科技的日新月異，屢次影響傳播的方式及生活環境，當今網際網路的方便，使得使用網際網路的人口越來越多，使用者藉由網際網路傳輸，獲得更多新資訊，並與更多使用者互動交流；因此，面對數位匯流的衝擊，報紙的銷售持續下跌，而不少印刷新聞產業紛紛走向網路通訊發展，架設網路平台。

然而，「社群媒體」也漸漸成傳播新趨勢，近幾年社交網路服務，讓使用者可以與任何人討論、通信、影音與檔案分享、部落格等，其中facebook 成功吸引大量的使用者，且黏著度相當高，並帶來無限商機，故有越來越多企業、媒體紛紛建立facebook 粉絲專頁，將讀者、網友齊聚一堂。

本研究引用社會心理學者MacMillan & Chavis(1986)提出的「社群意識」概念，採質化分析深度訪談六位新聞工作者，探討網路新聞產業如何透過被稱作媒體的「第三方」分享平台─facebook，來爭取使用者的視線。在研究結果發現在「社群意識」概念中，「會員關係」，新聞媒體與讀者建立良好的互動性，利於拉近讀者的距離，「影響力」新聞媒體需將新聞議題，融入社群網站的特性，「零距離」的互動，利於讀者闡述自己的意見、表達新聞的看法，「需求的整合與滿足」操作者與讀者粉絲間互益並能使「粉絲團」再團結，「分享情感連結」新聞媒體需經常分享與使用者切身相關議題，才能引起注意，且較能得到較多的回應。

因此，新聞產業若需運用社群網站之社群媒體的優勢，新聞操作者需了解讀者的需求為何，拉近距離並且與讀者多元互動，建立良好關係，獲得使用者的「認同感」，如此一來，才能達到強大的凝聚力，使得網路新聞能有效的成長。

The advancement in technology usually affect communication way and living environment. The convenience in today’s internet has created more and more population in using internet. The user, through the transfer of internet, gains more new information and have interaction and exchange with more users. Therefore, facing with the impact of digital convergence, the sale of newspaper shows continuous drop, hence, lots of printing and news industry get into internet communication to find another new market, and the setup of network platform is thus necessary.

However, “community media” has gradually become a new trend in communication. In recent years, social network service has let the user be able to discuss with anyone, make correspondence, share video and file and use blogs. Among them, facebook has successfully attracted massive users with pretty high stickiness, meanwhile, it also brings lots of business opportunities. Therefore, there are more and more enterprises and media set up facebook fans page to gather the readers and network friends together.

In this study, the concept of ”community consciousness” as proposed by social psychologist MacMillan & Chavis(1986) had been cited. Six workers in the news industry were taken for qualitative analysis and in-depth interview to investigate how network news industry uses the so-called media’s ”third party” share platform, the facebook, to seize the user’s attention. In the research, it was found that in the concept of ”community consciousness”, “membership relation” is important, and good interactive relation set up between the news media and the reader could easily shorten the distance with the readers. For “influencing power”, the news media needs to put the news topic into the characteristics of community website. For “zero distance” interaction aspect, it should facilitate the readers to express their own opinions and to express their views on the news. In the “Demand integration and satisfaction” aspect, mutual benefit between the operator and the reader fans can re-unify ”fans group”. In “Share of emotional link” aspect, the news media needs to share constantly topics that are closely related to the users to catch their attention, and to get more responses.

Therefore, the news industry needs to use the community media advantage of community website, news operator needs to understand “what’s the need of the reader”, needs to shorten “the distance with the reader” and to build “multi-interaction with the readers”. Meanwhile, good relation needs to be built up with the reader, and the ”recognition” from the reader needs to be acquired. By doing so, strong cohesive power can be built up, and network news can gain effective growth.

中文摘要...........................................................i
英文摘要...........................................................ii
誌 謝 .............................................................iv
目 次 .............................................................vi
表目次 ............................................................viii
圖目次 ............................................................xi
第壹章 緒論 .......................................................1
第一節 研究背景與動機 .............................................1
第二節 研究目的 ...................................................8
第三節 研究問題 ...................................................9
第四節 研究架構 ...................................................11
第五節 名詞釋義 ...................................................14
第貳章 文獻探討 ...................................................15
第一節 網路新聞變遷 ...............................................15
第二節 相關理論探討 ...............................................17
第三節 相關文獻探討 ...............................................31
第四節 相關理論分析 ...............................................39
第?H章 研究方法 ...................................................46
第一節 研究主題定義 ...............................................46
第二節 研究方法與設計 .............................................47
第三節 研究範圍與對象 .............................................49
第四節 訪談題綱 ...................................................51
第肆章 研究分析 ...................................................53
第一節 新聞產業結合社群媒體之功能 .................................58
第二節 新聞產業結合社群媒體之特色 .................................62
第三節 社群網路新聞所碰到之衝擊 ...................................69
第四節 社群網路新聞之未來趨勢 .....................................76
第伍章 結論 .......................................................80
第一節 研究結論 ...................................................80
第二節 研究發現 ...................................................85
第三節 研究建議 ...................................................87

中文部分
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