臺灣博碩士論文加值系統

網際網路的蓬勃發展帶動隨選視訊(Video On Demand VOD)未來的發展趨勢更不可限量，國家通訊委員會(National Communication Committee-NCC)亦決議於公元2012年將全面取消傳統的CRT（Cathode Ray Tube）電視。新電視介面具有隨選視訊(Video On Demand VOD)的功能，各家業者所提供的節目內容多元化、複雜化，在介面操作上可能會面臨很多影響使用性的潛在問題待改善。本研究針對人機介面(Human Computer Interface-HCI)之操控、介面的使用性(usability)、使用者經驗目標、選單架構等問題進行研究。
本研究方法分為以下三階段：1.互動電視功能選單現況分析、2.模擬設計動態功能選單、3.問卷訪查與資料分析。研究結果歸納如下：1.大部分受測者對於動態選單尚稱滿意。2.訊息跑馬燈作為業務訊息通告；新節目預告及系統障礙通告是必要的功能。3.主選單、副選單、影片移動速度不可太快，影格速率FPS (Frames per Second)須在8-12之間，否則會造成視覺接收無法同步確定選取內容，而失去動態的意義。4.慢節奏的轉換畫面不具顯著差異，因此動態選單的速度如果太慢是無法引起興趣的。

In accordance to Internet vigorous development, the Video On Demand (VOD) has been adapted by more and more consumers in Taiwan. Therefore, the National Communications Commission (NCC) will fully abolish the use of traditional CRT (Cathode-Ray Tube) TV in 2012. The new TV interface with VOD (Video On Demand) is provided by vendors has a wide range of programs, and so the operation in the interface may face many potential problems, such as usability, to be improved. The HCI (Human Computer Interface) of the control, interface usability, user experience goals and the menu structure were explored in this study.
The research methodology consisted of the following three stages: 1.Execute a analysis of current status of interactive TV’s menus, 2.Simulate a dynamic menus, 3. Do a questionnaire survey and data analysis. The final study results are summarized as follows: 1.Most participants are fairly satisfied with the dynamic menus. 2.The information circular marquee message can be a commercial notice. The new program guide and system barriers notice are necessary functions. 3.The speed of the main menu, submenu and film speed is not too fast. The frame rate should be range in FPS (Frames per Second) from 8 to 12. 4.Participants might be less unsatisfied if the speed of the dynamic menu is slow and lower than 8 FPS.

Keywords:VOD (Video On Demand), HCI (Human Computer Interface), interactive TV, dynamic menu

目錄
中文摘要 -----------------------------------------------------------------------i
英文摘要 ----------------------------------------------------------------------ii
誌謝 ---------------------------------------------------------------------iii
目錄 ---------------------------------------------------------------------iv
表目錄 --------------------------------------------------------------------viii
圖目錄 ---------------------------------------------------------------------xii
一、 緒論-----------------------------------------------------------------1
1.1 研究背景與動機--------------------------------------------------1
1.2 研究目的-----------------------------------------------------------3
1.3 研究流程-----------------------------------------------------------5
1.4 研究範圍與限制--------------------------------------------------6
二、 文獻探討-----------------------------------------------------------7
2.1 名詞釋義------------------------------------------------------------7
2.2 電視市場概況----------------------------------------------------11
2.2.1 液晶電視市場趨勢---------------------------------------11
2.2.2 傳統電視與數位電視之比較---------------------------12
2.2.3 全球IPTV市場--------------------------------------------12
2.3 介面的使用性----------------------------------------------------14
2.4 選單架構----------------------------------------------------------15
2.5 選單設計原則----------------------------------------------------17
2.6 版面色彩---------------------------------------------------------18
2.7 互動電視功能選單實驗樣本蒐集整理---------------------21
2.8 使用心理模式---------------------------------------------------24
2.9 使用者經驗目標------------------------------------------------25
2.10 評估量表---------------------------------------------------------26
2.11 小結---------------------------------------------------------------27
三、 研究方法---------------------------------------------------------29
3.1 研究內容架構---------------------------------------------------29
3.2 互動電視功能選單實驗分析-------------------------------30
3.3 模擬設計動態功能選單-------------------------------------32
3.4 選單模擬之設計工具----------------------------------------37
3.5 設計內容說明-------------------------------------------------38
3.6 問卷設計-------------------------------------------------------41
3.7 問卷操作流程-------------------------------------------------44
3.8 資料分析方法-------------------------------------------------45
四、 資料分析與結果----------------------------------------------48
4.1 受測者基本資料分析----------------------------------------48
4.2 使用者經驗分析----------------------------------------------48
4.3 介面「操作負荷」分析-------------------------------------51
4.4 介面設計「版面選單」感受分析-------------------------56
4.5 介面設計「整體觀」感受分析-----------------------------64
4.6 研究發現--------------------------------------------------------73
4.7 研究確認與修正-----------------------------------------------76
五、 結論與建議----------------------------------------------------77
5.1 結論--------------------------------------------------------------77
5.2 建議-------------------------------------------------------------78
5.3 後續研究-------------------------------------------------------79
參考文獻 -------------------------------------------------------------------80
壹、 中文部分------------------------------------------------------80
貳、 英文部分------------------------------------------------------81
参、 網頁部分------------------------------------------------------82
附錄一 -----------------------------------------------------------------------83








