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研究生:林婉婷
研究生(外文):Lin, Wan-ting
論文名稱:銀髮族志工志願服務經驗─以松柏廬志工團為例
論文名稱(外文):The Voluntary Service Experiences of Elderly Volunteers: the Song Bo Lu Volunteer Group as an Example
指導教授:周海娟周海娟引用關係
指導教授(外文):Jhou, Hai-jyuan
口試委員:郭盛哲蔡漢賢
口試委員(外文):Guo, Sheng-jheCai, Han-sian
口試日期:2011-05-27
學位類別:碩士
校院名稱:國防大學政治作戰學院
系所名稱:社會工作碩士班
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:194
中文關鍵詞:安養中心志願服務高齡志工
外文關鍵詞:voluntary servicesnursing homeelderly volunteers
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本研究旨在探討居住在自費安養中心,並加入中心志工團之高齡志工參與志願服務的經驗。透過活動理論、持續理論和角色替代理論的觀點,本研究探討居住在安養中心之高齡志工參與的動機和影響因素、對身心的影響、服務環境的看法,以及吸引他們參與的外在環境。
本研究採用質性研究的深度訪談法,訪談十六位居住在老人自費安養中心的中心志工團高齡志工。本研究有四點研究發現:
一、安養中心之高齡者的參與動機包括個人內在因素與外在吸引要素。
二、影響高齡者參與服務的因素包括選擇中心服務項目的權力、對志願服務的印象、性別差異和社會支持等方面。
三、高齡者參與志願服務後,在個人和生活方面會產生一些正面影響。
四、高齡志工對志願服務的評價與建議:包含志工整體和中心的志工兩部份,以及志願服務外在環境。
本研究結論如下:
一、要主動才會活得精彩:居住在安養中心之高齡者其個人的心理與
退休態度,是決定自己是否要參與社會活動的最關鍵因素。
二、利他導向與自我實現的高齡志工:許多中心的高齡志工都是有主
動參與的意願,也認同志願服務的精神和目標。
三、安養中心高齡者專屬的社會資本 ─ 機構人員和住友:許多高齡
志工會有參與志願服務的機會,是以從這兩個人脈關係為主要獲
取途徑。
四、安養中心不只是安養─ 中心之高齡者所面對的雙重刻板印象:
中心高齡者不僅要面對社會對高齡者和住安養中心兩者的刻板
印象,高齡者往往也會劃地自限。

This research is to explore the voluntary service experiences of the elderly who live in self-expense nursing home in Taipei. Activity theory, continuity theory and role-alternative theory are employed to explain those elderly volunteers’ service experiences, including their participating motives, the factors of impact their participating voluntary services, the impacts on their physical and psychological health after participating voluntary services, and so on.
This is a qualitative study. The depth interview is used to collect data. 16 elderly volunteers are interviewed. There are four research findings. First, the participating motives include internal personal factors and external appealing factors. Second, the right of choosing service sectors, the impression of voluntary services, gender differences and social supports are influential factors in elderly voluntary participation. Third, it will bring positive impacts on elderly volunteers after their participation in voluntary services. Forth, the elderly volunteers propose that the interaction of nursing home, volunteers and external environment is an important aspect of their experiences.
The conclusions of this study are as the following. First, positive participation and learning help the elderly create better quality of life. Second, the elderly volunteers are altruism-oriented and self-realized. Third, the institutional personnel and residents are special social capital for the elderly volunteers living in nursing home. Finally, the elderly volunteers living in nursing home face double stereotypes.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與問題 5
第二章 文獻回顧與理論探討 9
第一節 社會參與、志願服務與高齡志工 9
第二節 參與志願服務的影響因素 20
第三節 高齡者的社會支持與志願服務 30
第四節 相關理論探討與理論分析架構 36
第三章 研究方法 43
第一節 質性研究方法的選擇 43
第二節 研究對象 44
表一 訪談對象資料 47
第三節 研究工具 48
第四節 研究倫理 49
第五節 資料分析方法 50
第六節 研究信度與效度 52
第四章 高齡志工的生命故事 55
第五章 高齡志工的志願服務經驗 83
第一節 高齡者的參與動機 83
第二節 影響高齡者參與志願服務的因素 96
第三節 高齡者參與志願服務後的影響 120
第四節、高齡志工對志願服務的評價與建議 125
第六章 結論與建議 139
第一節 研究發現 139
第二節 結論與省思 142
第三節 研究建議 147
參考書目 151
附錄一 訪談大綱 165
附錄二 訪談同意書 168
附錄三 志願服務 169
附錄四 志願服務法 174
附錄五 老人福利法 179


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