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研究生:劉虹呂
研究生(外文):LIU, HUNG-LU
論文名稱:探討綠色消費者對綠色商店之綠色行銷研究
論文名稱(外文):An Investigation of Green Marketing and Consumer’s Attitudes toward Green Stores
指導教授:蔡雅玲蔡雅玲引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:行銷與流通管理系
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:100
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:綠色消費、綠色商店、綠色消費者
外文關鍵詞:Green marketing, Green consumer, Green store
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環保議題、保護環境資源、追求永續發展是近年來全球的趨勢,小至消費者大至整個國家,綠色消費與綠色行銷已成為所有人皆重視且正在執行的議題,但消費者對綠色消費、綠色行銷與綠色商店的消費與認知仍處於發展階段,但面對環境災害的尺度與規模逐漸擴大,保護環境是目前每位消費者應盡的責任,而本研究欲以每位消費者都會接觸到的產業發展一相關研究。
本研究主要採用個案研究法,針對綠色行銷、綠色消費者與綠色設計三個主要議題對眼鏡業、餐飲業及寵物美容業者進行問卷調查及深度訪談。依此先行進行問卷調查後,隨即以受訪對象進行人員深度訪談,透過綠色行銷、綠色消費者及綠色設計三大議題,藉由業者經問卷調查與深度訪談之觀點及思維進行內容整理及分析。
本研究分析結果顯示,其主要可區分為三項趨勢:綠色行銷手法確實能有效地影響消費者的購買意圖。消費者若能與業者一併落實綠色消費之觀念,對提高資源再利用性與企業、產業及整體環境都是一大幫助。綠色商店的形成不但可使消費者更能方便選購綠色商品,更可透過相關活動提升民眾對綠色消費之認同。
The environmental issues, protection of environmental resources, and the pursuit of sustainable development has become a global trend in recent years. From small aspect to such as individual consumer to the entire country, green consumption and green marketing has become a subject everyone is focusing on. However, the consumers are still in the development stage of consuming and recognizing green marketing and green stores. With the expanding scale of environmental disasters, it is every consumer’s bounden duty to protect the environment. This research is to develop study based on industries which every consumer will come across.

Using case study, this research conducted questionnaire survey and in-depth interviews with optical industry, catering industry and the pet beauty industry regarding three main topics: green marketing, green consumers and green design.

The results of this study show three main trends: green marketing methods influence consumer purchase intent efficiently. It would be of great benefit if consumers and entrepreneur put the concept of green consumption into practice, it will be of great help to enhance re-use of resources as well as to enterprise, industry and the overall environment. The forming of green stores will not only allow consumers to purchase green products easily but also enhance the public's recognition of green consumption through related activities.
摘要 i
英文摘要 ii
致謝 iii
目次 iv
表目錄 vii
圖目錄 xi
第一章 緒論…………………………………………………………………………… 1
1.1研究背景…………………………………………………………………….1
1.2研究動機…………………………………………………………………… 2
1.3研究目的…………………………………………………………………… 3
1.4研究流程…………………………………………………………………… 4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………… 5
2.1綠色行銷…………………………………………………………………… 5
2.2綠色消費者……………………………………………………………… 10
2.3綠色商店………………………………………………………………….. 12
2.4綠色設計………………………………………………………………… 13
第三章 研究設計…………………………………………………………………… 15
3.1 研究問題………………………………………………………………… 15
3.2研究方法…………………………………………………………………… 15
3.3個案分析…………………………………………………………………… 16
3.4 研究步驟………………………………………………………………… 20
3.5 訪談個案公司…………………………………………………………… 22
3.6信度………………………………………………………………………. 28
第四章 個案研究分析……………………………………………………………… 29
4.1 研究分析………………………………………………………………… 29
4.2 A公司個案分析………………………………………………………… 31
4.2.1A公司分析(徐老闆)…………………………………………… 31
4.2.2 A公司分析(蔡員工) ……………………………………… 33
4.2.3 A公司分析(蕭姓消費者) …………………………………… 34
4.2.4 A公司分析(綜合整理) …………………………………… 35
4.3 B公司個案分析………………………………………………………… 36
4.3.1 B公司分析(樹老闆) ………………………………………… 36
4.3.2 B公司分析(莊員工) ……………………………………… 37
4.3.3 B公司分析(消費者) ……………………………………… 38
4.3.4 B公司分析(綜合整理) ……………………………………… 39
4.4 C公司個案分析………………………………………………………… 40
4.4.1 C公司分析(老闆) …………………………………………… 40
4.4.2 C公司分析(員工) ………………………………………….. 41
4.4.4 C公司分析(消費者) ………………………………………… 43
4.4.5 C公司分析(綜合整理) ……………………………………… 44
第五章 結論…………………………………………………………………………. 45
5.1 結論……………………………………………………………………… 45
5.2對實務界之建議…………………………………………………………. 47
5.3研究限制…………………………………………………………………. 48
5.4研究貢獻………………………………………………………………….. 48
5.5後續研究建議……………………………………………………………. 48
參考文獻………………………………………………………………………… 49
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