係
指導教授(外文):Lin, Su Hwa
口試委員:陳渝苓林素華王月鶑
口試委員(外文):Chen, Yu-LingLin, Su HwaWang Yueh-Ying
口試日期:中華民國100年6月17日
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中教育大學
系所名稱:環境教育及管理研究所
學門:教育學門
學類:普通科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:121
中文關鍵詞:學校志工人格特質活動涉入滿意度
外文關鍵詞:School volunteerPersonal traitsActivity involvementSatisfaction
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本研究旨在瞭解學校志工人格特質、活動涉入與滿意度之現況,再者探討學校志工基本資料與人格特質、活動涉入及滿意度之關係,進而建構並驗證「學校志工人格特質、活動涉入與滿意度模式」,最後探究學校志工之人格特質與活動涉入對滿意度的影響。
本研究之對象以臺中縣立公立各國小的學校志工為主,研究採問卷調查方式。問卷內容效度經三位專家審查,而整體問卷Cronbach’s α 為0.967,具高信度。本研究以分層隨機抽樣方式進行,共發放460份問卷,回收440份,有效問卷419份。經回顧相關理論並運用結構方程模式的分析後,得到「學校志工人格特質、活動涉入與滿意度模式」。結果顯示:
(1)臺中縣國小學校志工人格特質平均值=3.46,以「嚴謹自律性」部份最高;活動涉入平均值=3.72,以「吸引力」表現最好;滿意度平均值=3.86,以「工作特性」構面最高。
(2)學校志工曾經參加過志工訓練者在嚴謹自律性上明顯高於未參加過志工訓練者;在活動涉入方面已婚者明顯高於未婚者;而在滿意度部份,每週服務次數三次以上在自我成長及知識技能上有較高的滿意度。
(3)本研究之「學校志工人格特質、活動涉入與滿意度模式」經修正後,整體適配度良好 (GFI=0.96, SRMR=0.053, RMSEA=0.051, CFI=0.96)。
(4)由模式得知人格特質與活動涉入皆正向且顯著地影響滿意度(γ=0.16, β=0.79);人格特質亦正向且顯著地影響活動涉入(γ=0.42),且活動涉入在人格特質影響滿意度的過程中,扮演了中介的角色。
根據以上結果對學校志工管理單位提出以市場區隔理論來招募志工、並針對志工需求辦理志工專業知能訓練,此外,各校應積極邀請志工參與學校各項活動以增進學校志工的活動涉入程度等建議,以提高學校志工的滿意程度,並對後續研究提出相關建議。

The purpose of this research was to establish a conceptual model of school volunteers integrating personal traits, activity involvement and satisfaction. The specific objectives were as follows: 1. to understand school volunteers’ personal traits, activity involvement and satisfaction; 2. to explore the relationships among school volunteers’ socio-demographic characters, personal traits, activity involvement and satisfaction; 3. to construct and validate the structural model among personal traits, activity involvement and satisfaction; and 4.to examine the causal relationships among personal traits, activity involvement and satisfaction.
A total of 419 valid questionnaires were collected through face-to-face survey from school volunteers. Establishing from the previous literature, we tested the conceptual model and found that personal traits and activity involvement are antecedents of school volunteers’ satisfaction. The finding of this study were :
(1) The school volunteers’ personal traits average score is 3.46 and is best by conscientiousness performance. The activity involvement average score is 3.72 and is best by attraction performance. Furthermore, the satisfaction average score is 3.86 and is best by job character performance.
(2) The variables of school volunteers’ sex, marriage status, age, occupation, education, family monthly income, every week serves the number of times, service period of service, whether to join other wish service association, whether once to participate in the volunteer to train showed significant in personal traits, activity involvement and satisfaction.
(3) The overall modified model was fair fit the data (GFI=0.96, SRMR=0.053, RMSEA=0.051, CFI=0.96).
(4) After conducting the Structural Equation Modeling, the results showed that the school volunteers’ personal traits and activity involvement positively and significantly influenced satisfaction (γ=0.16, β=0.79); their personal traits also positively and significantly influenced activity involvement (γ=0.42).The activity involvement is the intervening variables.
According to above results, this study proposed some suggestions for school volunteer authority, such as to segment different school volunteers’ recruitment strategies, strengthens school volunteer specialized knowledge to be able to train and to promote school volunteers’ activity involvement in order to enhance their satisfaction. Finally, the recommendations for future research were also discussed.

Keywords: School volunteer, Personal traits, Activity involvement, Satisfaction


目次
謝誌 I
中文摘要 II
ABSTRACT IV
目次 VI
表次 VIII
圖次 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 重要名詞釋義 4
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻回顧 7
第一節 學校志工的現況與發展 7
第二節 人格特質 13
第三節 活動涉入 17
第四節 滿意度 20
第五節 人格特質、活動涉入與滿意度間之關係研究 23
第六節 影響人格特質、活動涉入與滿意度之個人基本變項 26
第三章 研究方法 29
第一節 研究範圍與對象 29
第二節 研究流程 31
第三節 研究架構 32
第四節 研究假設 35
第五節 變項的定義與測量 36
第六節 抽樣設計與調查方法 39
第七節 效度與信度 41
第八節 資料處理與分析方法 47
第四章 結果與討論 51
第一節 有效樣本背景變項特性分析 51
第二節 人格特質、活動涉入及滿意度現況分析 55
第三節 基本資料與人格特質、活動涉入與滿意度之關係 59
第四節 模式資料檢視 70
第五節 驗證性因素分析 72
第六節 模式之整體適配度評鑑 85
第七節 研究假設之檢定 89
第八節 人格特質對活動涉入與滿意度影響模式分析與討論 91
第五章 結論與建議 93
第一節 結論 93
第二節 建議 94
參考文獻 97
附錄一:問卷審查專家名單及回覆整理 109
附錄二:預試問卷 113
附錄三:正式問卷 118

一、中文部份
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