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研究生:施耀嘉
研究生(外文):Shih, Yao-Chia
論文名稱:貿易商的價值創造 - 以台灣水五金外銷產業為例
論文名稱(外文):The Value Creation of Traders - An Example of Exports of Taiwan Plumbing Hardware Industry
指導教授:黃延聰 博士
指導教授(外文):Hung, Yen-Tsung
口試委員:張國雄 博士劉子歆 博士黃延聰 博士
口試委員(外文):Chang, Kuo-HsiungLiu, Tzu-HsinHung, Yen-Tsung
口試日期:2011.7.14
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:貿易商中介地位夥伴關係競爭優勢價值創造
外文關鍵詞:TradersIntermediary positionPartnershipCompetitive advantageValue creation
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台灣自開台以來貿易業便非常盛行,以現在而言每年也為國家創造不少外匯存底。貿易商的角色在經濟成長的過程中扮演非常重要的角色,為國外客戶與台灣的製造商搭起交易的橋樑。過去依靠資訊不對稱而取得中介地位的優勢已經隨著全球化的發展與現代網路資訊的發達而漸漸動搖,貿易商的生存空間日漸遭到壓縮,過去風光的景象已經陷入完全競爭的微利辛苦產業。

本研究以台灣水五金外銷產業為背景,目的為探討專營水五金出口外銷的貿易商如何在各種價值活動當中創造價值以提高生存空間。經由文獻回顧發現夥伴關係的維持、中介地位的維持以及競爭優勢具有使貿易商創造價值的能力,因此本研究以此提出三構面的研究架構。本研究採用多個案分析,以深入訪談法分別訪談四家貿易商和四家供應商,訪談結果以此三個構面分析貿易商如何創造價值。

本研究分析結果後發現,夥伴關係的維持可以與貿易商的競爭優勢互補;貿易商的中介地位與夥伴關係可以互相維持;競爭優勢可以強化中介地位維持的能力,中介地位的維持也可以強化競爭優勢。

最後本研究提出建議:(1)貿易商應該強化信任、互賴與共享的基礎,以強化夥伴關係的維持。(2)強化核心能耐可以加強中介地位的維持。(3)競爭優勢應以提升顧客價值為目的。

Trades have been popular since foundation of Taiwan, also have created lots of foreign exchange reserves. The traders play very important roles in economic growth's process, put up the transaction for the overseas customers and Taiwan manufacturers. In the past, traders depended upon the asymmetrical information to obtain the intermediary position advantages which have been vacillated gradually by the globalized development and the modern developed network information, traders’ room have been compressed day after day, the past prosperity has already fell into the completely competed meager profit industry.

This research took Taiwan plumbing hardware industry as background, the main purpose is to study how traders in plumbing hardware industry create value in a variety of value-added activities in order to improve survival. By the literature reviews have discovered partnership's maintenance, the intermediary position's maintenance as well as the competitive advantage could have the traders to have the ability of value creation. Therefore this research proposes three factors as research construction. This research uses the multi-case analysis, by the thoroughly interviews with four traders and four suppliers and by the three factors to analysis how the traders create the value.

The results of this study found that partnership's maintenance and traders’ competitive advantage may be complementary ; traders’ intermediary position and the partnership may maintain mutually; the competitive advantage may strengthen the intermediary position maintenance ability, the intermediary position’s maintenance may also strengthen the competitive advantage.

Finally, this research suggested: (1) Traders should strengthen the trust, interdependence and shared basis to strengthen the partnership maintains. (2) strengthen the core competencies to enhance intermediary position maintenance (3) the competitive advantage should take promote the customer value as a goal.

目次

第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機…………………………………………………………1
第二節 研究問題與目的…………………………………………………………2
第三節 研究範圍………………………………………….………………..…….4
第四節 論文章節說明………………………………………………………..…..5
第五節 研究流程…………………………………………………………………6
第二章 文獻探討……………………………………………………………………7
第一節 貿易商……………………………...…………………………………….7
第二節 夥伴關係…………………………………………...……………..…….14
第三節 中介地位………………………………….………………………….....19
第四節 競爭優勢………………………………………………………………..26
第五節 研究觀念架構………………………………………………...………...43
第三章 研究設計……………………………………………………………...44
第一節 研究方法………………………………………………………….…….44
第二節 研究對象選擇方法………………………………………………….….45
第三節 資料蒐集方式……………………………………………………..……49
第四節 資料分析……………………………………………………………..…51
第四章 水五金外銷產業分析…………………………………………………….....52
第一節 台灣水五金產業現況…………………………………………………..52
第二節 全球市場需求分析……………………………………………………..63
第五章 個案分析結果……………………………………………………………….70
第一節 如何維持貿易商與供應商的夥伴關係……………………………..…70
第二節 貿易商中介地位的維持………………………………………………..74
第三節 創造競爭優勢………………………………………………………..…79
第六章 研究結論與建議…………………………………………………………….86
第一節 研究結論………………………………………………………………..86
第二節 管理意涵…………………………………………………………….….88
第三節 研究限制……………………………………………………..…………90
第四節 未來的研究建議……………………………………………………..…90
參考文獻……………………………………………………………………….………92
附錄一:訪談題綱–貿易商的部份…………………………….…………………...103
附錄二:訪談題綱–供應商的部份……….………………………………………...104

參考文獻
ㄧ、中文部份
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