表目錄
表1 顏色配對與清晰度的關係------------------------------------------20
表2 互動電視功能選單---------------------------------------------------21
表3 設計內容說明---------------------------------------------------------38
表4 工作負荷量對應------------------------------------------------------42
表5 互動電視的「版面選單」------------------------------------------43
表6 互動電視介面設計「整體觀」------------------------------------44
表7 性別分析---------------------------------------------------------------47
表8 信度統計量------------------------------------------------------------51
表9 操作負荷-需很多思考、記憶--------------------------------------52
表10 操作負荷-需很多動作----------------------------------------------52
表11 操作負荷-需努力學習或疲勞的操作----------------------------53
表12 操作負荷-可從容不迫、沒有壓力-------------------------------54
表13 操作負荷-介面表現的滿意----------------------------------------54
表14 操作負荷-沒有挫折感----------------------------------------------55
表15 操作負荷-各變數敘述統計----------------------------------------55
表16 主選單位置-----------------------------------------------------------56
表17 主選單格式-----------------------------------------------------------57
表18 主選單內容-----------------------------------------------------------57
表19 主選單尺寸-----------------------------------------------------------58
表20 主選單動畫速度-----------------------------------------------------58
表21 主選單選取-----------------------------------------------------------59
表22 主選單上下移動的動作--------------------------------------------59
表23 頁面色調--------------------------------------------------------------59
表24 頁面亮度--------------------------------------------------------------60
表25 訊息跑馬燈移動的動作--------------------------------------------60
表26 副選單位置-----------------------------------------------------------61
表27 副選單格式-----------------------------------------------------------61
表28 副選單內容-----------------------------------------------------------62
表29 副選單尺寸-----------------------------------------------------------62
表30 副選單動畫速度-----------------------------------------------------63
表31 副選單選取-----------------------------------------------------------63
表32 副選單左右移動的動作--------------------------------------------63
表33 信度統計量-----------------------------------------------------------64
表34 「電影排行」影片左右的移動以方便選取--------------------65
表35 影片左右移動的速度合適-----------------------------------------65
表36 有背景音樂伴隨-----------------------------------------------------66
表37 有解說員的聲音-----------------------------------------------------66
表38 螢幕上看到很多顏色-----------------------------------------------67
表39 藍色和少量灰色背景-----------------------------------------------67
表40 有大量的綠色/藍色(冷色)----------------------------------------68
表41 大量的黃色/紅色(暖色)-------------------------------------------69
表42 冷色/暖色搭配顯現-------------------------------------------------69
表43 能很快回到首頁-----------------------------------------------------70
表44 快速轉換畫面--------------------------------------------------------71
表45 不喜歡慢節奏的轉換畫--------------------------------------------71
表46 有預告影片動畫在螢幕上呈現-----------------------------------72
表47 介面設計「整體觀」分析統計量表-----------------------------73
表48 主選單「版面選單」感受-----------------------------------------75
表49 副選單「版面選單」感受-----------------------------------------75


圖目錄
圖1 三網合一Triple Play---------------------------------------------------2
圖2 研究流程圖--------------------------------------------------------------5
圖3 隨選視訊-----------------------------------------------------------------9
圖4 Source : iSuppli-------------------------------------------------------11
圖5 2006~2010全球IPTV用戶規模推估-----------------------------13
圖6 2006~2010全球IPTV用戶區域別分佈 ---------------------------14
圖7 選單架構---------------------------------------------------------------16
圖8 Norman 概念模-------------------------------------------------------24
圖9 使用性及使用者經驗目標--------------------------------------------26
圖10 研究內容架構圖-------------------------------------------------------29
圖11 水平選單示意圖-------------------------------------------------------30
圖12 垂直選單示意圖-------------------------------------------------------31
圖13 垂直加階層式選單示意圖-------------------------------------------31
圖14十字選單示意圖--------------------------------------------------------32
圖15 同時性選單示意圖----------------------------------------------------32
圖16 MOD主選單分析圖--------------------------------------------------33
圖17 MOD副選單分析圖--------------------------------------------------33
圖18 互動電視版面設計圖-------------------------------------------------36
圖19 互動電視版面初稿----------------------------------------------------37
圖20 問卷現場實況一-------------------------------------------------------45
圖21 問卷現場實況二-------------------------------------------------------45
圖22 曾經使用的多媒體產品----------------------------------------------48
圖23 最常使用的產品-------------------------------------------------------48
圖24 使用最久的產品-------------------------------------------------------49
圖25 附加多媒體功能-------------------------------------------------------50

參考文獻
壹、中文部分
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貳、英文部分
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参、網頁部分
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http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1005040406812
TRI (2008)
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!ZkMWwD6RGB7K.HUcucwrsJKZM14-/
article?mid=1288
(Digital TV ,DTV) (2005)
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405122116947
Bates, P. J. (2003). A study into TV-based interactive learning to the home,
Final Report, from: http://www.pjb.co.uk/t-learning/contents.htm
International IPTV Guide (2010)
http://zh.wikipedia.org/zh-tw/Iptv
隨選視訊 (2010)
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%9A%A8%E9%81%B8%E8%A6%96%E8%A8%8A