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研究生:鄭淑馨
研究生(外文):Cheng, Shu Hsin
論文名稱:台灣手機元件廠商參與開發與技術知識構築
論文名稱(外文):The Study of Taiwan’s Handset Component Manufacturers Involving in New Product Development and Knowledge Building.
指導教授:張書文張書文引用關係
指導教授(外文):Chang, Shu Wen
口試委員:張書文魏聰哲曾芳代
口試委員(外文):Chang, Shu WenWei, Tsung CheTseng, Fang Tai
口試日期:2011-06-26
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:工業工程與經營資訊學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:162
中文關鍵詞:元件廠商參與開發技術知識構築手機產業
外文關鍵詞:Component ManufacturerInvolving in New Product DevelopmentKnowledge BuildingHandset Industry
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台灣手機產業專業元件廠如何在產業分工範圍的變化下,透過參與新產品開發活動構築技術知識?學者指出,隨著專業元件廠分工的業務範圍,與新產品的技術需求逐漸擴大,組裝廠與專業元件廠之間的技術知識範圍會重新劃分,凸顯出專業元件廠技術知識不足的問題(具,2006:17)。引發專業元件廠商構築新技術知識的動機。
本研究藉由文獻探討,檢視台灣手機元件廠商技術知識的取得管道,並依照供應商參與開發與技術知識移轉理論的觀點,探討台灣手機元件廠商如何取得有關產品開發的技術知識,補足元件廠自行開發產品所欠缺的技術知識,並補足廠商技術知識學習相關研究領域的完整性。此外,本研究將從產品結構變化的角度,分析手機元件廠商如何將新舊技術知識進行整合並融入新產品開發系統中。最後,本研究將以結構觀點討論台灣元件廠商所構築的技術知識,並彙整出台灣元件廠商參與開發與技術知識構築的過程,呈現台灣手機元件廠商技術知識構築的過程與全貌。
研究顯示,台灣手機元件廠在以往OEM代工過程中,除了累積製造技術知識之外,更在顧客關係管理上投入諸多心力,為客戶解決產品技術性的問題。此外,本研究發現,位於產業上游的元件廠商會採取掌握關鍵零組件的方式作為本身發展的能力,影響其在產品面、製程面與組織面所擁有的技術知識,促使其積極尋求參與開發的機會,以彌補既有技術知識的不足。本研究的個案亦顯示,產品結構在解釋元件廠商參與新產品開發技術知識的構築上扮演一個基礎性的角色,進而影響元件廠技術知識的構築模式。而在ODM代工過程中,本研究已發現,元件廠會依照其產品本質與特性的不同,以及技術發展的策略目標,以基礎研究或是工程應用的學習為基礎,作為構築新技術知識的起點。本研究亦認為,台灣手機元件廠新技術知識的構築,企業新舊技術知識的整合是最關鍵的部份。能夠達到企業內外部跨領域的連結是因為元件廠於企業內部組成產品開發專案團隊透過專案管理人員負責統籌。這種連結機制最終會產生新的認知與技術知識,而在產品開發流程、製造流程與產品設計創新上,導出具競爭力的變化。同時亦有助於元件廠商適應於脈動速度加快的手機產業。
How did Taiwan’s handset component manufacturers building knowledge by involving in new product development activities while the industrial division of labor changes in the scope? Scholars have pointed out that with the gradually expanded of the business divisions and increasingly demanded for new technologies of new products, it is re-divided on the knowledge between customers and component manufacturers. Under this situation, the problem of inadequacy on knowledge taking place on the component manufacturers will be highlighted. And it will lead them attempt to build new knowledge for new products.
By reviewing relative literatures about knowledge acquisition methods, suppliers involved in new product development and in accordance with the knowledge transfer perspective, we are trying to understand how the Taiwan’s handset component manufacturers obtain new knowledge for new products. In addition, this study will take further step to analyze the integration activities between prior and new knowledge and to figure out how these integrated knowledge make the use of into new product development system under architecture perspective. Finally, under the view point of architecture concept, we will try to construct a model showing the process of knowledge building for these component manufacturers as a whole picture.
According to the studies, we have found that Taiwan's handset component manufacturers obtained new knowledge about production activities during OEM period. These firms have put more investment in managing in customer relationships and they have given lots of effort for resolving product technical issues. Moreover, we also found that these firms would take the key components as their core technical capacity, and it would encourage them to promote themselves into new product development activities with their customers or other partners to make up for the lack of existing knowledge. Furthermore, we could say that the concept of product architecture plays a fundamental role in knowledge building. It also brings out different types of knowledge building models. We noticed that during ODM period, the handset component manufacturers would follow the nature and characteristics and technological strategies of different products to build new kinds of knowledge. We also acknowledged that the best practice of integration activities between prior and new knowledge brought by these Taiwan’s handset firms is the most critical part in knowledge building. And these activities will eventually generate new concepts and new knowledge in product development processes, manufacturing processes and product designing processes.
