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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李如鵬
研究生(外文):Ju-peng Lee
論文名稱:數位匯流趨勢下的網路維運部門整合:以臺灣電信業者為案例
論文名稱(外文):Integration of Network Operations and Maintenance Departments for Digital Convergence : A Case Study on Telecom Operators in Taiwan
指導教授:欒斌欒斌引用關係
指導教授(外文):Luarn Pin
口試委員:欒斌
口試日期:2011-05-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:數位匯流電信產業雲端運算智慧型手機X值
外文關鍵詞:digital convergencethe telecommunications industrycloud computingsmart phonesX value
相關次數:
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電信自由化肇始了台灣電信市場由獨占走向了開放,行動通信、固網及有線電視的發展也由分別競爭變成了合作,數位匯流的潮流已然成型,將變成每個人每天無法缺少的一部份。
因行動網路頻寬的快速增加,使得在網際網路上活躍的服務加速移轉至行動裝置上,便利及快速的服務便產生了商機,各電信集團為能掌握此一趨勢,均已全力投入,市場的發展也因而擴大,達到政府推動電信自由化的理想目標。
因語音營收下降,各家電信集團不得不考量如何來降低成本,網路建置與維運成本也就成為優先調整的方向。不論是行動通信、固網或有線電視的網路維運部門所執行的工作大致相同,電信公司在購併後必定以最有效的方式來調整組織、人力與工作內容,為能因應數位匯流的發展,網路維運部門整合可向下整合外包工程公司成為新網路工程維運部門或獨立出去成立一家整合性工程維運公司,接受委外案件,承包其他電信公司的網路工程維運工作,創造另一個商業模式。
由於政府法令與科技進步的改變,在數位匯流來臨時,都更與數位匯流產生了合作的契機,將會是未來的趨勢與方向,也值得再進一步的探討。
With the telecom liberalization, Taiwan telecom market has been evolved from a monopoly to an open market. The mobile communications, fixed network and cable television are also progressed from individual competition into cooperation. The trend of digital convergence has been formed and will be the essential parts of daily lives for human beings.
The rapid increase on the bandwidth of mobile networks results in the acceleration of transition from active service on internet into mobile devices. The convenience and prompt service bring the business opportunities. All telecom groups have put all resource to seize the opportunity and therefore the market has been expanded to achieve the target of promotion on telecom liberalization set by the government.
All telecom groups have to consider how to reduce the cost due to the decreased revenue of voice. The network deployment and maintenance costs have become the priority for strategy changes. The job content of operation department is similar in substance for mobile communications, fixed network and cable television network. The telecom companies will definitely re-organize, reallocate resource and change job content with most efficient way after merger. To cope with the progression of digital convergence, vertical integration of network operation department can incorporate the outsourced engineering company into the new network operation department, or the department can be set up independently to become an outsourced company to undertake the operation jobs for other telecom companies. This creates another business model.
With the changes of government regulations and technology evolution, urban renewal and digital convergence create the new business cooperation opportunity. This will be the focus trend and is worthy for further research.
誌謝 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 V
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 12
第二章 產業分析與文獻探討 15
第一節 數位匯流與電信產業的定義及電信服務銷售通路 18
第二節 電信產業未來的成長趨勢 20
第三節 文獻探討 24
第三章 電信服務項目技術力分析 34
第一節 電信服務技術介紹 34
第二節 電信業者市占率分析 38
第四章 電信服務項目商業競爭模式分析 40
第一節 新種業務模式競爭分析 41
第二節 市場及競爭策略分析 42
第三節 競爭力比較分析 46
第四節 結語 47
第五章 電信業者競爭力分析 49
第一節 紮根的策略 49
第二節 持續創新的進步 51
第三節 利用SWOT架構分析電信業者的競爭力 54
第四節 結語 56
第六章 電信網路架構及服務分析 58
第一節 執照現況 58
第二節 網路架構 62
第三節 服務工作內容剖析 66
