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研究生:洪良元
研究生(外文):Hong,Liang yuan
論文名稱:調查局調查官工作滿意度及其影響因素
論文名稱(外文):Job Satisfaction of MJIB Agents and Its Related Factors
指導教授:周愫嫻周愫嫻引用關係孫懿賢孫懿賢引用關係
指導教授(外文):Zhou,Su xingSun,Yi xing
口試委員:周愫嫻孫懿賢侯崇文黃翠紋
口試委員(外文):Zhou,Su xingSun,Yi xingHou,Chong wenHuang,Tsui wen
口試日期:100.7.29
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:犯罪學研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:107
中文關鍵詞:調查局調查官工作認知工作滿意度
外文關鍵詞:Ministry of Justice InvestigationSpecial Agentsoccupational attitudesjob satisfaction
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本研究以調查局局本部及5個直轄市調查處調查官為研究對象,實施問卷調查,共發出450份問卷,回收394份,回收率85.74%,根據資料分析結果,本研究發現部分因素會影響調查官之工作認知:(一)男性調查官較認同升遷考核與組織功能;女性調查官在異性同儕平等性認同度較高。(二)研究所學歷調查官較認同組織功能性因素。(三)資深調查官對組織功能性因素認同度較高。(四)31期以前先訓後考制度進用的調查官較認同升遷與績效考核制度。(五)年齡愈長的調查官較認同升遷與績效考核制度;年紀較輕的調查官則對異性同儕工作平等性有較高的認同程度。(六)職等愈高或擔任幹部職務調查官在升遷與績效考核及主管領導能力二項因素認同度均顯著較高。(七)外勤單位調查官在升遷與績效考核及主管領導能力二項因素均顯著高於局本部調查官。
此外,研究結果也發現調查官對於工作還算滿意,性別、學歷、婚姻、年資及業務性質對工作滿意度無顯著差異。影響工作滿意度差異的因素:(一)31期以前先訓後考制度進用的調查官工作滿意度較高。(二)年齡愈長、職等愈高或擔任幹部職務的調查官工作滿意程度愈高。(三)各單位工作滿意度排序分別為新北市處、臺北市處、局本部、高雄市處、臺南市處及臺中市處。
The projects targets at special agents at the headquarters and five direct municipalities. A total of 450 surveys were distributed and 394 were returned, resulting in a response rate of 85.74%. Data analysis shows that several factors affect agents’occupational attitudes: (1) male agents had higher degrees of support for promotion and evaluation and organizational functions, while female agents showed great support gender equality; (2) special agents with a graduate degree were more likely to favor organizational functions; (3) senior special agents had high levels of support for organizational functions; (4) agents from class 31 and before were more in favor of promotion and evaluation systems; (5) older agents tended to have great support for promotion and evaluation systems, while younger agents tended to agree with the equal performance by male and female agents; (6) agents with higher ranks or in supervisory positions showed more favorable attitudes toward promotion and evaluations systems and leadership capability; (7) field agents were more likely than head-quarters agents to have positive attitudes toward promotion and evaluation systems and leadership capability.
In addition, this study found that the majority of agents were satisfied with their job. Gender, educational attainment, marital status, and type of assignment do not affect job satisfaction. Factors that influence job satisfaction include: (1) agents graduated before class 31 had higher levels of job satisfaction; (2) older agents and agents with higher ranks or who are supervisors tended to have great levels of job satisfaction; (3) agents in New Taipei City had highest levels of job satisfaction, followed by those in Taipei City, the headquarters, Kaohsiung City, Tainan City and Taichung City.
目錄
第一章:緒論....................................1
第一節:研究背景與動機...........................2
第二節:研究目的................................6
第三節:名詞釋義................................8
第二章:文獻探討................................12
第一節:工作滿意度之概念與理論....................12
第二節:影響工作滿意度的因素......................17
第三節:調查官個人特質、工作認知特性與工作滿意度....25
第三章:研究設計................................36
第一節:研究單位與流程...........................36
第二節:研究架構與假設...........................38
第三節:資料蒐集與樣本...........................39
第四節:研究變項................................43
第五節:研究限制................................53
第四章:研究結果與分析...........................54
第一節:受試者工作滿意度與工作認知之描述性統計......54
第二節:個人變項與工作認知之關係..................59
第三節:個人變項與工作滿意度之關係.................72
第四節:個人變項與工作認知對工作滿意度之影響........77
第五章:結論與建議...............................82
第一節:結論....................................82
第二節:建議....................................95
第三節:未來研究方向.............................98
參考文獻.......................................100
附錄 ..........................................104

參考文獻
一、中文部分
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