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研究生:陳立揚
研究生(外文):Chen, Liyang
論文名稱:應用商品企劃七工具理論於新智慧型手機之實證研究
論文名稱(外文):An Empirical Study of Applying Seven Tools for Product Planning to New Smartphone Product
指導教授:胡天鐘胡天鐘引用關係
指導教授(外文):Hwu, Tianjong
口試委員:賴志松游文清胡天鐘
口試委員(外文):Lai, JhihsungYu, WencingHwu, Tianjong
口試日期:2011-06-14
學位類別:碩士
校院名稱:國立聯合大學
系所名稱:管理碩士學位學程
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:138
中文關鍵詞:智慧型手機發想法產品開發商品企劃七工具定位分析聯合分析約略集合
外文關鍵詞:SmartphoneBrainstormingProduct DevelopmentSeven Tools for New Product PlanningPositioning AnalysisConjoint AnalysisRough Set Theory
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隨著近年智慧型手機市場的熱絡,商品生命週期愈趨短暫。一般而言,若非能發明一項革命性的商品,否則品牌必須針對自身的產品定位而設定其市場區隔,推行成功的行銷策略,同時也要能夠提供可以滿足目標顧客的產品,才得以在該市場繼續生存,也提升品牌本身的核心競爭力。
本研究採用日本神田範明教授團隊發明的「商品企劃七工具」為主要研究方法,針對國內智慧型手機之知名度調查結果:Sony Ericsson、Nokia、Apple、HTC、Motorola、Samsung、LG和Sharp等前八大品牌及其顧客為研究範圍和對象,包含訪談調查、意見調查、定位分析、創意發想、創意選擇和聯合分析六項過程。
首先以評價方格法與小組座談法,與顧客進行訪談,了解其在選購與比較商品時的評價要素後,將之設計成問卷進行意見調查,此階段共發放1089份問卷,根據本研究意見調查結果顯示,消費者對智慧型手機購買意願分別會受到為「效能」、「耐久性」和「功能多樣性」三者影響,並可從知覺圖搭配偏好迴歸分析結果中得知各品牌商機位置及未來商品最適企劃及改善之方向。創意發想法乃是依照最適企劃方向及意見調查結果,並以「台灣」意象為發想焦點,構思出十二項概念性商品創意,並邀請十一位專家,挑選出「可以更多方式進行充電」、「透過生物特徵,判別與追蹤使用者之健康狀況」、「可做為多種電子產品的操控器」、「能在通訊時提供即時多國語音翻譯的功能」、「軟硬體的客製化服務」五項市場可行性商品概念。
最後將五項商品創意,個別進一步發展二項相對之水準,經由262份聯合分析問巻中,發掘消費者新智慧型手機之購買偏好,其中重視程度分別為「即時充電(21.61%)」>「即時翻譯(21.46%)」>「客製化(20.45%)」>「健康診斷(19.88%)」>「遠端控制(16.60%)」,並以創新的角度企劃出一個具備「硬體的客製化」、「做為中控系統之控制器」、「即時語音翻譯」、「拍攝生物特徵,以圖像方式判別」、「以自力方式充電」功能之最佳新智慧型手機商品組合,其中若提供「做為中控系統之控制器」和「即時語音翻譯」之功能,則可讓顧客之偏好度為佳。

The smartphone market’s bloom era is coming. Each product’s PLC get more and more shorter. In gerenal, product brands’ success caused by two reasons. First, inventing 「killer products」. Second, according to self position and market segment, having the right marketing strategy on market and providing right products to customer. Therefore it’s important to have a plan to developing even proving products.
The scope and object of the research are based on popularity survey will focus on following: Sony Ericsson , Nokia, Apple, HTC, Motorola, Samsung, LG and Sharp 8 domestic well-known brands. We adopted the six steps include: Interview, Opinion Survey, Positioning Analysis, Creativity Generation, Idea Selection and Conjoint Analysis of “Seven Tools for New Product Planning” of Dr. Noriaki Kanda.
First of all, we surveyed the evalution factors via “Evalution Approach” and “Brain Sotrming”. Then developed 36 measurable indicators’ questionnaire for Opinion Survey. There were 1089 samples of our Positioning Analysis. The result shows “Performance”, “Durability” and “Versatility” can influence customers’ purchase intention.
Second, according to the result and Taiwan image, we developed creative 12 new ideas of future smartphone. Through 11 experts’ filtering, we had “Customize”, “Remote Contral”, “Charge”, “Translation” and “Heal Diagnosis” five feasible producing concepts, and further, each attribution we developed two levels.
Third, in Conjoint Analsis, we had a 262 sample-survey in the light of 5 concepts and 10 levels. We discovered preference of feasible producing concepts as “Customize (20.45%)”, “Remote Contral(16.60%)”, “Charge (21.61%)”, “Translation (21.46%)” and “Heal Diagnosis (19.88%)”. Also planned a smartphone include: Hardware Customize, Remote Contral of Systm, Oral translation, Picture for Heal Diagnosis and Self-charging.
Finally, we used RST analysed Conjoint Analsis 262 data. The result pointed that Remote Contral of Systm and Oral translation could cause customers prefering to buy the new smartphone product.

第一章 緒論……………………………………1
第一節 研究背景及動機………………………1
第二節 研究目的………………………………3
第三節 研究範圍與限制………………………4
第四節 研究流程………………………………5
第二章 智慧型手機相關文獻探討……………6
第一節 智慧型手機定義………………………6
第二節 智慧型手機作業系統發展探討………9
第三節 智慧型手機之產業現況………………15
第三章 文獻探討………………………………21
第一節 創新與新商品開發……………………21
第二節 產品定位………………………………32
第三節 聯合分析………………………………34
第四節 約略集合理論…………………………37
第四章 新產品開發模式之建構………………40
第一節 新產品開發架構………………………40
第二節 新產品開發程序………………………41
第五章 資料分析………………………………52
第一節 市場概況調查…………………………52
第二節 消費者潛在需求………………………59
第三節 概念性商品……………………………62
第四節 商品可行性評估………………………79
第五節 最佳商品組合…………………………83
第六節 商品關鍵要因…………………………90
第六章 結論與建議……………………………94
第一節 手機知名度調查………………………94
第二節 研究建議………………………………100
第三節 未來研究建議…………………………107
參考文獻 ………………………………………108
附錄一 知名度調查問卷………………………114
附錄二 評價方格法採用之智慧型手機規格表與訪談內容彙整…115
附錄三 小組座談法半結構式問卷與訪談內容彙整………………120
附錄四 意見調查問巻………………………………………………126
附錄五 意見調查蛇形圖……………………………………………129
附錄六 創意調查問卷………………………………………………130
附錄七 聯合分析問卷………………………………………………132
附錄八 聯合分析語法………………………………………………136
附錄九 聯合分析結果………………………………………………137
附錄十 約略集合分析結果…………………………………………138

中文文獻
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