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研究生:陳鈺程
研究生(外文):Chen, Yucheng
論文名稱:國軍志願役士兵工作環境及壓力管理對募兵制滿意度之研究
論文名稱(外文):The Volunteer Soldiers’ Satisfaction on the Enlistment: Impacts by the Work Environment and the Stress Management
指導教授:郭盛哲郭盛哲引用關係
指導教授(外文):Guo, Chengzhe
口試委員:錢淑芬王孟平
口試委員(外文):Qian, ShufenWang, Mengpian
口試日期:2011-05-20
學位類別:碩士
校院名稱:國防大學政治作戰學院
系所名稱:社會工作碩士班
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:154
中文關鍵詞:募兵制滿意度壓力管理工作環境志願役士兵
外文關鍵詞:stress managementwork environmentvolunteer soldiersenlistment satisfaction
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本文旨在針對國軍志願役士兵對募兵制滿意度之研究,並以「工作環境」為自變項,「壓力管理」為中介變項,以瞭解志願役士兵的工作環境及壓力管理對於募兵制滿意度的影響,並針對研究結果提出相關具體建議。
本研究係屬問卷調查法,採立意抽樣,抽樣對象為國軍所屬之志願役士兵,於民國100年1月至2月間進行資料蒐集,共回收有效樣本459份,經實證分析獲得以下結論:

一、不同人口變項之志願役士兵在工作環境、壓力管理及募兵制滿意度等部分構面上有顯著差異。
二、國軍志願役士兵「工作環境」對「壓力管理」有影響。
三、國軍志願役士兵「工作環境」對「募兵制滿意度」有影響。
四、國軍志願役士兵「壓力管理」對「募兵制滿意度」有影響。
五、國軍志願役士兵「壓力管理」對「工作環境」與「募兵制滿意度」有部分中介效果。

最後,本研究針對研究之結果與發現作討論,並提出幾點具體建議以供國軍單位及未來研究之參考與運用。
.
關鍵詞:志願役士兵、工作環境、壓力管理、募兵制滿意度

This study aims to evaluate the volunteer soldiers’ satisfaction on the enlistment. The work environment is modeled as an independent variable, while the stress management as an intervening variable to understand how the work environment and stress management of volunteer soldiers affect their satisfaction on the enlistment.
Three scales are developed by using pretest techniques: work-environment scale, stress-management scale and satisfaction-on-the-enlistment scale. The final questionnaire is surveyed on volunteer soldiers during January and February 2011. Totally 459 valid copies of questionnaire were obtained.
Our findings show:
1. The work environment has significant impact on the stress management and the enlistment satisfaction, respectively.
2. The stress management has significant impact on enlist satisfaction.
3. While considering the work environment and the stress management at the same time on the satisfaction, the stress management is quite dominant of two.
Several suggestions are also provided in the conclusion.

Keywords: volunteer soldiers, work environment, stress management, enlistment satisfaction

第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節 研究背景………………………………………………………1
第二節 研究動機與目的………………………………………………2
第三節 名詞釋義………………………………………………………4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………7
第一節 工作環境………………………………………………………7
第二節 壓力管理………………………………………………………18
第三節 募兵制滿意度…………………………………………………29
第三章 研究方法……………………………………………………………………45
第一節 研究架構………………………………………………………45
第二節 研究假設………………………………………………………47
第三節 研究對象與抽樣方法…………………………………………48
第四節 研究工具………………………………………………………48
第五節 資料處理方法…………………………………………………69
第四章 資料分析……………………………………………………………………73
第一節 問卷回收情形及樣本特性……………………………………73
第二節 「工作環境」、「壓力管理」、「募兵制滿意度」之描述
性統計 ………………………………………………………77
第三節 「人口變項」、「工作環境」、「壓力管理」、「募兵制滿
意度」之差異分析 …………………………………………81
第四節 「工作環境」、「壓力管理」、「募兵制滿意度」之相關
分析 …………………………………………………………108
第五節 「工作環境」、「壓力管理」及「募兵制滿意度」之多
元迴歸分析 …………………………………………………112
第六節 小結……………………………………………………………117
第五章 結論與建議………………………………………………………………121
第一節 研究發現與討論………………………………………………121
第二節 研究建議………………………………………………………126
第三節 研究限制………………………………………………………129
第四節 建議……………………………………………………………130
參考文獻 ……………………………………………………………………………133
附錄一 預試問卷 …………………………………………………………………141
附錄二 正式問卷 …………………………………………………………………149

一、中文部分
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國軍人才招募中心:http://rdrc.mnd.gov.tw/rdrc/index.aspx
國防法規資料庫:http://law.mnd.gov.tw/
美國國防部:http://www.defense.gov/
軍事工廠:http://www.militaryfactory.com/

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