目錄
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
圖目錄 VII
表目錄 IX
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 既有研究的問題點 2
1.2研究目的 3
1.3研究對象與範疇 3
1.3.1 研究對象 3
1.3.2 分析單位 5
1.4研究流程與論文架構 6
1.5研究限制 8
1.6本研究的意義與重要性 8
第二章 文獻回顧 9
2.1技術知識、技術知識構築的定義 9
2.1.1 技術知識的定義 9
2.1.2 技術知識的特性 10
2.1.3 技術知識構築的定義 15
2.1.4 技術知識學習的來源 19
2.1.5 小結 24
2.2技術知識路徑相依理論與後進國廠商的代工 25
2.2.1 後進國廠商的代工 25
2.2.2 技術路徑相依理論 27
2.2.3 台灣電子產業的發展與技術知識學習 28
2.3供應商參與開發與技術知識移轉 31
2.3.1 供應商參與開發的相關研究 32
2.3.2 技術知識移轉理論 38
2.4產品結構與技術知識 40
2.4.1 產品結構的定義 41
2.4.2 產品結構的變化 42
2.4.3 小結 46
2.4.4 結構觀點下的技術知識 47
第三章 分析架構 50
3.1技術知識取得管道 50
3.1.1 企業內部技術知識來源 50
3.1.2 企業外部技術知識來源 51
3.2產品結構的變化 53
3.3結構觀點下的技術知識 54
3.5本研究之分析方式 55
第四章 台灣手機專業元件廠商的個案研究 56
4.1個案研究的目的、方法與對象、資料收集與分析 56
4.1.1 個案研究的目的 56
4.1.2 個案研究的方法 56
4.1.3 個案研究對象 59
4.1.4 資料收集 62
4.1.5 資料分析 63
4.2手機產業與手機產品開發的分工 63
4.2.1 手機產業結構的分工 63
4.2.2 手機產品開發的分工與技術的整合 66
4.2.3 小結 66
4.3手機功能元件與機構元件 67
4.3.1 功能元件 68
4.3.2 機構元件 72
4.4個案研究 74
4.4.1 電聲元件廠商-S1公司 74
4.4.2 機構元件廠商-S2公司 104
4.5個案實證結果彙整與研究發現 135
4.5.1 個案研究廠商構築技術知識的主要管道 135
4.5.2 元件廠商新產品開發活動與產品結構的變化 137
4.5.3 個案研究廠商技術知識的構築機制 137
第五章 結論與未來課題 139
5.1結論 139
5.2管理意涵 143
5.2.1 實務意涵 143
5.2.2 理論意涵 143
5.3未來課題 145
參考文獻 146
參考文獻(中) 146
參考文獻(日) 147
參考文獻(英) 148

圖目錄
圖1.1 台灣手機產業關聯圖 4
圖1.2 研究流程與論文架構 7
圖2.1 企業技術知識來源模型 21
圖2.2 系統觀點下產品結構變化的三個重點 42
圖2.3 多元要素變化方式 43
圖2.4 四種創新類型矩陣 45
圖2.5 產品結構的變化模式 46
圖4.1 全球手機產業供應鏈分工模式 64
圖4.2 手機產業分工範圍變化 65
圖4.3 手機產品元件結構圖 67
圖4.4 台灣手機電聲產業結構 71
圖4.5 手機結構件之拆解 73
圖4.6 S1公司組織架構圖 75
圖4.7 S1公司電聲產品之產品線 76
圖4.8 S1公司電聲產品的技術發展路徑 79
圖4.9 S1公司「扁長形speaker」產品結構變化 88
圖4.10 S1公司「扁長形speaker」產品開發技術知識構築過程 89
圖4.11 S1公司「Antenna 與Speaker整合」產品結構變化 91
圖4.12 S1公司「Antenna 與Speaker整合」
產品開發技術知識構築過程 92
圖4.13 S1公司「微機電麥克風」產品結構變化 97
圖4.14 S1公司「微機電麥克風」產品開發技術知識構築過程 98
圖4.15 S1公司「9.2mm Speaker」產品結構變化 100
圖4.16 S1公司「9.2mm Speaker」產品開發技術知識構築過程 101
圖4.17 S2公司組織架構圖 105
圖4.18 S2公司手機機構件產品開發流程 107
圖4.19 S2公司「In Mold Forming機構件」產品結構變化 121
圖4.20 S2公司「In Mold Forming機構件」產品開發技術知識
構築過程 122
圖4.21 S2公司「金屬埋入射出成型機構件」產品結構變化 125
圖4.22 S2公司之子公司製程能力 126
圖4.23 S2公司之子公司技術Road Map 126
圖4.24 S2公司「金屬埋入射出成型機構件」產品開發技術知識
構築過程 127

表目錄
表1.1 台灣手機產業元件廠商所處位置與全球市占率 5
表2.1 各學者提出之技術知識特性分類表 13
表2.2 技術知識構築定義 18
表2.3 技術知識取得管道 23
表2.4 技術知識取得管道分類 24
表2.5 台灣電子產業發展與技術知識學習 31
表2.6 供應商參與開發之定義 33
表2.7 供應商參與開發之相關研究 36
表2.8 產品結構與技術知識移轉與傳承機制的分類 40
表2.9 結構觀點下的技術知識 48
表3.1 技術知識取得管道的分析構面 52
表4.1 各種實證研究方法的使用時機 57
表4.2 三種個案研究類型的主要特性 58
表4.3 個案企業與受訪人基本資料 63
表4.4 手機用電聲元件的分類 70
表4.5 手機用電聲產品之技術發展趨勢 71
表4.6 台灣手機機殼件主要元件廠商 74
表4.7 S1公司基本資料 75
表4.8 S1公司相關開發設計部門及負責任務 76
表4.9 S1公司電聲產品全球市占率及排名 77
表4.10 S1公司累積至製造代工(OEM)時間之技術知識 82
表4.11 S1公司先前技術知識分類 85
表4.12 S1公司構築技術知識的主要手段 86
表4.13 S1公司的問題解決能力與建議能力 103
表4.14 S2公司基本資料 104
表4.15 S1公司模具廠與機構設計部組織簡介 106
表4.16 S2公司先前技術知識分類 116
表4.17 S2公司構築技術知識的主要手段 118
表4.18 S2公司面臨的問題類型與問題解決模式 133
參考文獻
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