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研究生:曾琦糸
研究生(外文):Chi-shi Tseng
論文名稱:非營利組織薪資制度之可行性分析-以C社會福利事業基金會為例
論文名稱(外文):The Feasibility Study on the Pay System for Non-Profit Organization (NPO): The C Social and Welfare Services Foundation
指導教授:吳建興吳建興引用關係
指導教授(外文):Chien-hsing Wu
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄大學
系所名稱:高階經營管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:管理電腦化非營利組織可行性分析
外文關鍵詞:Management computerizationnon-profit organizationfeasibility
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薪資管理是企業經營必須面對的重要問題,但如何才能設計出良好的薪資方案,卻是相當複雜而困難的工作。薪資不單是企業為獲得勞務所支付給員工的代價而已,薪資更具有誘導員工順從與激勵員工行為的多種功能。因此,組織在設計薪資時也必須同時考慮許多影響層面。本研究是以非營利組織C社會福利事業基金會為例,評估薪資制度的可行性分析,本研究採取薪資設計四要素模式為分析架構,針對C社會福利事業基金會進行問卷調查,探討個案薪資設計現況及其成效。在研究結果分析可歸納為下列四項: (1)統計資料顯示,多數員工普遍認為基金會在擬訂薪資時,分別都已將保健、職務、績效以及技能等四項薪資設計要素納入考慮,顯示薪資設計四要素模式所歸納的四項要素,確是薪資設計時不可缺少的重要因素。(2)在薪資設計四要素中,以職務要素的得分最高、保健要素的得分居次、績效要素的得分第三、技能要素的得分殿後。顯示職務基準性薪資受到的重視程度最高,而技能基準性薪資的重視程度最低。(3)各項薪資設計要素的重視程度愈高,薪資滿足感、工作投入也就更高。(4)保健基準性和職務要素薪資的重視程度愈高,勞資關係氣氛會愈好;而職務要素薪資的相對比重 愈高,流動率與缺席率會愈低,勞資關係氣氛也會愈好。由以上可顯示薪資設計對於部份組織績效項目,亦具有相當程度之關聯性。
The pay system is one of the most important polices for an organization. How to design an adequate pay system is quite an important, but complex task. The payment is not just to give feedback to the employees who provide labor, but a function to stimulate and manage their behavior to reach the ultimate goal. Therefore, an organization has to consider multiple facets while designing a pay system. The thesis conducts a case study that analyzes the feasibility of pay system for a non-profit organization (C case organization). The study adopts the four-factor model as the analysis base. Research findings indicate that (1) the case organization also uses the four-factor model as the main concept while designing the pay system, (2) the position factor obtains the highest score, health factor is the second, performance factor is the next, and final factor is the technique factor. This implies that a non-profit organization should follow the importance order in their pay system, because doing this will enhance pay satisfaction, and in consequence enhance their job involvement, and (3) the more attention to the position factor and health factor will reduce the turnover rate and the absence, and labor relations can be improved.
第壹章 緒論---------------------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景與動機-------------------------------------------------- 1
第二節 研究目的----------------------------------------------------------- 3
第三節 研究與流程-------------------------------------------------------- 4
第貳章 文獻探討--------------------------------------------------------- 5
第一節 非營利組織-------------------------------------------------------- 5
第二節 薪資制度----------------------------------------------------------- 20
第三節 薪資制度設計與管理-------------------------------------------- 33
第叄章 研究方法--------------------------------------------------------- 37
第一節 研究對象----------------------------------------------------------- 37
第二節 問卷設計----------------------------------------------------------- 38
第三節 資料蒐集方式----------------------------------------------------- 41
第四節 資料分析技術----------------------------------------------------- 47
第肆章 資料分析與討論-------------------------------------------------- 48
第一節 樣本基本資料描述----------------------------------------------- 48
第二節 量化資料彙整與分析-------------------------------------------- 52
第三節 質化資料彙整與分析-------------------------------------------- 57
第四節 研究發現與討論-------------------------------------------------- 63
第伍章 結論與建議-------------------------------------------------------- 68
第一節 結論----------------------------------------------------------------- 68
第二節 建議----------------------------------------------------------------- 69

