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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李國鼎
研究生(外文):Lee, Kuo-Ting
論文名稱:台灣ICT創新應用服務之評估系統-設計思考與Web 2.0開放創新觀點
論文名稱(外文):The Evaluation System on Taiwan’s Innovative ICT Applications and Services from the Perspectives of Design Thinking and Web 2.0 Open Innovation
指導教授:盧鴻鋆葉惠娟葉惠娟引用關係
口試委員:陳永隆李孟晃龔春生
口試日期:2011-06-04
學位類別:碩士
校院名稱:實踐大學
系所名稱:企業創新與創業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:創新設計思考Web 2.0開放創新資通訊政策規劃ICT應用服務
外文關鍵詞:InnovationDesign ThinkingWeb 2.0 Open InnovationICT policy planningICT Applications and Services
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21世紀整體社會由資訊化將繼工業社會之後,成為人類社會下一階段進入知識基盤社會,資通訊技術(Information and Communication Technologies, ICT)的運用發展更是促進國家先進化的一大利器。依據數位台灣推動計畫在2007年「我國中長程資通訊政策規劃研究計畫」中提出一套政策規劃建議。但隨著我國資訊化基礎建設整備面(Readiness)水準已名列國際前茅後,邁向民眾應用深度與受益的強度面(Intensity)以及對社會經濟的影響面(Impact)之際,在我國國家資訊化發展的政策規劃系統中,該如何納入的創新方法,選出反映出民眾需求的ICT應用服務,將成為未來規劃ICT政策的關鍵之一。
本研究首先經由文件分析法,從國際評比中瞭解台灣資訊化發展現況,並透過台、日、韓三國家的資訊化政策內容、推動組織、規劃流程等個案分析,檢視我國國家資訊化發展的政策規劃過程中,是否具有創新評估過程來強化ICT應用面與影響面。
經由分析、歸納後,本研究發現有三個主要結論:1. 台日韓國家資訊化政策裡,除了強化ICT基礎建設之外,皆已規劃朝向應用與影響面發展;2. 台日韓資訊化政策規劃過程中仍然採取較封閉式由上而下(Top down)的決策方式;3. 日韓在資訊化政策意見收集時就包含了產學界,但皆無一個開放平台收集民眾需求。
最後本研究經由設計思考分析方法及Web 2.0開放創新觀點,提出台灣ICT創新應用服務之政府與民間交流與參與的溝通平台「Innovation ROCK」的雛形,以輔助目前的專家意見法,提供更多的ICT創新應用服務選項,並供後續研究依據及相關政府單位之參考。

In the 21st century, the industrial society has transformed into a knowledge-based information society. The development and application of information and communication technology is a powerful instrument to enable countries to become advanced ones. According to “The Mid-and-Long-Term Research Project of Information and Communication Policy Planning,” the e-Taiwan Program in 2007 proposed a set of recommendations on policy planning. Taiwan’s readiness of informational infrastructure has headed the list in the world. At present, the information and communication technology has progressed toward the intensity of applications and benefit and the impacted on the social economy. In the policy-planning system of national information development in Taiwan, how to integrate innovative methods into the system to pick out ICT applications and services which meet users’ needs will become a key element of ICT policy planning in the future.
First of all, the study applies the method of document analysis and finds out the current development of Taiwan’s information applications and services through international assessments. In addition, through the case studies on the information policies, promotion organizations, and planning process of Taiwan, Japan, and South Korea, the study examines if there is an innovative assessment process to strengthen the intensity of ICT applications and influence during the process of Taiwan’s policy planning of national information development
After analyzing and inducing, the study obtains three results. Firstly, in addition to strengthening the ICT infrastructure, Taiwan, Japan, and South Korea all map out to develop toward the ICT applications and influence in the national information policies. Secondly, Taiwan, Japan, and South Korea apply the top-down model in the process of information policy planning. Thirdly, Japan and South Korea include the opinions from industries and educational institutes when collecting opinions of the national information policies. However, they all lack an open platform to listen to people’s demands.
At the end, based on the perspectives of design thinking and Web 2.0 open innovations, the study proposes Innovation ROCK, a communication platform of ICT innovative applications and services for the government and people to participate in and exchange opinions. Innovation ROCK complements the Delphi method and provides more choices of ICT innovative applications and services. Moreover, it could lay a foundation for future research and provide reference for relevant government agencies.

