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研究生:王俞斤
研究生(外文):Yu-jing Wang
論文名稱:城市形象品牌對於遊客購買決策過程影響之研究
論文名稱(外文):The research of CIS influences the visitor purchasing process of decision-making
指導教授:王智永王智永引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:大仁科技大學
系所名稱:休閒健康管理研究所
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:103
中文關鍵詞:城市形象品牌EKB消費者行為體驗價值
外文關鍵詞:city brandsEKB consumer behaviorthe value of experience
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本研究以城市形象品牌(CIS,Corporate Identity System)為自變項,藉以探討遊客對於高雄市之形象品牌,並利用EKB消費者購買決策模式過程作為為依變項,並以體驗價值理論探討遊客對於高雄的認知感受程度,與其中的影響變化藉以探討城市品牌形象對其之影響。
本研究根據觀光局所提供之景點概括有蓮池潭、美術館、歷史博物館、打狗英國領事館、壽山動物園、旗津海岸公園等六處發放問卷,總發放500份問卷,剔除無效問卷後,有效問卷為491份,並利用積差相關檢測變項中之相關程度;利用多元迴歸分析變項間之影響;利用路徑分析檢測變項影響之方向與中介效果。
研究發現城市形象品牌顯著影響遊客消費決策與體驗價值,且城市形象品牌的好壞與否,皆會深深影響遊客的旅遊意願與體驗價值,而高雄遊客對於高雄的轉型感受程度普遍偏高,可以得知高雄近年來的轉型工作,相當的成功;再者,本研究亦發現遊客消費決策會影響其體驗價值,即表示當初遊客在對旅遊地期望時的高低,皆會影響其遊玩的體驗價值,因此,旅遊時所接受到的服務是非常重要的,在在影響了遊客的重遊意願。
The research made the brand image of the city (CIS, Corporate Identity System) as independent variables, to examine the tourist image of the brand for Kaohsiung. Use EKB consumer purchase decision process as a model for the dependent variable, and visitors to experience the value of the theory of for the cognitive experience. One of the cities examines the impact of changes in the impact of its brand image.
This study is based attractions provided by the Tourism Bureau has summarized six questionnaires locations. For 491 copies of valid questionnaires and the use of product-moment correlation test variables in the relevant level; use of multiple regression analysis between variables of the impact; using path analysis testing the effects of variable direction and intermediate results.
Study found a significant impact on brand image of the city and experience the value of tourist spending decisions.All tourists will deeply affect the value of will and experience, and the transformation of Kaohsiung, Kaohsiung visitors for the generally high level of experience, which can see that the transformation of Kaohsiung work in recent years, considerable success; Furthermore, the study also found that visitor spending decisions will affect the value of their experience,which means that tourists in the original expectations of the level of tourism. Both will affect their play experience value, therefore, the service received when tourism is very important, can affect the willingness of tourists to revisit.
中文摘要 I
Abstract II
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究限制 4
第二章 文獻探討 5
第一節 城市形象 5
第二節 休閒旅遊市場中之消費者行為 15
第三節 體驗價值 25
第四節 各變項間之關聯性 30
第三章 研究方法 36
第一節 研究架構 36
第二節 研究假設 37
第三節 操作性定義 39
第四節 問卷設計 41
第五節 量表信效度分析 48
第四章 資料結果分析 57
第二節 形象品牌、遊客消費決策與體驗價值之相關分析63
第三節 城市形象品牌對於遊客消費決策與體驗價值之影響 64
第四節 城市形象品牌、遊客消費決策與體驗價值間之中介效果 . 67
第五節 研究假設檢視 72
第五章 結論與建議 73
第一節 結論 73
第二節 討論76
第三節 研究建議 77
參考文獻 79
附錄 93
附錄一 預試問卷 93
附錄二 正式問卷 99
參考文獻
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