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研究生:許馨心
研究生(外文):HSIN-HSIN HSU
論文名稱:社區照顧關懷據點使用者付費之研究:200元的背後
論文名稱(外文):A Study of Usercharge in Community Caring-Concern Centers:the Meanings behind 200.
指導教授:張菁芬張菁芬引用關係
口試委員:羅秀華張宏哲張菁芬
口試日期:2010-07-09
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:社會工作學系
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:123
中文關鍵詞:社區照顧社區照顧關懷據點使用者付費
外文關鍵詞:community carecommunity caring-concern centersusercharge
相關次數:
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在社區實務工作上,「使用者付費」概念已有在社區照顧關懷據點中落實,但在文獻上甚少整理社區照顧關懷據點推動使用者付費的經驗,故本研究目的為:一、分別從社區組織、使用者以及公部門的角度去瞭解社區照顧關懷據點推行使用者付費的經驗,以及目前的執行情況。二、透過社區照顧關懷據點推行使用者付費的經驗,整理推行使用者付費對於關懷據點的影響。三、探討比較社區組織、使用者以及公部門對於社區照顧關懷據點中推行使用者付費的觀點與核心價值。
本研究採質性研究方法,透過閱讀文件檔案資料、深度訪談與觀察法來蒐集有效的完整資料。因考慮組織的同質性,故以社區發展協會所成立辦理的社區照顧關懷據點為主,研究對象區分為社區組織、長者以及公部門三方面,採取立意取樣的方式,選取共14位研究對象。
研究發現,社區照顧關懷據點推動使用者付費的原因,主要是因為政府部門對於社區照顧關懷據點的補助不足與項目限制所致,而關懷據點本身的永續經營與自給自足的考量亦是推動使用者付費的重要因素。在社區照顧關懷據點之四項服務中,餐飲服務為主要需要收取費用之服務項目。使用者付費也提供社區照顧關懷據點營運的經濟基礎,提高組織運作自主性。
其中值得注意的是,在社區照顧關懷據點中的費用不是單純的金錢價值而已,而是一種社會價值。社區照顧關懷據點中所收取的費用低於成本與市場價格,是一種補貼性質的象徵性收費,其更重視社區照顧本質與理念的落實,著重人與人之間的連帶關係,分享著彼此的關懷與情感。
In community practical work, the concept of "usercharge" has been implemented in the community caring-concern centers, however, the experience of how to implement seldom raised in literature. The purposes of this study as follows: 1. From the point of views of community organizations, users and the public sector, to understand the way in which the concept of usercharge has been implemented in community caring-concern centers. 2. How far the community caring-concern centers have been influenced by the concept of usercharg. 3. Compare the core values of usercharge in community caring-concern centers, from the perspectives of community organizations, users and the public sector.
The findings of this research included: 1. Owing to the insufficiently and limitation of government subsidy, the concept of usercharge has been used in the community caring-concern centers; 2. Under the consideration of the sustainable and self-sufficiency of the community caring-concern centers, the concept of usercharge has been implemented. Comparing four services in the community caring-concern center services, meal service is the main charge service; 3. usercharge also provide community caring-concern centers operated by the economic base, and improve operational autonomy.
It is worth noting that, the payments charged in community caring-concern centers is not simply the money value, but social value. The payments charged in community caring-concern centers are lower than cost and market prices, with the value of community care concept, focused on the interpersonal relations, sharing a mutual aid and emotions.
第一章 緒論 1
第一節 問題背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 4
第四節 名詞解釋 5
第二章 文獻探討 7
第一節 理論基礎與發展背景 7
第二節 我國社區照顧的發展 15
第三節 社區照顧中使用者付費的論述 23
第三章 研究方法 32
第一節 研究架構與概念 33
第二節 研究設計 34
第三節 資料蒐集與分析方法 39
第四節 研究者角色與倫理議題 43
第四章 社區照顧關懷據點中使用者付費的實踐 45
第一節 從社區組織觀點來看使用者付費的推動 45
第二節 從長者觀點來看使用者付費的推動 69
第三節 從公部門觀點來看使用者付費的推動 81
第四節 社區照顧關懷據點中使用者付費觀點比較 89
第五章 結論與建議 96
第一節 研究結論 96
第二節 研究建議 103
第三節 研究限制 105

參考文獻 107
附錄一 訪談同意書 112
附錄二 研究訪談大綱(有收費社區組織) 113
附錄三 研究訪談大綱(未收費社區組織) 114
附錄四 研究訪談大綱(長者) 115
附錄五 研究訪談大綱(公部門) 116
附錄六 建立社區照顧關懷據點實施計畫 117
中文部分:
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其他相關資料:
A社區發展協會社區照顧關懷據點(2010)。提供相關社區資料。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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5. 張英陣(2004)。社區照顧與非營利組織。社區發展季刊,106 期,頁60-97。
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