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研究生:王欣瑜
研究生(外文):Hsin-Yu Wang
論文名稱:應用聯合分析探討失智症患者家屬對照護屬性之偏好
論文名稱(外文):On the Preference of Attributes of Dementia Care:AnApplication of Conjoint Analysis
指導教授:張少樑張少樑引用關係
指導教授(外文):Shao-Liang Chang
學位類別:碩士
校院名稱:亞洲大學
系所名稱:經營管理學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:85
中文關鍵詞:失智症聯合分析法偏好市場區隔
外文關鍵詞:DementiaConjoint AnalysisPreferenceMarket Segmentation
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本研究旨在探討失智症患者家屬對照護服務屬性之偏好。經過文獻探討以及專家訪談資料彙整後,選定房型規劃、醫護照護、輔助治療、餐飲服務及每月照護價格等五項照護服務屬性,並據以進行正式問卷的擬定與施測。本研究共發出140份問卷,獲得123份有效樣本。在資料分析方面,則透過聯合分析法分析失智症患者家屬對照護服務屬性的偏好結構。研究結果顯示,整體而言失智症家屬最偏好的照護服務組合是「居住個人房、醫師和護理人員每週進行專業健康診察及基本護理評估、針對失智程度不同給予專業個別輔助治療、有營養師針對生理狀況設計餐飲服務、每月30,000元以下照護價格」。本研究亦利用集群分析進行市場區隔研究,將患者家屬之偏好區隔為「經濟/醫護照護並重型」、「醫護照護導向型」、與「經濟注重導向型」,研究結果可作為失智症照護機構進行照護服務設計之參考。
This research is aiming to explore the preference of attributes of dementia care. Through literature reviews and expert interviews, five attributes, including type of room, health care, adjuvant therapy, food service and monthly fees, were identified, and were used for developing the research questionnaire.140 questionnaires were sent and 123 valid samples were obtained. Conjoint analysis was conducted to look for the preferred combination of attributes. It was found that the most preferred combination of dementia care attributes is: "private room, weekly checkup and assessment, adjuvant therapy according to the various degrees of dementia, food service design by nutritionist, monthly fees below 30,000 N.T.D. " This study also made use of cluster analysis for market segmentation, and three segments, including "economical/medical care ", "medical care-oriented", and " economy-oriented ", were also identified. The results can be used by dementia care institutions for designing the content of care.
目 錄
中文摘要……………………………………………………………………………I
英文摘要………………………………………………………………………… II
目錄………………………………………………………………………………III
表目次…………………………………………………………………………… IV
圖目次………………………………………………………………………………V
第一章 緒論…………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景……………………………………………………………… 1
第二節 研究動機……………………………………………………………… 3
第三節 研究目的……………………………………………………………… 5
第四節 研究流程……………………………………………………………… 6
第二章 文獻探討……………………………………………………………… 8
第一節 現有長期照護的相關研究…………………………………………… 8
第二節 現有失智症照護相關研究…………………………………………… 11
第三節 聯合分析法…………………………………………………………… 18
第三章 研究方法……………………………………………………………… 25
第一節 研究架構……………………………………………………………… 25
第二節 問卷設計……………………………………………………………… 26
第三節 資料分析方法………………………………………………………… 34
第四章 資料分析……………………………………………………………… 35
第一節 樣本資料分析………………………………………………………… 35
第二節 總體相對重要性與成分效用值之分析……………………………… 39
第三節 市場區隔的相對重視度分析………………………………………… 41
第四節 人口統計變數分析…………………………………………………… 46
第五章 結論與建議…………………………………………………………… 56
第一節 研究結果……………………………………………………………… 56
第二節 管理意涵……………………………………………………………… 57
第三節 研究限制與未來研究建議…………………………………………… 58
參考文獻……………………………………………………………………………61
附錄…………………………………………………………………………………67
表目次
表1-1 失智症於各世界銀行收入分組國家的累積費用……………………… 4
表3-1 第一階段之前趨研究失智症照護服務之屬性及其水準……………… 26
表3-2 篩選後失智症照護服務之屬性及其水準……………………………… 28
表3-3 受測體直交排列表……………………………………………………… 31
表4-1 受測者個人基本資料…………………………………………………… 36
表4-2 患者現在所使用的照護內容分析(複選)…………………………… 38
表4-3 您最希望患者未來得到的照護需求分析(複選)…………………… 38
表4-4 整體受測者對各照護服務屬性水準之成份效用值及相對重要性排序表39
表4-5 各集群之樣本數及比例……………………………………………………42
表4-6 「經濟/醫護照護並重型」成份效用值及相對重要性排序表………… 43
表4-7 「醫護照護導向型」成份效用值及相對重要性排序表…………………44
表4-8 「經濟注重導向型」之成份效用值及相對重要性排序表………………45
表4-9 各區隔在人口統計變數之卡方檢定………………………………………46
表4-10 各區隔之與患者關係分佈及卡方獨立性檢定表…………………………47
表4-11 各區隔之性別分佈及卡方獨立性檢定表…………………………………48
表4-12 各區隔之年齡分佈及卡方獨立性檢定表…………………………………48
表4-13 各區隔之婚姻分佈及卡方獨立性檢定表…………………………………49
表4-14 各區隔之學歷分佈及卡方獨立性檢定表…………………………………50
表4-15 各區隔之居住地分佈及卡方獨立性檢定表………………………………51
表4-16 各區隔之家庭型態分佈及卡方獨立性檢定表……………………………52
表4-17 各區隔之宗教信仰分佈及卡方獨立性檢定表……………………………53
表4-18 各區隔之職業分佈及卡方獨立性檢定表…………………………………54
表4-19 各區隔之家庭每月平均所得分佈及卡方獨立性檢定表…………………55

圖目次
圖1-1 研究流程圖…………………………………………………………………7
圖2-1 受測體、屬性、水準三者間的關係圖……………………………………10
圖3-1 研究架構圖…………………………………………………………………25
圖4-1 各屬性相對重要性圖………………………………………………………40
圖4-2 三群各屬性重要性權重……………………………………………………43
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