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研究生:林絨
研究生(外文):Rong Lin
論文名稱:建構題庫知識管理平台可行性分析-以國家考試測驗式試題建置為例
論文名稱(外文):The Study on the Feasibility of Establishing Knowledge Management Platform for National Examination Question Bank
指導教授:郭昱瑩郭昱瑩引用關係
指導教授(外文):Yu-Ying Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:行政管理學研究所(含博、碩專班)
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:國家考試題庫知識管理命題經驗試題品質
外文關鍵詞:National ExamQuestion bankKnowledge managementItem writing experienceItem quality
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建置量大質優e化題庫是考選部既定政策,而題庫試題建置過程中,命題經驗又多屬內隱知識,常隨題庫委員的更替而流失,對於題庫試題建置影響甚鉅。因此,如何將題庫委員命(審)題經驗留存於組織內,以便再利用,儼然成為題庫建置的重要策略之一。鑑於知識管理已為現行組織內有系統儲存知識資產及轉化運用知識,提昇競爭力的重要策略。爰本研究乃以測驗式試題為例,對國家考試建構題庫知識管理平台可行性進行分析研究。為使本研究之基礎立論更加充實,在研究方法部分,採文獻分析法、深度訪談法、參與觀察法及問卷調查法,並訪談26位曾參與題庫建置之行政人員、資訊人員、教育測驗專家及學科專家;另為增加其代表性,在問卷調查部分再增加6人。根據研究結果發現,無論從政治、經濟、行政、技術及時間等面向分析,國家考試建構題庫知識管理平台應屬可行,惟考量題庫建置具保密性,故其資訊安全方面必須以最高國際標準進行管控;在知識分享部分,多數受訪者表示願意分享其命(審)題經驗,並建議以面對面方式進行分享,但對於知識物件的撰寫,則持保留態度;另外,受訪者對於現行國家考試測驗式試題建置題庫多持肯定與支持,惟對於題庫建置方式、考畢試題公布、試題品質持有不同看法。本研究建議國家考試應建構題庫知識管理平台,並透過知識物件分享與命題技術研習會的舉辦來精進委員命題技巧。另關於國家考試題庫建置建議以常態性方式辦理,俾凝聚委員向心力;取消考畢試題公布,以提昇試題鑑別度;強化命題誘因,提高命題意願;培養專業命題委員,以穩定試題品質;推動線上學習,落實命題證照制度。
To build large and high quality question bank is MOEX’s policy, however, knowledge of item-writing experience is tacit, and followed with the problem of member turnover, the quality of item bank is greatly influenced. Therefore, question item-writing experience retained for reuse has become an important strategy. Given the existing organizational knowledge management (KM), a systematic transformation of knowledge and use of knowledge had become an important strategy to enhance competitiveness. Accordingly, this study attempts to conduct a feasibility analysis on the construction of the national examination question bank of knowledge management platform based on on multiply-question item. In Order to make the study more substantial, the research methods include literature analysis, interviews, observation and questionnaire survey on 26 participants, including item bank executives, IT staff, the Educational Testing experts and subject specialists. In addition, 6 people are added to consolidate its representative. According to the results, the national examination KM platform has political, economic, administrative, technical and time feasibilities, but considering its confidentiality and information security should meet the highest international safety control standards. With regards to knowledge sharing, the majority of respondents expressed their willingness to share their experiences by face to face instead of writing them down. Overall, the respondents hold positive attitude towards current question bank system, but still have some different interpretations about the way to construct the question bank, announce items after test, and maintation item quality. This study suggested that a question bank platform for knowledge management and sharing should be created through technical workshops. Regular meeting, canceling item publishment, so as to enhance item discrimination and develop trained members to stabilize the item quality, promote online learning and the implementation of item-writing certification are all recommended.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的及研究問題 5
第四節 研究流程與章節安排 6
第二章 文獻探討 8
第一節 知識管理 8
第二節 可行性分析 15
第三節 國家考試題庫建置現況分析 16
第四節 現行題庫建置作業缺失 20
第三章 研究設計 22
第一節  研究架構 22
第二節  研究方法 23
第三節  研究對象 24
第四節  訪綱設計及問卷編製 27
第四章 問卷結果分析 30
第一節 受訪基本資料分析 30
第二節 描述性統計分析 32
第三節 綜合分析 50
第五章 訪談結果分析 52
第一節 影響國家考試題庫建置因素分析 52
第二節 建構題庫知識管理平台的可行性分析 71
第三節 知識分享的意願 84
第四節 小結 89
第六章 結論與建議 93
第一節 結論 93
第二節 政策建議 97
第三節 研究限制與後續研究建議 101
參考文獻 103
附錄 105
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