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研究生:周菀亭
論文名稱:企業識別系統對員工組織認同影響之研究-以工作滿意度為干擾變項
論文名稱(外文):A Study on Corporate Identity System Affects Organization Identification-Job Satisfaction as Moderator
指導教授:余坤東余坤東引用關係
指導教授(外文):Kung-Don Ye
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣海洋大學
系所名稱:航運管理學系
學門:運輸服務學門
學類:運輸管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:70
中文關鍵詞:企業識別系統工作滿意度組織認同
外文關鍵詞:Corporate identity systemjob satisfactionorganizational identification
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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近年來有越來越多的企業導入企業識別系統,欲使公司產品或企業形象能與同業間有所區別,而企業傳播理念的對象不限於顧客,尚包括內部員工及社會大眾。本研究旨在探討員工對企業識別系統認知程度與組織認同的關聯性,並進一步探討員工之內、外在工作滿意度是否為影響結果之干擾變項。
本研究採用問卷調查蒐集資料,以已實施企業識別系統之企業內部員工為對象,回收之有效樣本為256份,對原始資料進行信度、效度分析、層級迴歸分析及相關性分析等統計運算,結果顯示員工對企業識別系統認知程度與組織認同有正向影響;而工作外在滿意對員工企業識別系統認知程度與組織認同間之關聯性會產生負向干擾效果。
關鍵字:企業識別系統、工作滿意度、組織認同
目錄
謝辭 i
中文摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究架構 5
第二章 文獻探討 7
2.1 企業識別系統 7
2.1.1 企業識別系統之定義 7
2.1.2 企業識別系統構成要素 9
2.1.3 企業識別系統相關研究 11
2.2 組織認同 13
2.2.1 組織認同之定義 13
2.2.2 影響組織認同之因素 15
2.2.3 組織認同之衡量構面 17
2.2.4 組織認同之相關研究 20
2.3 工作滿意 21
2.3.1 工作滿意之定義 21
2.3.2 工作滿意之衡量構面 24
2.3.4 工作滿意之相關研究 26
第三章 研究方法 28
3.1 研究架構 28
3.2 研究假設 29
3.2.1員工企業識別系統之認知程度與組織認同之關聯性 29
3.2.2 工作滿意對員工企業識別系統認知程度與組織認同間關聯性之干擾效果 31
3.3研究變項之定義與衡量 33
3.3.1 企業識別系統之認知程度 33
3.3.2 工作滿意 35
3.3.3 員工對組織認同程度 36
3.3.4 個人基本特徵量表 37
3.4 研究對象及資料分析工具 37
3.4.1 抽樣對象與抽樣設計 37
3.4.2 資料分析工具 38
第四章 研究結果 39
4.1 問卷回收與敘述統計分析 39
4.2 信度與效度分析 40
4.3 各研究變數間相關分析 42
4.4 迴歸分析 43
4.4.1 主效果之迴歸分析與假設驗證 43
4.4.2 干擾效果的假設驗證 45
第五章 結論與建議 51
5.1 研究結論 51
5.2 研究建議 54
5.3 研究限制與後續研究建議 55
參考文獻 57
中文部分 57
英文部分 61
附錄 研究問卷 67


表目錄
表2.1 企業識別系統定義之相關文獻 8
表2.2 組織認同定義之相關文獻 14
表2.3 組織認同構面彙整表 19
表2.3 工作滿意之定義彙整 22
表2.4 工作滿意之衡量構面彙整 24
表4.1 樣本之敘述統計分析 39
表4.2 本研究各構面之信度表 40
表4.3 相關係數矩陣 42
表4.4 主效果之複迴歸分析 43
表4.5 理念識別與工作內在滿意交互作用對組織認同之迴歸分析摘要 45
表4.6 活動識別與工作內在滿意交互作用對組織認同之層級迴歸分析摘要 46
表4.7 視覺識別與工作內在滿意交互作用對組織認同之階層迴歸分析摘要 46
表4.8 理念識別與工作外在滿意交互作用對組織認同之階層迴歸分析摘要 47
表4.9 活動識別與工作外在滿意交互作用對組織認同之階層迴歸分析摘要 48
表4.10 視覺識別與工作外在滿意交互作用對組織認同之階層迴歸分析摘要 49
表5.1 複迴歸驗證研究假設結果 53


圖目錄
圖1.1 研究流程圖 6
圖2.1 企業識別系統的三大要素關係圖 10
圖3.1 研究架構圖 28
圖4.1 活動識別與工作外在滿意對組織認同之交互作用 48
圖4.6 視覺識別與工作外在滿意對組織認同之交互作用 49



中文部分

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