第四節 整合限制 67
第七章 結論與建議 69
第一節 擠身領導品牌的競爭 70
第二節 未來成長發展的挑戰 74
第三節 後續研究建議 75
第四節 研究限制 77
參考文獻 78
附錄 82
一、報紙報導、雜誌及網站部份
1.報紙報導
(1).中央社http://www.cna.com.tw/
(2).中國時報 http://news.chinatimes.com/
(3).中時電子報網 http://news.chinatimes.com/
(4).聯合報 http://udn.com
(5).經濟日報 http://edn.gmg.tw/
(6).電子時報 http://www.digitimes.com.tw/
(7).自由時報 http://www.libertytimes.com.tw/
(8).公視 http://www.pts.org.tw/
2.雜誌網站
(1).3G手機採購&應用指南,數位人出版社,2005年第二期。
(2).精武資訊會館 http://postsky.twbbs.org/?p=18
3.財團法人研究機構網站
(1).資策會 MIC AISP情報顧問服務網站http://mic.iii.org.tw/aisp/
4.手機公司品牌網站
(1).宏達電 http://www.htc.com/tw/
(2).蘋果Apple http://www.apple.com/tw/ 
5.電信、有線電視營運商公司網站
(1).中華電信 www.cht.com.tw/
(2).台灣大哥大 www.taiwanmobile.com/
(3).遠傳 www.fetnet.net/
(4).亞太www.aptg.com.tw/
(5).威寶 www.vibo.com.tw/
(6).大眾 www.phs.com.tw/
(7).威邁思電信 http://www.vmax.net.tw/
(8).大同電信 http://www.tatung.net.tw/
(9).全球一動 http://www.g1.com.tw/
(10).威達雲端 http://www.vee.com.tw/
(11).凱擘 www.kbro.com.tw/
(12).中嘉網路 http://www.cns.net.tw/
(13).台固媒體 http://www.twmbroadband.com/
(14).台灣寬頻 http://www.tbc.net.tw/
(15).台灣科技 http://www.tinp.net.tw/
(16).NSN www.nokiasiemensnetworks.com/
6.公開資訊觀測站http://mops.twse.com.tw/mops/web/index , or http://newmopsov.twse.com.tw/
7.政府出版或網站 
(1).行政院 http://www.ey.gov.tw/
(2).國家通訊傳播委員會(NCC) http://www.ncc.gov.tw/
(3).電信自由化政策白皮書草案,交通部電信總局,2001。
(4).電信政策自由化白皮書,交通部電信總局,2002。
(5).我國通資訊政策與發展現況報告,我國通資訊政策與發展現況交通部郵電司,2009/5/12,。
8.一般公司、學校網站
(1).政大機構典藏 http://nccur.lib.nccu.edu.tw 
(2).遠雄集團 http://www.farglory.com.tw/FG_group_website-CH/main.html
(3).網路地產王www.vrhouse.com.tw
(4).無線行動數據通訊-蔡銘昌博士http://www.cs.nccu.edu.tw/~lien/Class/Seminar/2000pre/2/2-5_body.htm  
(5).清雲大學運籌管理中心,http://www.cvo.com.tw/TLMCenter/page02.html
(6).聯強國際 http://www.synnex.com.tw/
(7).神腦國際 http://www.senao.com.tw/
(8).全虹通信http://www.arcoa.com.tw/arcoa/
(9).KKBOX http://tw.kkbox.com/
(10).Ezpeer+ http://www.ezpeer.com/
(11).Omusic http://www.omusic.com.tw/
(12).尚立公司 http://www.sunnic.com.tw/
9.維基百科wikipedia http://zh.wikipedia.org/
10.MBA智库百科(Mbalib) http://wiki.mbalib.com/

二、書籍與論文部份
1.湯明哲(2003),策略精論基礎篇,天下文化。
2.布蘭登柏格著,許恩得譯(2004),競合策略 :賽局理論的經營智慧,培生出版。
3.大衛.卓藍諾(David Dranove)與桑妮雅.瑪奇安諾(Sonia Marciano)著,周曉琪譯(2006),經營與策略最佳實務,商周出版。
4.劉恆逸譯(2010),現代策略管理 (Grant / Contemporary Strategy Analysis / 6E ),科大文化事業股份有限公司。
5.柯正義(2007),「數位匯流趨勢下的網路管理整合:以台灣電信業者為案例」,臺灣大學資訊管理組碩士論文。
6.張佳欽(2009),「智慧型手機之作業系統技術策略選擇的動態分析」,臺灣大學商學研究所碩士論文。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 【16】楊立功(2008.03),現代保險金融理財雜誌,專訪第一英傑華人壽保險公司總經理奈特--善用銀行通路打造信任的核心價值。
2. 【14】林隆儀,郭乃鼎(2008.06),管理與資訊學報,通路策略、服務品質與通路滿意及通路績效的關係之研究。
3. 【12】翁順裕(2006.09),保險實務與制度,保險業進入「銀行保險」經營的競爭優勢--資源基礎理論觀點。
4. 【17】黎曉英(2009.03),現代保險金融理財雜誌,97年壽險新契約來源分析--銀行通路超強火力 業務員優勢不保?。
5. 【20】鄭家宜(2009.03),壽險管理, 關係行銷策略運用對顧客購買意願之影響研究:銀行保險雙重形象線索之效果
6. 【11】洪淑妍(2008.06),現代保險金融理財雜誌,專訪安聯人壽總經理江孟哲--銀行、經代通路一哥志在臺灣前三大。
7. 【10】洪淑妍(2009.04),現代保險金融理財雜誌,銀行通路竄升是機運?還是趨勢?--崛起中的銀行保險新勢力。
8. 【8】金寶玲,黃恆獎(2007.12),壽險季刊,電視購物頻道--壽險銷售新通路:投保意願之分析。
9. 【7】吳鴻麟(2008.06),現代保險金融理財雜誌,2007年銀行保險通路占率達3成4--次貸風暴下的銀行保險發展。
10. 【4】林惠芳,張邦茹,鄭鎮樑,林治皓(2008.12)。保險專刊,壽險業非理賠申訴率之研究--從通路的角度分析比較。
11. 【3】林建智,彭金隆,吳佳寧(2009.12)。臺灣金融財務季刊,我國銀行保險業務監理架構之探討。
12. 【22】盧志高(2008.02),現代保險金融理財雜誌,業務員需求仍殷,銀行還是兵家必爭之地--通路競爭更加激烈的一年。
13. 【24】蘇志誠(2009.05),現代保險金融理財雜誌, 掌握「金字塔型」銀行保險發展新優勢--銀行保險的新三角關係。
14. 賴錫三:〈《莊子》精、氣、神的功夫和境界--身體的精神化與形上化之實現〉《漢學研究》第22卷第2期(2004年12月)
15. 王志楣:〈從有身到無身~論《老子》的身體觀〉,《彰化師大國文學誌》,第十五期(2007年12月)