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研究生:吳永乾
研究生(外文):Wu Yungchien
論文名稱:社福型非營利組織課責內容初探與現況分析
指導教授:林淑馨林淑馨引用關係
口試委員:項靖李翠萍林淑馨
口試日期:2011-06-17
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:行政管理暨政策學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:126
中文關鍵詞:社福型非營利組織課責非營利組織管理
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由於社會文化價值以及科技等的變遷與發展,人民之需求日趨成長與複雜,由政府部門所提供之公共服務漸次無法滿足社會需求。非營利組織能夠彌補政府於公共服務上之不足,其不僅可以協助政府改善服務效率、提升服務品質,並能使得社會能對於服務有更多選擇,以及使得更多需求面向之群體得以享受服務,於社會網絡體系中扮演重要角色。課責的落實有助於非營利組織提升競爭力,然而究竟非營利組織應具備何種作為或者內涵方稱得上具備組織課責?據此本研究期能粗陳非營利組織課責行為之內容要素與架構,並對於非營利組織課責之內容與施行現況加以探討,以達成研究實務價值。

本研究依據對於理論整理與歸納的結果,將非營利組織課責要素區分為內部要素與外部要素兩大部分,其中內部要素包含有層級課責與專業課責,外部要素則為法律課責、政治課責與財務課責。層級課責內容為獎懲機制與內部規範性,專業課責內容為評量性,法律課責意指組織適法性,政治課責為組織回應性、內容相關性與資訊可及性,財務課責則有財務透明性與財務制度完整性,並以此研究架構對於社福型非營利組織相關從業人員進行進行深度訪談分析,以瞭解課責的施行現況與其限制之處。

針對分析結果,本研究提出下述建議:一、政府應完善相關法令規範,以提升對社福型非營利組織的監督管理;二、整合資訊公開管道,提升公信力基礎;三、發揮教育功能,提升捐款者對於課責的認知;四、落實評鑑機制,增強社會大眾之課責權威;五、確立內部管理規範,以維持服務成效。


目錄
第一章 緒論……………………………………………………………..1
第一節 研究背景………………..…………………………………………..1
第二節 研究動機..……………………………..……………………………3
第三節 研究目的與問題……………..……………………………………..4
第四節 研究範圍與對象…………………………………………………..5
第五節 研究方法與限制……………………………………………………7
第六節 研究流程與章節安排………………………………………………8
第二章 文獻探討與理論基礎…………………………………………11
第一節 文獻探討…………………………………………………………..11
第二節 課責相關理論……………………………………………………..23
第三節 非營利組織課責意涵與相關理論……..…………………………38
第四節 研究架構…………………………………………………………..54
第三章 個案背景介紹………………………………………………58
第一節 我國社福型非營利組織發展歷程....……………………………58
第二節 我國社福型非營利組織之角色功能……..……………………..61
第三節 我國社福型非營利組織課責相關規範探析...…………………62
第四節 訪談對象介紹………………………………...…………………67
第四章 社福型非營利組織之個案分析……………………………76
第一節 法律課責………………………………………………………….76
第二節 層級課責………………………………………………………….79
第三節 專業課責…………………………………………………………..86
第四節 政治課責…………………………………………………………91
第五節 財務課責…………………………………………………………93
第六節 社福型非營利組織課責的轉變與影響…………………………100
第七節 小結………………………………………………………………107
第五章 結論與建議…………………………………………………..113
第一節 研究發現…………………………………………………………114
第二節 研究建議…………………………………………………………122
第三節 後續研究建議……………………………………………………125
參考文獻………………………………………………………………127
附錄一 訪談大綱……………………………………………………..135
附錄二 逐字稿………………………………………………………..137

參考文獻

一、中文部分

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二、外文部分

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