參考文獻 ----------------------------------------------------------------------- 70
附 錄 ----------------------------------------------------------------------- 78

表2.1 營利或非營利組織之分類------------------------------------------------- 11
表2.2 我國法人分類--------------------------------------------------------------- 13
表2.3 常見薪資制度--------------------------------------------------------------- 24
表2.4 非營利組織之主要財源分類---------------------------------------------- 27
表2.5 薪資設計三大原則--------------------------------------------------------- 33
表3.1 薪資設計四要素模式之觀念整理---------------------------------------- 39
表3.2 開放性問卷架構內容------------------------------------------------------ 44
表3.3 量化問卷架構內容--------------------------------------------------------- 46
表4.1 樣本回收情形--------------------------------------------------------------- 49
表4.2 基金會樣本結構------------------------------------------------------------ 51
表4.3 保建要素統計敘述--------------------------------------------------------- 52
表4.4 職務要素統計敘述--------------------------------------------------------- 53
表4.5 績效要素統計敘述--------------------------------------------------------- 54
表4.6 技能要素統計敘述--------------------------------------------------------- 55
表4.7 薪資制度設計要素各衡量之平均得分與標準差------------------------ 56
表4.8 薪資制度要素可行性分析結果彙整-------------------------------------- 67

圖1.1 研究流程圖----------------------------------------------------------------- 4
圖2.1 我國民法將非營利組織中法人分類------------------------------------- 13
圖3.1 本論文研究流程圖--------------------------------------------------------- 42
中文部份:
1.文躍然(2004),《薪酬管理原理》,上海:復旦大學出版社。

2.王振軒(2006)。非營利組織與公共關係。「非營利組織管理學刊」,第四期:1-26。

3.王端(2009),《中美公務員薪酬制度比較研究》,法制與社會。

4.冉斌、王清、蔡巍(2005),《薪酬方案設計與操作》,北京中國經濟出版社。

5.司徒達賢,(1999)《非營利組織的經營管理》台北市:天下遠見出版。

6.江明修(1994),「非營利組織領導行為之研究」,國科會專題研究計畫

7.江明修(2002)。「非營利管理」。臺北市:智勝文化。

8.李建華(1993),《薪資制度與管理實務》,清華管理科學圖書中心。

9.沈慶鴻(2008),《老問題、新思索》:台北市社會工作者薪資現況與期望薪資之探究性研究。東吳社會工作學報,18,p35-66。

10.林妙雀、趙心潔(2000),《激勵性報酬、員工屬性與工作滿意度之研究—以臺灣高科技產業為實証對象》,亞太管理評論。

11.張子龍(2010),「需求層次、薪資滿意度、工作滿意度與組織績效關聯性之研究—以臺灣地區非營利組織為例」中原大學企業管理研究所碩士論文。

12.張在山(1991)。非營利事業的策略行銷。台北:授學。

13.張國銘(1993)「薪酬制度、組織氣候對工作績效影響之研究-以傳統紡織企業為例」。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

14.陳文俊(1990),「員工薪資滿足之研究-以製造業為例」,中原大學企業管理研究所碩士論文 。

15.曾清芸(2006)。非營利組織策略聯盟之研究-以教育基金會終身協列車為例,「非營利組織管理學刊」,第四期:53-66。

16.黃英忠(1997),人力資源管理,華泰書局。

17.楊明經(2008),「組織公平、工作與家庭衝突、工作壓力與員工離職意圖之關聯探討—以國內會計師事務所員工為例。」東海大學管理碩士在職專班碩士論文。

18.歐仁彬(2004),「從歸因行為與公平理論探討員工對薪資制度滿意影響之研究」,義守大學管理科學研究所碩士論文。

19.諸承明、胡秀華, 徐瑋均(2007), “集團企業薪酬管理標準化策略之研究-以台灣大型集團企業為實證對象”, 研究與發展管理, p.8-13。
20.諸承明、戚樹誠、李長貴(1998), “薪資要素、任務特性、與員工態度之關聯性研究-『薪資設計兩構面情境模式』之理論與實證”, 管理學報, Vol.15 , No.4 p.561-585.。

英文部份:

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2.Ashcroft, Linda. (2003) “Raising Issues of Salaries and Status for Library /
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4.Gary,G.,(1999), Quality and Performance in your Non-profit Organization. Harrisburg, PA: White Hat Communications.