第一章 緒論
第一節 研究動機與背景
第二節 研究問題與目的
第三節 研究流程
第二章 文獻探討
第一節 國家資訊化發展
第二節 國際ICT創新應用服務
第三節 設計思考
第四節 Web 2.0開放創新
第五節 小結
第三章 研究方法
第一節 文件分析方法
第二節 腦力激盪法
第四章 個案分析
第一節 近年日韓台三國主要資訊通訊政策
第二節 日韓台三國資通訊政策規劃決策體系
第三節 日韓台三國資通訊政策規劃流程
第四節 日韓台三國資通訊政策規劃體系與流程之比較分析
第五章 ICT創新應用服務之評估系統
第一節 INNOVATION ROCK可與ICT政策規體為互補關係
第二節 INNOVATION ROCK的功能
第三節 INNOVATION ROCK的流程
第六章 結論與建議
第一節 研究結論
第二節 研究貢獻
第三節 未來研究建議
參考文獻 100

一、中文部分
日商野村總合研究所(2007)。我國中長期資通訊政策規劃及競爭國家個案研究。行政院科技顧問組,未出版。
札卡里‧托馬拉(2011)。專家可信度大考驗。哈佛商業評論,第五十五期。
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李芳齡(譯)(2007)。開放式經營:創新獲利新典範(原作者:Henry Chesbrough)。台北:天下。
尚榮安(譯)(2008)。個案研究法 (原作者:R. K. Yin)。弘智文化出版。
吳明清(1991)。教育研究:基本觀念與方法之分析。台北:五南。
吳莉君(譯)(2010)。設計思考改造世界(原作者:Tim Brown)。台北市:聯經出版。
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財團法人資訊工業策進會(2009)。國際資通訊前瞻政策暨趨勢研究報告。行政院科技顧問組,未出版。
財團法人資訊工業策進會(2010)。國際資通訊前瞻政策暨趨勢研究報告。行政院科技顧問組,未出版。
財團法人資訊工業策進會(2011)。國際資通訊前瞻政策暨趨勢研究報告。行政院科技顧問組,未出版。
陳永隆(2010)。由 Web 2.0 看群眾智慧崛起。陳永隆顧問研究室。
馮建三等(譯)(1988)。社會電腦化-呈法國總統報告書(原作者:Simon Nora 、 Alain Minc)。台北市:駱駝出版。
電子治理研究中心(2009)。Web 2.0 與電子治理的實踐:以「國家政策網路智庫」為例之評估研究。行政院研究發展考核委員,未出版。
鄭明宗(2009)。開放式創新理論在學校創新經營之應用。台灣教育學術研討會。
曾家宏、陳文棠(2008)。洞燭機先的趨勢前瞻案例研究-以IBM全球創新展望方法”GIO”為例(上)。資策會產業情報研究所(MIC)。
策略規劃組(2011)第三階段國家資通訊發展方案(2012~2016年)規劃方向。行政院科技顧問組,未出版。

二、英文部分
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Porat, Marc Uri. (1977). The Information Economy: Sources and Methods for Measuring the Primary Information Sector. Washingtion, DC: US Department of Commerce, Office of Telecommunications.
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三、網路部分
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http://www.ted.com/talks/lang/chi_hant/noreena_hertz_how_to_use_experts_and_when_not_to.html
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http://www.ted.com/talks/lang/eng/tim_brown_urges_designers_to_think_big.html
Tim Brown(2009)。對Tim Brown的五項提問。Business Week。2011年04月5日。取自:http://www.youtube.com/watch?v=Lwm6mULNc0I
吉永和良(無日期)。協同創新:打造1+1>2成效。中小企業智慧管理學院。2011年04月6日。取自:http://manager.bnext.com.tw/view.php?id=75
吉永和良(2008)。企業的創新與實踐。IBM。2011年04月6日。取自:
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維基百科(無日期)。腦力激盪法。2011年04月10日。取自:
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%85%A6%E5%8A%9B%E6%BF%80%E7%9B%AA%E6%B3%95

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