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研究生:黃郁雅
研究生(外文):Huang, Yu-Ya
論文名稱:協同商務應用於不同產業之協同過程異同比較及探討
論文名稱(外文):Comparison and Study of Similarities and Differences in Collaborative Commerce in Different Industries.
指導教授:張炳騰張炳騰引用關係曾宗瑤曾宗瑤引用關係
指導教授(外文):Chang, Ping-TengZeng, Zong-Yao
口試委員:張炳騰曾宗瑤白炳豐時序時
口試委員(外文):Chang, Ping-TengZeng, Zong-YaoPai, Ping-FengShih, Hsu-Shih
口試日期:2010-06-30
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:工業工程與經營資訊學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:協同合作策略聯盟垂直合作水平合作協同商務
外文關鍵詞:CollaborateCollaborative CommerceStrategic AlliancesVertical CooperationLevel Cooperation
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在過去1980年代產業關注於企業內部資源整合,盛行企業流程再造直到ERP企業資源規劃;1990年代初期起才漸漸關注外部整合的上下游供應鏈管理;2000年後至現今,是應用WEB能力的”協同商務”成為如今企業界的發展主流趨勢。
由於目前產業互動與企業間關係,不再是過去的單打獨鬥,在目前這個一切講求快狠準的時代,網路科技已是企業間必然的溝通媒介;協同合作概念可使企業夥伴共同努力、互利互惠,有錢大家一起賺;也因此,隨著科技發達,企業間無論垂直合作或水平合作的關係,只要雙方擁有共同目標,並實踐共享資訊及流程整合,透過彼此能力相輔相成與承諾互信,將可實現一加一大於二的加倍綜效。
協同商務是一種新式的協同經營模式,其涵蓋範圍很廣闊,只要是企業與合作夥伴成員間透過網際網路及電子市集的方式,以合作為導向,將企業由內到外,將彼此的所有資源(如知識、系統、資料庫)串連整合,以達到互通共享,藉由網際網路分享資源與資訊,以共同完成協同合作事宜,實現共同目標;其中協同作業例如產品設計、預測、物流、行銷都是屬於協同商務的範圍。
本研究從”協同”為出發點,加上資訊科技的E化趨勢,以協同商務做為本研究資料蒐集及探討方向,同時對於幾種產業的協同方式進行研究,以期在協同商務的潮流新時代,找出協同商務於不同產業的發展特徵與趨勢。其中由策略聯盟合作型態分別對企業角色定位與繪圖,最後再由協同商務範圍內三種不同的分類角度構面與分類項目的判斷要素,將五種產業/企業做為分類對象,將其協同商務過程予以分類及探討。

In the past 1980 years, industry focus on internal resource integration, the prevalence of BPR (Business Process Reengineering) until ERP (Enterprise Resource Planning); since the early 1990s, attention was gradually integrated upstream and downstream external supply chain management; after 2000 to the present, is the application of WEB ability "Collaborative Commerce" has become the main trend of development of the business community today.
As the current industry interaction and inter-firm relations, the past way “alone” is no longer be applicable, all the emphasis at this age is fast and right, Internet technology is the inevitable medium of communication between enterprises; collaborative business partners fighting together, mutual benefit, share the money to each other. Therefore, with the technological progress, not matter how cooperation between enterprises, vertical or level, as long as both parties have the same goals, and willing to share information and process integration, try to use each other’s ability and trust in each other, that will be able to achieve one plus one is greater than the double synergy.
Collaborative commerce is a new collaborative business model, its range is very broad, as long as the company partners use the Internet network and e-marketplace, take cooperation as guide, make the mutual all resources (such as knowledge, systems, databases) to link and integration, use all parters’ resources from the inside out to sharing and exchanging resources in Internet, and will be achieved there same goal; Collaborative commerce including product design, forecasting, logistics, marketing .
In this study, using "collaborate" as a starting point, coupled with the trend of electronic information technology, and “Collaborative commerce” as a data collection and research direction, research the collaborative way in different industries, expect to find some characteristics and trends in using collaborative commerce business on different industries. Among this study, using strategic alliance skill to analysis the role of this 5 Enterprises, drawing the collaborate picture in each business, and finally analysis this 5 Enterprises’s collaboration process by using the three different dimensions of classifications and elements in collaborative commerce.
中文摘要 1
ABSTRACT 2
誌謝 3
目錄 4
表目錄 7
圖目錄 8
第一章 緒論 10
1.1 研究背景與動機 10
1.2 研究目的 11
1.3 研究範圍與假設 11
1.4 研究流程與步驟 11
第二章 文獻探討 13
2.1企業協同 14
2.2策略聯盟 14
2.2.1 策略聯盟定義 14
2.2.2 合作型態 15
2.3協同合作 16
2.4協同商務 18
2.4.1 協同商務的起源與演進 20
2.4.2 協同商務的定義 19
2.4.3 協同商務的目標 22
2.4.4 協同商務的層級 22
2.4.5 協同商務的發展基石 23
2.4.6 協同商務的成功要素 24
2.4.7 協同商務的特色 25
2.5協同商務之分類構面 26
2.5.1 協同商務的作業功能 26
2.5.2 協同商務的整合模式 28
2.5.3 協同商務的運作模式 32
2.6導入協同商務的困難 34
第三章 研究方法與理論架構 35
3.1 研究方法 35
3.1.1論文蒐集資料來源 35
3.2 研究架構 35
3.3 理論架構 37
3.3.1 合作類型理論架構 37
3.3.2 協同商務理論架構 39
3.3.3協同商務應用於協同合作階段中 42
第四章 產業比較與探討 43
4.1 產業相關資料基本彙整 44
4.1.1產業/企業簡介 44
4.1.2產品特性 49
4.1.3產業特性/企業概況及面臨問題 50
4.1.4導入協同訴求及協同概述 54
4.2產業間協同之合作型態 61
4.3企業間協同商務之分類構面 66
4.3.1 分類構面一:作業功能 66
4.3.2 分類構面二:整合模式 73
4.3.3 分類構面三:運作模式 80
4.4本章小結 84
4.4.1 產業間合作型態比較 84
4.4.2 協同商務之分類構面比較 85
第五章 結論與未來研究方向 88
5.1 結論 88
5.2 建議 91
5.3未來研究方向 92
參考文獻 93