5.Gupta, Nina, and G. Douglas.(1991). "Job Evaluation: An Overview", Human Resource Management Review, vol. 1, no. 2, , p.91-95.

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7.Hsiu-Hua Hu., (2007), “A Policy-Capturing Approach to Comparing the Reward Allocation Decisions of Taiwanese and U.S. Managers”, Social Behavior and Personality, Vol.35 , No.9 p.1235-1250.


8.Kotler, P (1982). Marketing for Non-profit Organisations. Prentice Hall, 2nd Edition.

9.Kanter, Rosabeth M.(1987) "From Status to Contribution: Some Organizational Implications of the Changing Basis for Pay", Personnel, vol. 64, no. 1, , p.12-37.

10.Lawler, Edward and Gerald E. Ledford, Jr. (1985) "Skill-Based Pay: A Concept that's Catching on", Personnel, vol. 62, no. 9,, pp.30-37.

11.Mahoney, M. J.(1989). Psychological predictors of elite and non-elite performance in Olympic weightlifting. International Journal of sport psychology,20,1-12.

12.Plachy, Roger,(1987). "The Case for Effective Point-Factor Job Evalution, Viewpoint 1", Personnel, vol. 64 , , p.30-32. New Jersey: Prentice-Hill

13.Robbins, S. P. (1978). Personnel: The management of human resources.

14.SzeTu, T.S., (1999),The management of non-profit organization. Taipei: Commonwealth Publishing Co., Ltd.

15.Shlamonr, J. W.,(2003)「Using the Balanced Scorecard to Explore the Performance Evaluation in Non-profit Organization-Student Affairs of Universities in Kaohsiung.”

16.Weisbrod, A.,(1986) “Toward of the Voluntary Nonprofit Sector in a Three -Sector Economy” , in Rose—Ackerman S. (ed.). The Economic of Nonprofit Institutions. New York : Oxford University Press

17.Wan, J.,(2004) “Using the Balanced Scorecard to Explore the Performance Evaluation in Non-profit Organization-Student Affairs of Universities in Kaohsiung” Unpublished Master’s Thesis, I-Shou University

網站:
1、《法律制度 - 青輔會「非營利組織發展法(草案)」立法總說明》,台灣公益資訊中心,http://www.npo.org.tw/NPODev/index1-1.asp

2、《非營利組織發展法草案》,青轉會,http://www.npo.org.tw/NPODev/index1-2.asp

3、呂慧明《非營利部門組織與運作》一書導讀,http://www.npo.org.tw/Library/show_books.asp?RegNo=B00620

4、劉守成,《NPO如何參與公共事務─以宜蘭縣為例》,http://www.enpo.org.tw/epaper/007b.htm

5、走進資訊化的慈善世界-非營利組織如何有效的利用資訊科技〉http://www.npo.org.tw/StudyOnline/ShowSOL.asp?SOLID=28

6、均衡區域發展:非營利組織的角色,http://72.14.235.104/search?q=cache:RIkTrYOJEmYJ:npo.nccu.edu.tw/content/section02/item08_doc/local%2520development.pdf+Hodgkinson+1989&hl=zh-TW&ct=clnk&cd=4&gl=tw

7、非營利部門的縱覽,http://npo.nccu.edu.tw/content/section02/item08_doc/npo%20guideline.pdf,

8、TNN臺灣非營利組織研究網,NPO一點通,http://npo.nccu.edu.tw/?q=node/5

9、台灣公益資訊中心
http://www.npo.org.tw/index.asp

10、〈羅伯茲企業發展基金之公益風險投資基金運作概況〉,美印第安那大學公共與環境事務學院報導
http://www.e-npo.org.tw/enpo/front/foundation/found_news.jsp?serial_num=37

11、中國NPO服務網網站。http://www.npo.org.cn/

12、台灣非營利組織研究網。http://npo.pad.nccu.edu.tw/

13、喜馬拉雅研究發展基金會。http://www.himalaya.org.tw/
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