表目錄
表2.1垂直合作與水平合作(1) 16
表2.2垂直合作與水平合作(2) 16
表2.3協同五階段步驟 17
表2.4各學者對於協同商務定義 20
表2.5協同商務之成功要素 24
表2.6協同商務的特色 25
表2.7協同商務的作業功能 26
表3.1本研究產業彙整表格 37
表4.1產業/企業基本資料彙整 41
表4.2協同合作型態歸類 62
表4.3協同商務之作業功能歸類 67
表4.4協同商務之整合模式歸類 73
表4.5協同商務之運作模式歸類 80
表4.6協同合作型態彙整與歸類表 85
表4.7協同商務之作業功能關鍵字彙整表 86
表4.8協同商務之整合模式關鍵字彙整表 87













圖目錄
圖1.1研究流程步驟圖 12
圖2.1協同合作階段圖 18
圖2.2協同商務的演進 19
圖2.3協同商務 20
圖2.4協同商務的層級與發展方向 23
圖2.5協同商務的三個階段 24
圖2.6企業間的資料交換示意圖 29
圖2.7企業間應用程式的整合示意圖 30
圖2.8封閉式的企業間流程整合示意圖 31
圖2.9開放式的企業間流程整合示意圖 32
圖3.1協同合作類型理論架構圖 38
圖3.2垂直合作示意圖 38
圖3.3水平合作示意圖 39
圖3.4協同商務三大分類購面理論架構圖 39
圖3.5協同商務的作業功能理論架構擴充圖 40
圖3.6協同商務的整合模式理論架構擴充圖 41
圖3.7協同商務的運作模式理論架構擴充圖 41
圖3.8協同商務應用於協同合作階段之擴充圖 42
圖4.1裕隆日產企業組織架構圖 45
圖4.2世平集團產品/業務行銷服務網 46
圖4.3南緯紡織全球產銷佈局圖 47
圖4.4生活工場全省直營門市一覽表 48
圖4.5丸莊醬油銷售據點 49
圖4.6生活工場CDPFR架構圖 60
圖4.7生活工場循環式管理機制圖 60
圖4.8逗油丸莊、百年醬門博物館首頁圖 61
圖4.9裕隆日產協同合作型態示意圖 63
圖4.10世平集團協同合作型態示意圖 64
圖4.11南緯紡織協同合作型態示意圖 64
圖4.12生活工場協同合作型態示意圖 65
圖4.13丸莊食品協同合作型態示意圖 66
圖4.14南緯與PUMA電子化供應鏈協同作業 69
圖4.15生活工場未來解決方案之模式架構圖 71
圖4.16體系廠商與平台系統關係展開圖 72
圖4.17世平集團與其合作企業間資訊整合模式圖 74
圖4.18世平集團提供服務示意圖 75
圖4.19世平集團資訊應用系統說明圖 75



中文部分
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